Diese Arbeit setzt sich kritisch mit dem Thema Onlinevertrieb auseinander und analysiert verschiedene positive und negative Aspekte der Thematik. Hauptsächlich zeigt sie Chancen und Risiken des Onlinevertriebs auf und stellt die daraus resultierenden Vor- und Nachteile dar.
Um dem Leser einen genaueren Einblick zu verschaffen, werden in den folgenden Kapiteln zunächst die theoretischen Grundlagen erläutert, beginnend mit einem theoretischen Teil, bei dem erst der Begriff des Vertriebs allgemein definiert wird und anschließend die Abgrenzung zum Onlinevertriebs erfolgt.
Im nächsten Kapitel werden die Chancen und Risiken des Onlinevertrieb analysiert, wobei die Vor- und Nachteile des Onlinevertriebs skizziert werden. Daran anschließend, analysieren wir die Kombination der verschiedenen Absatzmärkte, den sogenannten Multi-Channel-Handel. Was diesen genau ausmacht wird im vorletzten Kapitel noch zusammengefasst.
Diese Arbeit schließt mit dem aus den Ausführungen gewonnen Fazit und einer Prognose darüber wie Vertrieb in der Zukunft aussehen könnte sowie darüber, welche Herausforderungen auf die Unternehmen warten ab.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Theoretischer Hintergrund
2.1 Definition Vertrieb
2.2 Was versteht man unter Onlinevertrieb
2.3 Definitorische Abgrenzung von Onlinevertrieb
3 Analyse
3.1 Risiken von Onlinevertrieb
3.2 Risiken von Onlinevertrieb
3.3 Vor- und Nachteile von Onlinevertrieb aus Handelsperspektive
3.4 Vor- und Nachteile von Onlinevertrieb aus Kundenperspektive
3.5 Chancen und Risiken des Multi-Channel-Handels
4 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit setzt sich kritisch mit dem Onlinevertrieb auseinander und analysiert die damit verbundenen Chancen und Risiken für Unternehmen. Ziel ist es, ein Verständnis für die theoretischen Grundlagen zu schaffen und die Auswirkungen des Onlinevertriebs sowie des Multi-Channel-Handels auf den Handel und die Kundenperspektive zu beleuchten, um daraus eine Prognose für zukünftige Entwicklungen abzuleiten.
- Grundlagen des Vertriebs und Definition des Onlinevertriebs
- Analyse der Chancen und Risiken aus Handels- und Kundenperspektive
- Die Bedeutung und Herausforderungen des Multi-Channel-Handels
- Kostenstrukturen und technische Anforderungen an Online-Shops
- Zukünftige Prognosen für den Vertrieb unter Einfluss mobiler Technologien
Auszug aus dem Buch
3.1 Chancen von Onlinevertrieb
Ein Hauptgrund für den Onlinevertrieb ist das Internet. Hier können im Gegensatz zum stationären Einzelhandel nicht nur Kunden aus der unmittelbaren Umgebung erreicht werden, sondern auch deutschlandweit über 60 Millionen potentielle andere Kunden. Beschränkt man sich nicht nur auf den deutschen Absatzmarkt und verfolgt mit seinem Online-Angebot eine internationale Absatzstrategie wird die Zahl der potentiellen Kunden noch einmal um mehrere Millionen im Ausland erhöht. Online-Shopping war jahrelang lediglich bei der jüngeren, internetaffinen Zielgruppe ein Thema, sodass sich die stationären Händler darauf verlassen konnten, dass die Zielgruppe 50+ regelmäßig den Weg in ihren Läden fanden. Mittlerweile haben auch die über 50-Jährigen die Vorteile des Online-Shoppings erkannt, ihre Zurückhaltung demgegenüber abgelegt und tätigen regelmäßig Einkäufe im Internet. Diese Entwicklung ermöglicht den Unternehmen, durch den Vertrieb im Internet, neue Absatzmärkte und Zielgruppen zu erschließen. Es können mehr Produkte abgesetzt, neue Kunden gewonnen und somit höhere Gewinne und Umsätze erzielt werden.
