Die Weiterentwicklung des World Wide Web setzte sich auch in den letzten Jahren in einem rasanten Tempo fort. So standen zur Jahrtausendwende verstärkt die strukturellen Veränderungen des Internet im Vordergrund. Das heutige Web als dynamische, vernetzte und einfach zugängliche Informationsplattform gewinnt in Bezug auf das vereinfachte Publizieren von Inhalten über Weblogs zunehmend an Bedeutung. Weblogs haben sich mittlerweile im privaten Bereich als moderne Form des Web-Publishing in Form von persönlichen Internet-Tagebüchern etabliert. Auch immer mehr Unternehmen entdecken die Chancen von Weblogs als komplementäres Instrument der Unternehmenskommunikation. Allerdings übersehen auch viele Firmen im Zuge der allgemeinen „Weblog-Euphorie“ mögliche Risiken und Gefahren, die Weblogs mit sich bringen können. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, den Einsatz von Weblogs als Instrument der Unternehmenskommunikation in Bezug auf mögliche Chancen und Risiken zu beleuchten. In Kapitel 2 werden zunächst die wichtigsten Grundlagen zum Thema Weblogs beschrieben. Diese umfassen zum einen die Definition und geschichtliche Entwicklung von Weblogs. Darüber hinaus werden deren unterschiedliche Erscheinungsformen und Elemente beschrieben. In Kapitel 3 werden anschließend Weblogs als Instrument der Unternehmenskommunikation untersucht. Der erste Abschnitt beinhaltet zunächst die modellhafte Beschreibung der Dimensionen und Kriterien von sogenannten „Corporate-Blogs“. Die hierauf basierende Typologie und die abgeleiteten Einsatzmöglichkeiten von Corporate-Blogs runden dieses Kapitel ab. In Kapitel 4 werden dann die möglichen Chancen und Risiken beim Einsatz von Corporate-Blogs analysiert und anhand einiger Beispiele aus der Praxis dargestellt. Im letzten Abschnitt des 4. Kapitels wird im Rahmen der konzeptionellen Umsetzung von Corporate Blogs deren strategischer Einsatz beschrieben. In Kapitel 5 folgt schließlich eine Zusammenfassung der wichtigsten Ergebnisse sowie ein Ausblick in die Zukunft.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Weblogs – Grundlagen und Merkmale
2.1 Definition und Entwicklung von Weblogs
2.2 Erscheinungsformen und Elemente von Weblogs
3 Weblogs als Instrument der Unternehmenskommunikation
3.1 Dimensionen und Kriterien für Corporate-Blogs
3.2 Typologie und Einsatzmöglichkeiten von Corporate-Blogs
4 Corporate-Blogs – Risiko oder strategischer Faktor?
4.1 Vorteile und Chancen von Corporate-Blogs
4.2 Corporate-Blogs als Risikofaktor für Unternehmen
4.3 Strategischer Einsatz von Corporate-Blogs
5 Zusammenfassung und Ausblick
Zielsetzung und Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht den Einsatz von Weblogs als Instrument der Unternehmenskommunikation, um zu klären, inwieweit diese als strategischer Faktor oder unkontrollierbares Risiko zu bewerten sind.
- Grundlagen und historische Entwicklung von Weblogs
- Kategorisierung und typologische Einordnung von Corporate-Blogs
- Analyse der Chancen und Risiken bei der Implementierung in Unternehmen
- Strategische Planung und Konzeption von Weblog-Vorhaben
- Regulierung durch Blog-Policies und Krisenmanagement-Aspekte
Auszug aus dem Buch
4.2 Corporate-Blogs als Risikofaktor für Unternehmen
Trotz der oben genannten Vorteile und Chancen, birgt der Einsatz von Weblogs in Unternehmen auch eine Reihe von Nachteilen und Risiken, deren sich die Betreiber bewusst sein sollten. Auch hier ergeben sich die Nachteile und Risiken sowohl aus den allgemeinen Eigenschaften von Weblogs als auch aus den spezifischen Einsatzmöglichkeiten in Unternehmen:
Generelle Nachteile von Weblogs: Mit Hilfe von Suchmaschinen kann jederzeit ein Profiling von Bloggern durchgeführt werden. Wenn die Autoren von Weblogs bei der Veröffentlichung ihrer Texte ihre persönlichen Meinungen nicht anonym verfassen, können Weblogs schnell zu einer gläsernen Visitenkarte des Verfassers werden. Darüber hinaus haben Weblogs oftmals keine Inhalte, die man im engeren Sinne als Nachrichten verstehen könnte. Sie bestehen meist nur aus sehr persönlichen Kommentaren oder aus Links zu anderen Webseiten. Aufgrund der einfachen Veröffentlichung oder Kommentierung von Weblogs besteht zudem die Gefahr, dass auf Blogs geistiger Müll produziert wird. Ferner wurde bei einigen Bloggern sogar schon eine Art Suchtverhalten festgestellt, welches oftmals von den Erfolgserlebnissen durch die persönliche Bestätigung der Besucher des eigenen Blogs hervorgerufen wird. Schließlich können Blogger durch das einfache Zitieren und Verlinken von fremden Webseiten auf ihren Blogs sehr schnell das Urheberrecht verletzen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Die Einleitung führt in die historische Entwicklung des Web-Publishing ein und definiert die zentrale Fragestellung der Arbeit bezüglich der Chancen und Risiken von Weblogs in der Unternehmenskommunikation.
