Dieser Seminararbeit liegt das Thema „Stand und Perspektiven der IT-Unterstützung von Wissensmanagement“ zugrunde.
Inhalt des ersten Kapitels ist das Modell der Wissensbausteine1 von Probst. Hier wird ein kurzer Überblick über das Thema Wissensmanagement und seine Aufgaben gegeben.
Das zweite Kapitel nimmt Bezug auf die IT-Unterstützung im Wissensmanagement. Besondere Beachtung finden hier Informationsportale welche viele Teilbereiche von Wissensmanagement abdecken und sich auf den Desktops der Unternehmen durchgesetzt haben.
Da es zum Thema IT-Unterstützung im Wissensmanagement, außer den hochpreisigen Studien der META Group2 sowie der derzeit noch nicht verfügbaren Ausarbeitungen des Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation IAO3., zurzeit noch verhältnismäßig wenig statistisches Material gibt beschränkt sich dieses Kapitel, auch im Hinblick auf die Seitenbeschränkung dieser Seminararbeit, auf so genannte Corporate oder Enterprise Portals.
Anschließend folgt eine kurze Abhandlung technologischer Verbesserungen und Innovationen im Wissensmanagement mit einem kurzen Ausblick auf zukünftige Entwicklungen.
Inhaltsverzeichnis
1 Bausteine des Wissensmanagement
1.1 Grundelemente der Wissensbasis
1.1.1 Was ist Wissen?
1.2 Kernprozesse des Wissensmanagement
2 Wissensmanagement mit Informations-Portalen
2.1 Unternehmens und Wissensportale
2.1.1 Application Portals
2.1.2 Community Portals
2.1.3 Content Portale
2.2 Nutzen von Portalen
2.3 Systemarchitektur
2.3.1 Repository-Ebene
2.3.2 Werkzeugebene
2.3.3 Interaktionsebene
2.3.4 Environment
2.4 Technologischer Fortschritt im Wissensmanagement
2.5 Fazit
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, den aktuellen Stand und die zukünftigen Perspektiven der IT-gestützten Wissensverwaltung in Unternehmen zu beleuchten, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der Rolle von Informationsportalen liegt.
- Grundlagen und Definitionen des Wissensmanagements
- Strukturierung und Nutzen von Corporate bzw. Enterprise Portalen
- Architekturkonzepte zur IT-Unterstützung von Wissensprozessen
- Technologische Innovationen und Trends im Wissensmanagement
Auszug aus dem Buch
2.1 Unternehmens und Wissensportale
Die im ersten Kapitel diskutierten Wissensbausteine sind die Grundlage des Wissensmanagements. Um Wissensmanagement erfolgreich zu betreiben ist eine möglichst umfassende Nutzung aller Bausteine vonnöten. Aus diesem Grund mündet die Umsetzung von Wissensmanagement in Unternehmen häufig in der Implementierung von Wissensportalen, wie sie schon aus dem Internet bekannt sind. Beispiele wie t-online, Yahoo!, Lycos oder web.de haben den Portalsbegriff populär gemacht.
Jetzt hält die Anwendung dieser Technologie Einzug in Unternehmen und bietet den Mitarbeitern einen zentralen Zugriff auf Unternehmensinformationen. Da die Eingrenzung der Inhalte auf die Organisation ausgerichtet ist werden solche Portale als Corporate Portals oder Enterprise Portals bezeichnet. Sie werden, je nach Inhalt und Funktionen, in die folgenden drei Typen unterschieden:
• Application Portals (Anwendungen bereitstellen)
• Community Portals (Zusammenarbeit ermöglichen)
• Content Portals (Informationen bereitstellen)
Zusammenfassung der Kapitel
1 Bausteine des Wissensmanagement: Dieses Kapitel führt in das Modell der Wissensbausteine ein und erläutert die grundlegenden Definitionen von Wissen sowie die Kernprozesse des Wissensmanagements.
2 Wissensmanagement mit Informations-Portalen: Der Hauptteil analysiert die technologische Umsetzung durch Unternehmensportale, deren Architektur, Nutzen für die Organisation und aktuelle technologische Fortschritte.
Schlüsselwörter
Wissensmanagement, Unternehmensportal, Enterprise Portal, Wissensbausteine, Wissensbasis, Systemarchitektur, IT-Unterstützung, Wissensidentifikation, Wissensverteilung, Wissensnutzung, Collaboration Services, Content Services, Wissenslandkarten, Data Mining, Wissensbewahrung
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht den Stand und die Perspektiven der IT-Unterstützung für das betriebliche Wissensmanagement.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit behandelt die konzeptionellen Bausteine des Wissensmanagements sowie deren praktische Umsetzung durch verschiedene Arten von Informationsportalen.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Ziel ist es aufzuzeigen, wie IT-Systeme – insbesondere Enterprise Portale – Wissensprozesse im Unternehmen unterstützen und effizienter gestalten können.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse bestehender Modelle (insb. Probst/Raub/Romhardt) und einer systematischen Betrachtung technischer Lösungsansätze.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Im Hauptteil werden die Systemarchitektur von Portalen, die Rolle von Content-, Collaboration- und Application-Services sowie neue technologische Entwicklungen analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die Arbeit wird maßgeblich durch Begriffe wie Wissensmanagement, Enterprise Portal, Wissensbausteine und Systemarchitektur charakterisiert.
Warum ist die Unterscheidung zwischen implizitem und explizitem Wissen so wichtig für Portale?
Da unterschiedliche Wissensformen verschiedene IT-Werkzeuge erfordern: Content-Systeme adressieren eher explizites Wissen, während Collaboration-Tools implizites Wissen durch Austausch zugänglich machen.
Welche Herausforderung sieht der Autor bei der Implementierung von Wissensportalen?
Neben der reinen Technik betont der Autor die Notwendigkeit einer unterstützenden Unternehmenskultur und die frühzeitige Einbindung der Benutzer in den Entwicklungsprozess.
- Citation du texte
- Daniel Walzenbach (Auteur), 2001, Stand und Perspektiven der IT-Unterstützung von Wissensmanagement, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/8404
