Ziel der Arbeit ist es, herauszufinden, ob der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image als sinnvoll erachtet werden kann. Hierbei geht es vor allem um den B2B-Markt, speziell um die Nutzfahrzeug–Dienstleistungsbranche sowie um die Nutzung von Instagram als Beispiel für Social-Media-Kommunikation.
Social Media–Plattformen sind eine der Errungenschaften, die durch die private Nutzung des Internets Fuß in unserer Gesellschaft gefasst haben. Die Zeit, die jeder Mensch täglich dafür aufwendet, um Social-Media-Anwendungen zu nutzen, steigt seit 2006 kontinuierlich an. Aufgrund der immer höheren Reichweite von sozialen Medien ergeben sich tiefgreifende Veränderungen für die Kommunikation von Unternehmen mit ihren verschiedenen Anspruchsgruppen. Klassische Medien wie Zeitungen werden seltener genutzt, um von Unternehmensseite aus mit dem potenziellen Konsumenten in Kontakt zu treten. Dabei ist nicht nur die Verbreitung unternehmenseigener Werbung ein Thema, sondern auch die Kommunikation des eigenen Images. Fraglich bleibt, ob die Kommunikation über Social-Media-Anwendungen nur für den B2C-Markt als sinnvoll erachtet werden kann, oder ob sich ihre potentiellen Stärken auch für den B2B-Markt nutzen lassen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Zielsetzung
1.3 Aufbau der Arbeit
2. Grundlegendes
2.1 Image
2.2 Veränderte Kommunikation
2.3 Instagram
3. Wirkung: Kommunikation mit Social Media / Instagram
3.1 Social Media
3.2 Social Media als Kommunikationsträger
3.3 Darstellung am Beispiel von Instagram
4. Projekt: Umsetzung für das eigene Unternehmen
4.1 Allgemeine Problemstellung
4.2 Imagekommunikation und -wirkung in NFZ-Branche
4.3 Kritische Auseinandersetzung: Eignung von Instagram für NFZ-Branche
5. Fazit
5.1 Reflexion
5.2 Limitation
5.3 Implikation
Literaturverzeichnis
- Arbeit zitieren
- Miriam Bauer (Autor:in), 2017, Ist der Einsatz sozialer Medien zur Kommunikation von Image sinnvoll?, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/908784
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