Erfolgreich im Markt für Ausbildungsfinanzierung werden jene Anbieter sein, denen es gelingt, eine Studienfinanzierung anzubieten die den Ansprüchen, Wünschen und Bedürfnissen der Studierenden gerecht wird. Die Deutsche Bank Privat- und Geschäftskunden AG hat mit dem db StudentenKredit als erstes privates Kreditinstitut in Deutschland, im Oktober 2005, einen Studienkredit angeboten. Doch wie wird dieses Angebot von der Zielgruppe wahrgenommen?
Um diese Frage zu beantworten, wird der Verfasser einen Überblick über bestehende Angebote an Studienkrediten geben und aktuelle Vergleichstests analysieren. Dabei stehen die Finanzierungskonzepte der Deutschen Bank und des Bildungsfonds von Career Concept im Fokus. Diese beiden Finanzierungskonzepte wurden ausgewählt, da sie sehr unterschiedliche Ansätze verfolgen und damit die große Bandbreite der verschiedenen Konzepte dokumentieren. In Interviews mit Studenten soll festgestellt werden, wie der db StudentenKredit im Vergleich zum Bildungsfonds von Career Concept und einem von den Probanden selbst entwickelten Idealkredit individuell wahrgenommen wird. Bei der Befragung wird die Repertory Grid-Technik angewandt, eine qualitative Befragungsmethode zur subjektiven Wahrnehmung von Produkten aus der Sicht der Zielgruppe.
Ziel dieser Arbeit ist es, zu erörtern wie Studienkredite durch die relevante Zielgruppe wahrgenommen werden. Dazu werden aus den Interviews die Kriterien analysiert, welche für die Bewertung und Selektion von Studienkrediten aus der Sicht der Zielgruppe relevant sind. Aufbauend auf die Erkenntnisse aus den Befragungen wird eine Stärken-Schwächen-Analyse des db StudentenKredits der Deutschen Bank durchgeführt. Dabei werden die spezifischen Produktmerkmale aufzeigt die ihn von den Wettbewerbern unterscheiden.
Inhaltsverzeichnis
Einleitung
1.1 Einführung
1.2 Das Ziel der Arbeit
1.3 Der Gang der Arbeit
2 Studienkredite
2.1 Unterscheidung grundsätzlicher Konzepte
2.1.1 Der db StudentenKredit der Deutschen Bank
2.1.2 Der Bildungsfonds von Career Concept
2.2 CHE-Studienkredit-Test Mai 2006
2.2.1 Die Methodik
2.2.2 Die Ergebnisse
3 Die Psychologie der Persönlichen Konstrukte
3.1 Philosophische Grundlagen
3.2 Die Theorie der Persönlichen Konstrukte
3.2.1 Konstrukte und Elemente
3.2.2 Grundpostulat und 11 Hilfssätze
3.3 Die Repertory Grid-Technik
3.3.1 Darstellung des Standardverfahrens
3.3.2 Modifikationsmöglichkeiten
3.3.3 Eine Anwendung des Verfahrens in der Marktforschung
3.3.4 Auswertungsmethoden
3.4 Zusammenfassung der theoretischen Grundlagen
4 Eine empirische Studie zur Wahrnehmung von Studienkrediten
4.1 Vorüberlegungen
4.2 Die befragten Personen
4.3 Das Untersuchungsdesign
4.3.1 Vorbereitung der Interviews
4.3.2 Durchführung der Interviews
5 Analyse und Interpretation der Ergebnisse
5.1 Deskriptive Analysen
5.2 Analyse von Kernkriterien
5.2.1 Kernkriterien für beide Gruppen
5.2.2 Gruppenspezifische Kernkriterien
5.2.3 Interessante Ideen
5.3 Formal-statistische Auswertungen
5.3.1 Bestimmung der Ähnlichkeiten zwischen den Elementen
5.3.2 Differenziertheit von Konstrukten
5.4 Stärken-Schwächen-Analyse des db StudentenKredit
6 Schlussbemerkung und Ausblick
Zielsetzung & Themen
Ziel dieser Arbeit ist es, die subjektive Wahrnehmung von Studienkrediten durch Studierende zu analysieren. Dabei wird untersucht, welche individuellen Kriterien bei der Bewertung und Auswahl von Studienfinanzierungsangeboten aus Sicht der Zielgruppe relevant sind, um daraus eine Stärken-Schwächen-Analyse des db StudentenKredits der Deutschen Bank abzuleiten.