2 Weblogs – Grundlagen und Merkmale: Dieses Kapitel erläutert die Definition, die geschichtliche Entstehung und die technischen sowie strukturellen Charakteristika von Weblogs.
3 Weblogs als Instrument der Unternehmenskommunikation: Hier werden die theoretischen Dimensionen von Corporate-Blogs sowie eine detaillierte Typologie ihrer Einsatzfelder analysiert.
4 Corporate-Blogs – Risiko oder strategischer Faktor?: Der Hauptteil untersucht kritisch die Chancen und Risiken von Unternehmensblogs und beschreibt strategische Vorgehensweisen zur Implementierung.
5 Zusammenfassung und Ausblick: Das Fazit fasst die Relevanz der strategischen Planung zusammen und gibt einen Ausblick auf die notwendige Kommunikationskultur in der zukünftigen Blogosphäre.
Schlüsselwörter
Weblogs, Corporate-Blogs, Unternehmenskommunikation, Blogosphäre, Wissensmanagement, Krisenmanagement, Kommunikationsstrategie, Blog-Policies, Online-PR, Social Media, Internet-Tagebuch, Markenführung, Corporate Identity, Dialogorientierung, Monitoring
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert die Rolle von Weblogs innerhalb der modernen Unternehmenskommunikation und bewertet, ob diese Instrumente eher als strategische Chance oder als unkalkulierbares Risiko einzustufen sind.
Welche Themenfelder stehen im Mittelpunkt?
Zentrale Themen sind die Definition von Weblogs, deren Einordnung in die Unternehmenskommunikation, die verschiedenen Typen von Corporate-Blogs sowie die Chancen und Risiken ihrer betrieblichen Nutzung.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, aufzuzeigen, wie Unternehmen Weblogs professionell als strategisches Kommunikationswerkzeug einsetzen können, anstatt sich den unkontrollierbaren Risiken des Mediums schutzlos auszusetzen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer fundierten Literaturanalyse und der Auswertung von Fallbeispielen sowie Umfrageergebnissen aus der Praxis der PR- und Kommunikationsbranche.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die Definition von Grundlagen, die Erarbeitung einer Typologie für Corporate-Blogs und eine detaillierte Gegenüberstellung von Chancen, Risiken und strategischen Umsetzungsmaßnahmen.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird primär durch Begriffe wie Corporate-Blogs, Kommunikationsstrategie, Krisenmanagement und Blogosphäre definiert.
Welche Rolle spielen Blog-Policies in der Arbeit?
Die Arbeit betont, dass Blog-Policies essenziell sind, um die Kluft zwischen authentischer Meinungsäußerung der Mitarbeiter und den übergeordneten Interessen des Unternehmens zu überbrücken.
Welches Fallbeispiel wird für das strategische Management genannt?
Es wird das Beispiel des Softwarekonzerns Macromedia angeführt, der Blogs erfolgreich zur Einbindung von Nutzern in den Produktentwicklungsprozess einsetzte.
Was ist das Risiko bei der Nutzung von CEO-Blogs?
Das Risiko besteht in der unkontrollierten Interaktion, wie das Beispiel der Siemens-AG zeigt, wo interne Kommentarfunktionen von Mitarbeitern für öffentliche Kritik und interne Revolten genutzt wurden.
- Quote paper
- Diplom-Betriebswirt Pascal Noller (Author), 2006, Die Bedeutung von Weblogs für die Corporate Communications: unkontrollierbar oder strategischer Faktor?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/83221
