Die Regeln der Arbeitswelt sind im Wandel. Heute werden wir an einem neuen Maßstab gemessen. Wir werden nicht nur daran gemessen, wie gescheit wir sind, oder an unserer Ausbildung und unseren Fachkenntnissen, sondern auch daran, wie geschickt wir mit uns selbst und anderen umgehen. Dieser Maßstab kommt immer öfter zur Anwendung, wenn darüber entschieden wird, wen man einstellt und wen nicht, wen man entläßt und wen man behält, wen man übergeht und wen man befördert. Die neuen Regeln lassen erkennen, wer wahrscheinlich ein Leistungs-As und wer höchstwahrscheinlich scheitern wird, und sie messen die Merkmale, von denen es abhängt, ob wir für eine künftige Stellung in Frage kommen oder nicht. Sie haben allerdings wenig damit zu tun, was uns in der Schule als wichtig gelehrt wurde, denn akademische Fähigkeiten spielen für diesen Maßstab kaum eine Rolle. Technisches Wissen und ausreichende intellektuelle Fähigkeiten werden als selbstverständlich vorausgesetzt, persönliche Qualitäten wie Initiative und Empathie, Anpassungsfähigkeit und Überzeugungskraft stehen hingegen im Mittelpunkt. Leider erscheinen Emotionen oft als Hindernis und Störung, lenken ab, verhindern den Fluß objektiver Daten, komplizieren die Entscheidungsfindung und untergraben Autorität. Viele Manager neigen dazu, Unternehmen als rein betriebswirtschaftliche Größe zu sehen und entsprechend zu steuern und unterschätzen dabei, daß überall dort, wo Menschen zusammenarbeiten, noch andere Grundmechanismen gelten. Gefühl scheint dem Privatleben vorbehalten zu sein. Am Arbeitsplatz, im Unternehmen ist nüchternes Kalkül angesagt, klare logische Sachlichkeit. Die Realität belehrt uns eines besseren, denn der Mensch als reines Vernunft- und Verstandeswesen ist ein Mythos. Wir alle wissen um die Wirkung von Gefühlen, sie sind die Richtschnur für unser Handeln: sie fördern oder verhindern Geschäfte ebenso wie den Erfolg. In einer Zeit, wo es keine Arbeitsplatzsicherung gibt, wo schon der Begriff des Arbeitsplatzes zusehends durch portable Fertigkeiten ersetzt wird, sind dies vorrangige Fähigkeiten, die uns eine Beschäftigung verschaffen und erhalten. Jahrzehntelang hat man locker, unter den verschiedensten Bezeichnungen, über diese menschlichen Talente gesprochen; so war lange Zeit die Rede von Charakter und Persönlichkeit, von weichen Fähigkeiten und von Kompetenz. Nun versteht man sie endlich genauer, und es ist ein neuer Name geboren: emotionale Intelligenz.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Emotion und Intelligenz
3. Theorie der emotionalen Intelligenz
4. EQ - der neue Erfolgsquotient für Führungskräfte
5. EQ - die 5 Dimensionen nach Goleman und ihre Bedeutung für Führungskräfte
6. Schlußbetrachtung
Zielsetzung und thematische Schwerpunkte
Die vorliegende Arbeit untersucht die Bedeutung emotionaler Intelligenz für Führungskräfte und deren Einfluss auf den Unternehmenserfolg in einer zunehmend komplexen Arbeitswelt.