- Marktanalyse verschiedener Studienkreditmodelle (insbes. Deutsche Bank und Career Concept)
- Einführung in die Psychologie der Persönlichen Konstrukte nach G. A. Kelly
- Anwendung der qualitativen Repertory Grid-Technik zur Erhebung subjektiver Bewertungsmaßstäbe
- Durchführung einer empirischen Studie mit Studierenden (Kreditnutzer vs. Nicht-Kreditnutzer)
- Stärken-Schwächen-Analyse des db StudentenKredits auf Basis der empirischen Daten
Auszug aus dem Buch
3.3.1 Darstellung des Standardverfahrens
Die von Kelly entwickelte Repertory Grid-Technik ist ein Verfahren zur Erhebung zentraler Konstrukte von Personen. Das Standardverfahren umfasst drei grundlegende Schritte:
1. Erhebung der Elemente
Nachdem das Thema der Untersuchung festgelegt wurde, können die relevanten Elemente für die Befragung erhoben werden. Die Auswahl der Elemente bestimmt den Gegenstandsbereich für den im zweiten Schritt die persönlichen Konstrukte erhoben werden. Im ursprünglichen, von Kelly zur Personenwahrnehmung entwickelten, Role Construct Repertory Test wird der Befragungsperson eine Liste mit Rollenbeschreibungen (Mutterrolle, Vaterrolle, erfolgreiche Person, glückliche Person, intelligente Person) vorgelegt. Der Proband wählt aus seinem Bekanntenkreis Personen aus, die diesen Beschreibungen entsprechen und ordnet auf diese Weise jeder Rolle eine konkrete Person zu. Die Personennamen werden auf kleine Karten übertragen und in eine Tabelle als Spaltenbezeichnungen eingefügt.
Zusammenfassung der Kapitel
Einleitung: Hinführung zum Thema Studienkredite und Definition des Zieles der Diplomarbeit.
Studienkredite: Überblick über den Markt der Studienfinanzierung und detaillierte Vorstellung der Konzepte der Deutschen Bank und von Career Concept.
Die Psychologie der Persönlichen Konstrukte: Theoretische Fundierung der Untersuchung basierend auf der Theorie von George A. Kelly und Erläuterung der Repertory Grid-Technik.
Eine empirische Studie zur Wahrnehmung von Studienkrediten: Detaillierte Beschreibung des methodischen Vorgehens bei der Befragung von Studierenden mittels Repertory Grid.
Analyse und Interpretation der Ergebnisse: Auswertung der erhobenen Daten, Identifikation von Kernkriterien und Ableitung einer Stärken-Schwächen-Analyse.
Schlussbemerkung und Ausblick: Zusammenfassung der wichtigsten Forschungsergebnisse und Fazit zur methodischen Vorgehensweise.
Schlüsselwörter
Studienkredit, Deutsche Bank, db StudentenKredit, Career Concept, Bildungsfonds, Repertory Grid-Technik, George A. Kelly, Persönliche Konstrukte, Studienfinanzierung, Marktstudie, Qualitative Befragung, Konsumentenwahrnehmung, Kernkriterien, Stärken-Schwächen-Analyse, Akademiker.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Diplomarbeit befasst sich mit der Wahrnehmung von Studienkrediten durch die Zielgruppe der Studierenden und untersucht, wie verschiedene Finanzierungsangebote individuell bewertet werden.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Zentral sind der Markt für Studienfinanzierung, die Theorie der Persönlichen Konstrukte sowie die qualitative Untersuchung mittels Repertory Grid-Technik.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist die Erforschung der Bewertungskriterien, die Studierende bei Studienkrediten anlegen, sowie die darauf aufbauende Analyse des db StudentenKredits.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wird die Repertory Grid-Technik eingesetzt, eine qualitative Methode zur Erfassung subjektiver Konstruktsysteme, ergänzt durch deskriptive und formal-statistische Auswertungen.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in die theoretische Einführung der Repertory Grid-Technik und deren praktische Anwendung in einer empirischen Studie mit zehn Studierenden.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Studienkredit, Repertory Grid-Technik, db StudentenKredit, Bildungsfonds, Konstruktanalyse und Wahrnehmung von Finanzprodukten.
Wie unterscheidet sich der Bildungsfonds vom klassischen Kredit?
Im Gegensatz zu einem klassischen Kredit mit festen Raten bietet der Bildungsfonds von Career Concept eine einkommensabhängige Rückzahlung, die sich nach dem späteren Gehalt des Absolventen richtet.
Welche Rolle spielt die Deutsche Bank in dieser Untersuchung?
Die Deutsche Bank dient als primäres Fallbeispiel, da sie mit dem db StudentenKredit eines der zentralen Angebote für Studierende in Deutschland stellt, das in der Untersuchung einer Stärken-Schwächen-Analyse unterzogen wird.
Was ist das Ergebnis der Befragung der beiden Gruppen?
Die Untersuchung zeigt, dass Kreditnutzer den db StudentenKredit positiver bewerten als Nicht-Kreditnutzer, was vermutlich auf ihre praktischen Erfahrungen mit dem Produkt zurückzuführen ist.
Warum wird ein "Idealkredit" in die Befragung einbezogen?
Die Einbeziehung eines hypothetischen Idealkredits ermöglicht es den Probanden, Produktdimensionen zu artikulieren, die bisher nicht am Markt verfügbar sind, und bietet einen Vergleichsmaßstab für die bestehenden Angebote.
- Quote paper
- Lars Benack (Author), 2007, Wahrnehmung von Studienkrediten, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/89879
