Ziel der Arbeit ist es, die theoretischen Grundlagen zum Thema digitale Marketingstrategien im E-Commerce zu erläutern und hinsichtlich der Umsetzung von Zalando zu analysieren. Diese Ausarbeitung richtet sich an Interessierte des digitalen Marketings, die sich zu der praktischen Umsetzung dieses Themas näher informieren wollen.
Die Leitfrage lautet: Wie nutzt das Unternehmen Zalando die digitalen Marketingstrategien und sind die Maßnahmen als erfolgreich zu bewerten?
Die Arbeit gliedert sich in vier Kapitel. Zu Beginn erläutert Kapitel 1 die Problemstellung, beschreibt die Zielsetzung und geht auf die zugrunde liegenden Vorgehensweisen ein. Darauf aufbauend werden im zweiten Kapitel zunächst die für das E-Commerce wesentlichen, digitalen Marketingstrategien erläutert und inhaltlich abgegrenzt. Kapitel 3 beschreibt, wie das E-Commerce Unternehmen Zalando diese Marketingstrategien in die Praxis umsetzt. Im abschließenden Kapitel 4 folgt das Fazit, welches die Ergebnisse dieser Arbeit zusammenfasst und dem Leser einen Ausblick skizziert.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Vorgehensweise
2 Digitale Marketingstrategien im E-Commerce
2.1 Klassische Werbung – Produkt- und Preisportale
2.2 Search-Engine-Marketing
2.3 Bannerwerbung
2.4 Virales Marketing
2.5 Affiliate-Marketing
2.6 Soziale Medien
3 Digitales Marketing am Beispiel von Zalando
3.1 Klassische Werbung – Produkt- und Preisportale
3.2 Search-Engine-Marketing
3.3 Bannerwerbung
3.4 Virales Marketing
3.5 Affiliate-Marketing
3.6 Soziale Medien
4 Schlussbetrachtung
4.1 Zusammenfassung
4.2 Ausblick
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht, wie das E-Commerce-Unternehmen Zalando verschiedene digitale Marketingstrategien einsetzt, um sich im Wettbewerb zu differenzieren, die Markenbekanntheit zu steigern und Kunden erfolgreich zu erreichen.
- Analyse digitaler Marketinginstrumente im E-Commerce
- Untersuchung der praktischen Umsetzung bei Zalando
- Evaluation des Erfolgs eingesetzter Marketingmaßnahmen
- Vergleich von Performance-Marketing und Markenkommunikation
- Betrachtung von Social Media und viralem Marketing als Wachstumsfaktoren
Auszug aus dem Buch
2.4 Virales Marketing
Das virale Marketing wird als ein „gezielte(s) Auslösen und Kontrollieren von Mund-zu-Mund-Propaganda zum Zwecke der Vermarktung von Unternehmen und deren Leistungen“ verstanden. Das Ziel ist demnach die virale Verbreitung der Werbung. Im Gegensatz zu einer klassischen Weiterempfehlung ist das virale Marketing eine „Gelegenheitsempfehlung“, die oftmals situativ und spontan ausgesprochen wird, indem z.B. Ratschläge gegeben werden. Darüber hinaus ist die multimediale Verbreitungsart der Botschaft eine wesentliche Charakteristik, da diese meist durch Medien wie z.B. Videos, Blogs und Foreneinträge weitergegeben werden. Bryce (2005) betonte, dass die Verbreitung der Werbebotschaft freiwillig erfolgen muss, um erfolgreich eine exponentielle Ausbreitung zu schaffen. Es handelt sich hierbei um eine Win-Win Situation zwischen dem Erzeuger des Virus und dem Überträger des Virus. Erst, wenn beide Parteien von der Kampagne profitieren, kann erfolgreiches virales Marketing betrieben werden. Die Abbildung in Anhang 6 zeigt die drei Ausprägungen des viralen Marketings.