- Die wissenschaftliche Fundierung des Konzepts der emotionalen Intelligenz
- Gegenüberstellung von kognitiver Intelligenz (IQ) und emotionaler Intelligenz (EQ)
- Analyse der fünf zentralen Dimensionen der emotionalen Kompetenz nach Goleman
- Bedeutung von emotionaler Intelligenz für modernes Management und Führung
Auszug aus dem Buch
4. EQ - der neue Erfolgsquotient für Führungskräfte
Die Kostenwirksamkeit emotionaler Intelligenz für die Wirtschaft eine relativ neue Idee, mit der sich viele Manager nur schwer anfreunden können. Eine Befragung von 250 leitenden Angestellten ergab, daß sie die Meinung vertraten, ihre Arbeit verlange lediglich ihren Kopf und nicht ihr Herz. Ein großer Teil gab der Befürchtung Ausdruck, daß Mitgefühl mit ihren Mitarbeitern sie mit den Unternehmenszielen in Konflikt bringen könne. Einer fand es sogar absurd, sich in die Gefühle seiner Untergebenen zu versetzen und andere erklärten, daß sie ohne emotionale Distanz nicht die harten Entscheidungen treffen können, die das Wirtschaftsleben von ihnen fordere. In den 70er Jahren, als diese Befragung durchgeführt wurde, sah die Geschäftswelt noch ganz anders aus. Heute verlangt eine neue Wettbewerbsrealität sowohl am Arbeitsplatz als auch auf dem Markt ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz. Die Unternehmen haben im Laufe dieses Jahrhunderts einen radikalen Wandel durchgemacht, und gleichzeitig hat sich auch die emotionale Landschaft entsprechend gewandelt. Die Trendwende bei den Führungsqualitäten ist weder eine Modeerscheinung noch ein subjektiver Eindruck, sondern das Ergebnis der zahlreichen Veränderungen in der Wirtschaft und der Tatsache, daß wir es mit immer kürzeren und schneller ablaufenden Interaktionen am Arbeitsplatz - die vertrauensvoll, kooperativ und innovativ sein sollen - zu tun haben.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Einleitung beleuchtet den Wandel der Anforderungen in der Arbeitswelt, bei dem persönliche Qualitäten wie Empathie zunehmend an Bedeutung gegenüber rein fachlichen Kompetenzen gewinnen.
2. Emotion und Intelligenz: Dieses Kapitel definiert die grundlegenden Begriffe Emotion und Intelligenz und erläutert die neurobiologischen Zusammenhänge sowie die verschiedenen wissenschaftlichen Ansätze zur Intelligenzmessung.
3. Theorie der emotionalen Intelligenz: Hier wird die historische Entwicklung des Konzepts beschrieben, angefangen bei Howard Gardners multiplen Intelligenzen bis hin zu Saloveys und Mayers Definition der emotionalen Intelligenz.
4. EQ - der neue Erfolgsquotient für Führungskräfte: Das Kapitel analysiert, warum emotionale Intelligenz für moderne Führungskräfte in einer globalisierten und turbulenten Wirtschaft essenziell für den Erfolg ist.
5. EQ - die 5 Dimensionen nach Goleman und ihre Bedeutung für Führungskräfte: Hier werden Selbstbewußtheit, Selbststeuerung, Motivation, Empathie und soziale Kompetenz detailliert als Schlüsselqualifikationen für Führungskräfte erläutert.
6. Schlußbetrachtung: Die Schlussbetrachtung fasst die ökonomischen Vorteile emotionaler Kompetenz zusammen und plädiert für ein ganzheitliches Verständnis von Führung, das rationale und emotionale Aspekte verbindet.
Schlüsselwörter
Emotionale Intelligenz, EQ, Führungskräfte, Selbstbewußtheit, Selbststeuerung, Motivation, Empathie, soziale Kompetenz, Management, Unternehmenserfolg, emotionale Kompetenz, Personalführung, rationale Intelligenz, Arbeitswelt, emotionale Führung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Relevanz emotionaler Intelligenz als entscheidende Voraussetzung für den Erfolg von Führungskräften in der heutigen Arbeitswelt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Themen umfassen die Definition von Emotion und Intelligenz, die theoretischen Modelle von Goleman und Gardner sowie die praktische Anwendung emotionaler Kompetenzen im Management.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, zu analysieren, ob und wie die emotionale Intelligenz von Führungspersonen den Erfolg eines Unternehmens bestimmt.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Autorin stützt sich auf eine Analyse einschlägiger psychologischer Fachliteratur, aktueller Studien zum Management und neurobiologischer Grundlagen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Herleitung der emotionalen Intelligenz und die detaillierte Darstellung der fünf Goleman-Dimensionen für den Führungsalltag.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die zentralen Begriffe sind emotionale Intelligenz, Führungskompetenz, Empathie, Management und beruflicher Erfolg.
Warum reicht der klassische IQ laut der Autorin nicht aus?
Der IQ allein erklärt nur einen geringen Teil des beruflichen Erfolgs, während emotionale Kompetenzen als notwendige Schlüsselqualifikation für ein effektives Management fungieren.
Welche Rolle spielt der Faktor Empathie im interkulturellen Kontext?
Empathie ist laut der Arbeit für Führungskräfte in einer globalisierten Welt entscheidend, um interkulturelle Missverständnisse zu minimieren und eine effektive Kooperation zu gewährleisten.
- Quote paper
- Claudia Meyer (Author), 2001, Emotionale Intelligenz als Voraussetzung für Führungskräfte, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/8571
