Im Rahmen dieser Hausarbeit wird die Blogosphäre und ihre Auswirkungen auf die Konkurrenzbeobachtung der Unternehmen in Bezug auf Competitive Intelligence (CI) untersucht. Im Einzelnen wird im ersten Kapitel auf die Geschichte und Entwicklung eingegangen. Im Anschluss werden die nützlichen Funktionen von Weblogs für Unternehmen vorgestellt. Der Aspekt des Monitorings wird hier deutlich hervorgehoben. Schließlich soll im dritten Kapitel anhand von Anwendungstools und Praxisbeispielen aufgezeigt werden, wie Monitoring der Blogosphäre betrieben werden kann, um zu demonstrieren, wie die Mundpropaganda in die Blogosphäre einzieht. Die Auswirkung der Mundpropaganda auf die einzelnen Produkte oder das Unternehmen wird mit Hilfe der Praxisbeispiele verdeutlicht.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1. Bestimmung und Typologie von Weblogs
1.1 Definitionen von Weblogs
1.2 Einsatzmöglichkeiten von Weblogs
1.3 Geschichtliche Entwicklung
1.4 Typen von Weblogs
1.4.1 Moblogs
1.4.2 Warblogs
1.4.3 Watchblogs
1.4.4 Corporate Blogs
2. Nützliche Funktionen von Weblogs für Competitive Intelligence
2.1 Blogrolls
2.2 Kommentarsysteme und Trackbacks
2.3 Blog-Suchmaschinen und Statistiken
2.4 RSS-Feeds und News Aggregator bzw. RSS-Reader
2.5 Nutzung von Blog-Funktionen für ein Blog-Monitoring
3. Mundpropaganda in Blogs
3.1 Mundpropaganda
3.2 Viral Marketing
3.3 Praxisbeispiele
3.3.1 Mythos Hotmail
3.3.2 Kryptonite
3.4 Strategien des Blog – Monitoring
3.4.1 Systematisches – Monitoring
3.4.2 Selfmade – Monitoring
3.5 Monitoring – Tools
3.5.1 Opinmind
3.5.2 Blogpulse Trend Search
3.5.3 Google Trends
4. Zusammenfassung
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit untersucht die Relevanz der Blogosphäre für die Konkurrenzbeobachtung (Competitive Intelligence) von Unternehmen. Das Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmen mittels Weblogs, Blog-Monitoring und der Analyse von Mundpropaganda Markt- und Wettbewerbsvorteile generieren können.
- Typologie und Funktionen von Weblogs
- Methoden des Blog-Monitorings für Unternehmen
- Die Rolle von Mundpropaganda und Viral Marketing
- Anwendung von Monitoring-Tools (Opinmind, Blogpulse, Google Trends)
- Chancen und Risiken für das Unternehmensimage
Auszug aus dem Buch
3.3.1 Mythos Hotmail
“The special catalyst for Hotmail's torrid growth is called "Viral Marketing" - not because any traditional viruses are involved, but because of the pattern of rapid adoption through word-of-mouth networks”
1997 schrieben die Geschäftsführer der Venture-Capital-Firma „Draper Fisher Jurvetson“ (DFJ), die Kapitalgeber von „Hotmail“ waren, einen internen Artikel mit dem Titel „Viral Marketing“, das in den „Netscape M-Files“ erschienen ist, in dem sie die grundlegenden Strategien für den Erfolg von „Hotmail“ darlegten, was dazu führte, dass dieser Artikel später als „Manifest“ des Viral Marketing bezeichnet wurde.
Die DFJ legte einen wichtigen Grundstein für die Strategie des Virusmarketing, als sie sich entschlossen hat, unter jede E-Mail von „Hotmail“ die URL „Get Your Private, Free Email at www.hotmail.com“ zu setzen.