Im Rahmen des werbebasierten Ansatzes wird eine virale Werbeidee erstellt, die sich eigenständig verbreitet, um das Produkt oder die Dienstleistung zu vermarkten. Der virale Effekt kann auch in der Produktentwicklung integriert werden. „Youtube“ unterstützt den viralen Produktverkauf ohne den Einsatz zusätzlicher Marketinginstrumente. Das beziehungsbasierte Marketing versucht mit Hilfe eines authentischen Gesprächs zwischen dem Unternehmen und dem Kunden eine Weiterempfehlung vom Kunden zu erreichen. Als erfolgreiche Methode hat sich ebenfalls das produktbasierte Marketing bewährt, indem es ausgewählten Kunden exklusiven Zugang zu Produktinformationen und -entwicklungen zur Verfügung stellt. Diese Kunden sollen sich vorab eine positive Meinung bilden und das Produkt empfehlen. Es ist zu beachten, dass sich die Ansätze auch überschneiden können und die Kombination aller Varianten möglich ist. Darüber hinaus wird zwischen einem aktiven und passiven viralen Marketing unterschieden. Bei einer aktiven Konsumentenbeteiligung zur Vermarktung eines Produktes oder Dienstleistung empfiehlt der Konsument ein Produkt durch das Teilen des Beitrages in sozialen Netzwerken. Im Rahmen des passiven viralen Marketings beteiligt sich der Konsument nur indirekt, z.B. indem er das kostenfreie Anmelden eines Email-Kontos nutzt und durch das Versenden von Mails indirekte Werbung tätigt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Dieses Kapitel führt in die Thematik ein, definiert die Problemstellung durch das sinkende Marktpotenzial des stationären Handels und erläutert die Zielsetzung sowie Vorgehensweise der Arbeit.
2 Digitale Marketingstrategien im E-Commerce: Hier werden theoretische Grundlagen zu verschiedenen digitalen Werbeformen wie Suchmaschinenmarketing, Bannerwerbung und Affiliate-Marketing erläutert und inhaltlich abgegrenzt.
3 Digitales Marketing am Beispiel von Zalando: Dieses Kapitel überträgt die theoretischen Strategien in die Praxis und analysiert konkret, wie Zalando diese Instrumente nutzt, um seine Marktposition zu stärken.
4 Schlussbetrachtung: Das Fazit fasst die Ergebnisse der Untersuchung zusammen und gibt einen Ausblick auf zukünftige Optimierungspotenziale und Forschungsansätze.
Schlüsselwörter
Digitales Marketing, E-Commerce, Zalando, Suchmaschinenmarketing, SEO, SEA, Affiliate-Marketing, Bannerwerbung, Virales Marketing, Soziale Medien, Markenbekanntheit, Kundenakquise, Performance-Marketing, Online-Handel, Zielgruppenmarketing
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit bietet einen Einstieg in die Welt des digitalen Marketings im E-Commerce und untersucht anhand des Beispiels Zalando, welche Strategien Unternehmen nutzen, um im Online-Handel erfolgreich zu sein.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Untersuchung konzentriert sich auf die Bereiche Suchmaschinenmarketing (SEO/SEA), klassische Produkt- und Preisportale, Bannerwerbung, virales Marketing sowie Affiliate-Marketing und soziale Medien.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage der Arbeit?
Das Ziel ist es, die theoretischen Grundlagen dieser Marketingstrategien zu erläutern und zu analysieren, wie Zalando sie in der Praxis umsetzt und ob diese Maßnahmen als erfolgreich zu bewerten sind.
Welche wissenschaftliche Methode wird in dieser Arbeit verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literatur- und Analysearbeit, in der theoretische Konzepte dargelegt und mit praktischen Beispielen und Kennzahlen des Unternehmens Zalando verknüpft werden.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Erörterung der Marketinginstrumente und eine anschließende detaillierte Fallstudie zu Zalando, in der jedes Instrument einzeln auf seine praktische Anwendung und Wirksamkeit geprüft wird.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren diese Arbeit?
Die Arbeit ist geprägt durch Begriffe wie digitales Marketing, E-Commerce, Kundenakquise, Markenbekanntheit, SEO, Affiliate-Marketing und zielgruppenorientierte Werbemaßnahmen.
Wie bewertet der Autor den Erfolg der Bannerwerbung von Zalando?
Der Autor kommt zu dem Schluss, dass Zalando durch den Zukauf von Expertenwissen in diesem Bereich eine stark personalisierte Werbung ermöglicht und die Bannerwerbung durch diesen Fokus auf Personalisierung zu einem entscheidenden Erfolgskriterium macht.
Welche Rolle spielt Humor bei der viralen Marketingstrategie von Zalando?
Humor und psychologische Übertreibung, wie etwa beim bekannten „Zalando Schrei“, dienen dazu, eine hohe Aufmerksamkeit zu erzielen, Hemmungen vor dem Online-Kauf abzubauen und der Marke einen hohen Wiedererkennungswert bis hin zum Kultstatus zu verleihen.
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- Anonym (Author), 2019, Digitale Marketingstrategien in E-Commerce Unternehmen. Das Online Marketing von Zalando, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/903829
