In dieser Arbeit wird zunächst darauf eingegangen, was Einstellungen sind und wie sich diese laut ausgewählten Theorien verändern lassen. Die ausgewählten Theorien zur Einstellungsänderung sind: Persuasive Kommunikation - Yale-Ansatz - Elaboration-Likelihood-Modell (ELM) - Heuristisch-systematische Modell der Persuasion (HSM) - Kognitive Dissonanz - Emotionen - Abhängigkeit von Art und Kultur - Gegenwehr zur Einstellungsänderung.
Anschließend wird an einem Beispiel ein Konzept für Unternehmen vorgestellt. Dabei wird gezeigt, wie Unternehmen eine Einstellungsänderung bei Führungskräften und Personalern (als Multiplikatoren) herbeiführen können, damit diese den Mitarbeitern eine positive Einstellung zu bevorstehenden Veränderungen vermitteln können.
Die Globalisierung und der technische Fortschritt nehmen immer mehr zu. Das hat zur Folge, dass Veränderungen, die das Marktgeschehen betreffen, sich viel schneller über den gesamten Erdball ausbreiten. Um hier mithalten zu können, müssen sich Firmen ständig anpassen. Ein Change-Prozess folgt dem nächsten. Dieser permanente Wandel stellt eine hohe Belastung für die Mitarbeiter dar. Doch was passiert mit diesen? Ziehen die Mitarbeiter am gleichen Strang wie die Geschäftsleitung und sind offen für Anpassung und Fortschritt? Welche Einstellung haben Sie zu Veränderungen und lassen sich diese positiv gestalten?
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Einstellungen
- Definition Einstellung
- Einstellungsarten
- Funktion von Einstellungen
- Theorien zur Einstellungsänderung
- Persuasive Kommunikation
- Yale-Ansatz
- Elaboration-Likelihood-Modell (ELM)
- Heuristisch-systematische Modell der Persuasion (HSM)
- Kognitive Dissonanz
- Emotion
- Abhängigkeit von Art und Kultur
- Gegenwehr zur Einstellungsänderung
- Konzept zur Einstellungsänderung bei Multiplikatoren
- Problemstellung in Unternehmen
- Die Wirkung von Multiplikatoren
- Änderung der Einstellung bei Multiplikatoren
- Diskussion und Reflexion
- Fazit und Ausblick
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit befasst sich mit der Einstellungsänderung von und durch Multiplikatoren im Kontext von Change-Prozessen in Unternehmen. Sie analysiert verschiedene Theorien zur Einstellungsänderung und untersucht, wie diese im Rahmen von Unternehmensumstellungen nutzbar sind.
- Einstellungsänderung als wichtiges Instrument im Change-Prozess
- Theorien zur Einstellungsänderung, insbesondere persuasive Kommunikation, kognitive Dissonanz und Emotion
- Die Rolle von Multiplikatoren (Führungskräfte und Personaler) bei der Förderung von positiver Einstellung gegenüber Veränderungen
- Entwicklung eines Konzepts zur Einstellungsänderung bei Multiplikatoren in Unternehmen
- Diskussion der Herausforderungen und Chancen der Einstellungsänderung in Unternehmensumstellungen
Zusammenfassung der Kapitel
- Einleitung: Das Kapitel führt in die Thematik der Einstellungsänderung im Zusammenhang mit Change-Prozessen in Unternehmen ein und beleuchtet die Bedeutung von Anpassung und Fortschritt im Kontext der Globalisierung und des technischen Fortschritts.
- Einstellungen: Dieses Kapitel definiert den Begriff "Einstellung" und erläutert verschiedene Einstellungsarten sowie die Funktion von Einstellungen im menschlichen Verhalten.
- Theorien zur Einstellungsänderung: In diesem Kapitel werden verschiedene Theorien zur Einstellungsänderung vorgestellt, darunter die persuasive Kommunikation, die kognitive Dissonanz, die Rolle von Emotionen und der Einfluss von Kultur auf Einstellungsänderungen.
- Konzept zur Einstellungsänderung bei Multiplikatoren: Dieses Kapitel fokussiert auf die Bedeutung von Multiplikatoren (Führungskräfte und Personaler) im Rahmen von Change-Prozessen in Unternehmen. Es analysiert die Herausforderungen der Einstellungsänderung bei diesen Personengruppen und entwickelt ein Konzept, um eine positive Einstellung gegenüber Veränderungen zu fördern.
- Diskussion und Reflexion: Dieses Kapitel bietet eine kritische Diskussion der vorgestellten Theorien und Konzepte.
Schlüsselwörter
Einstellungsänderung, Change-Management, Multiplikatoren, Führungskräfte, Personaler, persuasive Kommunikation, Elaboration-Likelihood-Modell, kognitive Dissonanz, Emotion, Kultur, Gegenwehr, Unternehmensumstellungen, Anpassung, Fortschritt.
- Citation du texte
- Anke Jung (Auteur), 2016, Change-Prozesse im Unternehmen. Einstellungsänderung von und durch Multiplikatoren, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/912227