Dies ermöglicht jungen, noch nicht etablierten Unternehmen innerhalb kürzester Zeit ihren Bekanntheitsgrad zu steigern und hohe Umsätze zu erzielen. Ein gutes Beispiel hierfür, ist der Online-Versandhändler Zalando. Zalando erzielte, bereits sechs Jahre nach der Gründung, Umsätze in Höhe von 1,8 Milliarden Euro. Ein großer Vorteil für die Generierung höherer Umsätze ist, dass der Internethandel an keine Öffnungszeiten gebunden ist. Die Einkaufswelt ist für den Kunden 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche und 365 Tage im Jahr geöffnet. Insbesondere die flexible Sortimentsgestaltung stellt neben den grenzenlosen Öffnungszeiten, einen weiteren Vorteil für die Unternehmen dar.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die zunehmende Bedeutung des Onlinevertriebs ein und beschreibt das Ziel der Arbeit, die Chancen und Risiken sowie die theoretischen Grundlagen und den Aufbau der Untersuchung darzulegen.
2 Theoretischer Hintergrund: Dieses Kapitel definiert den Begriff Vertrieb als zentrales Marketinginstrument und leitet daraus die Bedeutung des Onlinevertriebs sowie dessen definitorische Abgrenzung ab.
3 Analyse: Hier erfolgt eine tiefgehende Untersuchung der Chancen und Risiken des Onlinevertriebs für Händler und Kunden sowie eine Analyse des Multi-Channel-Handels als zukunftsorientierte Strategie.
4 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Arbeit zusammen und prognostiziert, dass eine Integration von Online- und Offline-Kanälen für Unternehmen essenziell ist, um in einem dynamischen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.
Schlüsselwörter
Onlinevertrieb, E-Commerce, Multi-Channel-Handel, Vertriebsstrategie, Kundenbindung, stationärer Einzelhandel, Internetökonomie, Absatzmärkte, Kostenstruktur, Digitalisierung, Konsumentenverhalten, Retourenquote, Warenwirtschaft, Wettbewerbsvorteil, Mobile Commerce
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der kritischen Auseinandersetzung des Onlinevertriebs und analysiert, welche Chancen und Risiken dieser für Unternehmen mit sich bringt.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Zentrale Themen sind die theoretische Fundierung des Vertriebsbegriffs, die Analyse von Vor- und Nachteilen für Handel und Kunden sowie die strategische Bedeutung des Multi-Channel-Handels.
Was ist das primäre Ziel der Untersuchung?
Das Ziel ist es, durch eine detaillierte Analyse der Chancen und Risiken eine fundierte Prognose darüber zu erstellen, wie sich der Vertrieb in Zukunft entwickeln wird.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Analyse, die auf bestehender Fachliteratur, aktuellen Studien und empirischen Beispielen aus dem E-Commerce basiert.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden sowohl die Chancen (wie Markterweiterung und Flexibilität) als auch die Risiken (wie technischer Aufwand und Preiskampf) sowie der Multi-Channel-Handel detailliert untersucht.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wesentliche Begriffe sind Onlinevertrieb, Multi-Channel-Handel, E-Commerce, Kundenbindung und die strategische Transformation des stationären Handels.
Welche Rolle spielt der Multi-Channel-Handel in der Argumentation?
Der Multi-Channel-Handel wird als zukunftsfähiges Modell identifiziert, das die Vorteile der Online-Welt mit dem stationären Handel verbindet, um den komplexen Bedürfnissen moderner Kunden gerecht zu werden.
Welche Herausforderungen nennt die Arbeit bei der Einführung von Onlinevertrieb?
Die Arbeit hebt hohe Anfangsinvestitionen, den technischen Aufwand, die Notwendigkeit qualifizierten Personals und den intensiven Preiskampf durch Vergleichsmöglichkeiten hervor.
Warum wird die Retourenquote als kritisch bewertet?
Sie stellt einen signifikanten Kostenfaktor dar, der sich aus Rücksendegebühren, Auspackkosten und erneutem Lageraufwand zusammensetzt und Kunden zudem durch befürchteten Datenmissbrauch abschrecken kann.
Welche Bedeutung haben mobile Technologien für die Zukunft des Handels?
Die zunehmende Smartphone-Nutzung wird als treibender Faktor für den Multi-Channel-Handel gesehen, da sie personalisiertes Marketing ermöglicht und eine nahtlose Verbindung zwischen Offline- und Online-Kanälen erzwingt.
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- Anonym (Author), 2019, Der Onlinevertrieb. Chancen und Risiken aus Handels- und Kundenperspektive, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/899373