Durch wenige Klicks war es jedem Empfänger möglich, einfach und schnell einen neuen Account zu eröffnen. Somit übernahmen die Kunden des E-Mailanbieters die Werbung für hotmail.com, allein durch Versenden von E-Mails. Sie wurden gewissermaßen zum Überträger des Virus und konnten durch versenden von E-Mails wiederum neue potenzielle Kunden gewinnen. Dieser „epidemische Verbreitungsprozess“ führte dazu, dass mittels des Internets die Ländergrenzen überwunden werden konnten, wodurch es dem Start-Up Unternehmen möglich war, ohne beispielsweise in Schweden oder Indien jemals Werbeaufwand betrieben zu haben, dort zum größten E-Mail-Provider zu werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Bestimmung und Typologie von Weblogs: Das Kapitel definiert den Begriff Weblog, erläutert dessen geschichtliche Entwicklung und stellt verschiedene Typen wie Moblogs, Warblogs und Corporate Blogs vor.
2. Nützliche Funktionen von Weblogs für Competitive Intelligence: Hier werden technische Funktionen wie Blogrolls, Trackbacks und RSS-Feeds vorgestellt und deren Nutzen für eine systematische Konkurrenzanalyse bewertet.
3. Mundpropaganda in Blogs: Dieses Kapitel thematisiert die Verbreitung von Informationen in der Blogosphäre, analysiert Viral Marketing anhand von Praxisbeispielen und stellt Strategien sowie Tools für das Blog-Monitoring vor.
4. Zusammenfassung: Die Arbeit resümiert, dass Blog-Monitoring ein essenzielles Instrument für moderne Unternehmen darstellt, um Trends zu erkennen, Kundenmeinungen zu analysieren und frühzeitig auf Risiken oder Chancen im Markt zu reagieren.
Schlüsselwörter
Weblogs, Blogosphäre, Competitive Intelligence, Unternehmenskommunikation, Mundpropaganda, Viral Marketing, Blog-Monitoring, Knowledge Blogs, RSS-Feeds, Marktforschung, Kundenbeziehungen, Suchmaschinenmarketing, Online-Strategie, Wettbewerbsanalyse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Nutzung von Weblogs durch Unternehmen, insbesondere im Hinblick auf die Konkurrenzbeobachtung und das frühzeitige Erkennen von Markt-Trends.
Welche zentralen Themenfelder werden abgedeckt?
Zentrale Themen sind die Typologie von Weblogs, die technologischen Möglichkeiten der Interaktion und Überwachung, sowie die Auswirkungen von Mundpropaganda (Word-of-Mouth) auf den Unternehmenserfolg.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie Unternehmen aktiv und systematisch die Blogosphäre nutzen können, um sich einen Informationsvorsprung gegenüber Wettbewerbern zu verschaffen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse sowie der Untersuchung von Fallbeispielen und der praktischen Anwendung von Online-Monitoring-Tools.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Bestimmung von Weblogs, deren nützliche Funktionen für Competitive Intelligence und die detaillierte Analyse von Mundpropaganda und Monitoring-Strategien.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Weblogs, Competitive Intelligence, Viral Marketing, Blog-Monitoring und Kundenbeziehungen geprägt.
Warum ist das Beispiel "Kryptonite" so wichtig für die Untersuchung?
Das Fallbeispiel "Kryptonite" illustriert eindrucksvoll die Schnelligkeit negativer Mundpropaganda im Internet und die Gefahr einer inkompetenten Reaktion des betroffenen Unternehmens.
Welchen Vorteil bietet das "Selfmade-Monitoring"?
Es ist eine kostengünstige, intern durchführbare Methode, die es ermöglicht, Meinungsmacher-Blogs zu beobachten, Trends zu erfassen und auf kundenrelevante Themen zeitnah zu reagieren.
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- C. Eryilmaz (Author), A. Erdogan (Author), C. Tasdemir (Author), 2007, Einsatzmöglichkeiten von Weblogs für Unternehmen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/82245
