Zusammenfassung

Dem Mobile Commerce wird in Europa ein grosses Wachstum prophezeit. Während i-mode in Japan bereits boomt, tut man sich bei uns mit WAP noch etwas schwer.
Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, die Einsatzmöglichkeiten der mobilen Telekommunikationstechnologie für den Mobile Commerce im Business-to-Consumer-Bereich zu analysieren. Dazu wurden zahlreiche Anwendungen aus den Bereichen Transaktion, Information, Kommunikation und Unterhaltung untersucht und anhand von Erfolgsfaktoren beurteilt. Drei Fallstudien mit Expertengesprächen
geben einen vertieften Einblick in besonders interessante Anwendungen. Während der Arbeit wurden 15 Hypothesen aufgestellt und anhand von Expertenmeinungen qualitativ überprüft. Die Resultate zeigen, welches die potentiell erfolgreichsten Anwendungen sind und welche Aspekte beim Aufbau eines mobilen Dienstes beachtet werden sollten.
[...]

Leseprobe

Inhaltsverzeichnis

EINLEITUNG

AUSGANGSLAGE UND RAHMENBEDINGUNGEN.
ZWECK UND ZIELSETZUNGEN.
ABGRENZUNG DER ARBEIT
INHALTLICHER ABRISS

GRUNDLAGEN

MOBILE COMMERCE BUSINESS-TO-CONSUMER-BEREICH.

Definitionen

Electronic Commerce.
Mobile Commerce

Die Wertkette des mobilen Internets
Geschäftsmodelle.
Market Drivers.

E-Commerce versus M-Commerce.
Allgegenwärtigkeit.
Zugänglichkeit
Annehmlichkeit..
Lokalisierung.
Personalisierung.
Formfaktoren

MOBILE TELEKOMMUNIKATIONSTECHNOLOGIEN

Einleitung..
Mobile Endgeräte.............

Einleitung/Überblick..
Das Smartphone.

Übertragungstechnologien..

Einleitung/Überblick..
GSM...
HSCSD
GPRS
EDGE.
UMTS
Bluetooth

Einleitung/Überblick..
Träger...
WML/WML-Skript...
WTA
WTLS Sicherheitsschicht..
WAP versus i-mode.

Weitere Technologien

Smartcard..
Public Key Infrastructure.
Location Based Technologie...

ANWENDUNGEN

EINLEITUNG
LEISTUNGSKOORDINATION.

Informationsphase....
Vereinbarungsphase
Abwicklungsphase..

ERFOLGSFAKTOREN FÜR M-COMMERCE-APPLIKATIONEN

Zeitkritisch
Simpel................
Location Based

ANALYSE DER APPLIKATIONEN..

Transaktionen

Banking..
Broking
Online Shopping.
Auktionen
Wetten......
Buchungen und Reservationen....
Mobile Wallet.

Information

News.
City Guides..
Shopping Guides.
Verzeichnisse, Suchmaschinen
Karten/Navigationshilfen ...
Verkehr und Wetter.....
Firmen-WAPsites..

Kommunikation.

Short Messaging
E-Mail
Unified Messaging.
Chatrooms.
Video-Conferencing.

Unterhaltung..

Spiele.

Zielsetzung und Themenschwerpunkte

Diese Arbeit analysiert die Einsatzmöglichkeiten mobiler Telekommunikationstechnologien im Business-to-Consumer-Bereich für den Mobile Commerce. Dabei werden verschiedene Anwendungen in den Bereichen Transaktion, Information, Kommunikation und Unterhaltung untersucht und anhand von Erfolgsfaktoren bewertet.

Definition und Abgrenzung von Mobile Commerce
Analyse der Wertkette des mobilen Internets
Bewertung von Erfolgsfaktoren für Mobile Commerce-Anwendungen
Untersuchung verschiedener Mobile Commerce-Anwendungen
Bewertung des Potenzials verschiedener Mobile Commerce-Technologien

Zusammenfassung der Kapitel

Das erste Kapitel führt in die Thematik des Mobile Commerce ein und erläutert die Ausgangslage, den Zweck und die Zielsetzung der Arbeit. Im zweiten Kapitel werden die Grundlagen des Mobile Commerce im Business-to-Consumer-Bereich behandelt, darunter Definitionen, die Wertkette des mobilen Internets, Geschäftsmodelle und Market Drivers. Es werden verschiedene mobile Telekommunikationstechnologien, wie GSM, GPRS, UMTS und WAP, vorgestellt und deren Funktionsweise erläutert. Das dritte Kapitel widmet sich der Analyse von Anwendungen im Mobile Commerce. Die Anwendungen werden in vier Kategorien (Transaktionen, Information, Kommunikation und Unterhaltung) eingeteilt und anhand von Erfolgsfaktoren bewertet.

Schlüsselwörter

Mobile Commerce, Business-to-Consumer, Telekommunikationstechnologie, WAP, i-mode, Geschäftsmodell, Erfolgsfaktor, Anwendung, Transaktion, Information, Kommunikation, Unterhaltung

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen E-Commerce und M-Commerce?

Mobile Commerce (M-Commerce) zeichnet sich durch Allgegenwärtigkeit, Lokalisierung und Personalisierung aus, da Transaktionen ortsunabhängig über mobile Endgeräte erfolgen.

Welche Technologien sind für M-Commerce entscheidend?

Wichtige Übertragungstechnologien sind GSM, GPRS, UMTS sowie WAP und standortbezogene Dienste (Location Based Technologies).

Was sind die wichtigsten Erfolgsfaktoren für mobile Apps?

Erfolgreiche Anwendungen müssen zeitkritisch, simpel in der Bedienung und idealerweise standortbezogen (location-based) sein.

In welchen Bereichen wird M-Commerce am häufigsten genutzt?

Die Hauptbereiche sind Transaktionen (Banking, Broking, Shopping), Information (News, Guides), Kommunikation (E-Mail, SMS) und Unterhaltung (Spiele).

Was ist i-mode im Vergleich zu WAP?

i-mode ist ein in Japan sehr erfolgreicher mobiler Internetdienst, der im Gegensatz zum frühen WAP-Standard in Europa bereits früh hohe Nutzerzahlen erreichte.

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Details

Titel: Mobile Commerce Business-to-Consumer-Bereich
Hochschule: Universität Bern (Rechts- und Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät)
Note: 8/10
Autor: Markus Schneider (Autor:in)
Erscheinungsjahr: 2001
Seiten: 130
Katalognummer: V840
ISBN (eBook): 9783638105378
Sprache: Deutsch
Schlagworte: mobile commerce wap imode
Produktsicherheit: GRIN Publishing GmbH

Arbeit zitieren: Markus Schneider (Autor:in), 2001, Mobile Commerce Business-to-Consumer-Bereich, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/840

Mobile Commerce Business-to-Consumer-Bereich