Die rasante technische Entwicklung eröffnet Banken und anderen Unternehmen große Möglichkeiten, stellt sie jedoch auch vor völlig neue Herausforderungen. Gerade im heutigen Zeitalter wird das Internet vermehrt für die Kommunikation genutzt und soziale Medien „haben sich im Alltag der konsumrelevanten Zielgruppen durchgesetzt“. Folglich ist das Interesse der Banken an der Durchführung des Social Media Marketings hoch und wichtig für den Unternehmenserfolg.
Ziel der Hausarbeit ist es, das Social Media Marketing zu erklären, den Ablauf vorzustellen und sowohl die Chancen, als auch die Herausforderungen der Banken bei der Durchführung des SMM aufzuzeigen.
Bei der Bearbeitung der Hausarbeit wird hauptsächlich auf Literaturrecherchen, eigene Internetrecherchen und Datenauswertungen zurückgegriffen. Im 2. Kapitel wird das Social Media Marketing erklärt, die beliebtesten Plattformen für das Marketing vorgestellt und auf das veränderte Konsumentenverhalten eingegangen. Das 3. Kapitel beschäftigt sich mit dem Ablauf des Social Media Marketings am Beispiel von Facebook. Anschließend folgt die Vorstellung von Chancen und Herausforderungen von Banken bei der Nutzung des Social Media Marketing. Abschließend folgt das Fazit.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Social Media Marketing
- 2.1 Definition und Begriffserklärung
- 2.2 Popularität einzelner Social-Media-Plattformen
- 2.3 Verändertes Konsumentenverhalten
- 3. Grober Ablauf des Social Media Marketings am Beispiel von Facebook
- 3.1 Planungsphase
- 3.2 Durchführung
- 4. Chancen und Herausforderungen für Banken
- 4.1 Chancen für Banken
- 4.2 Herausforderungen für Banken
- 4.3 Nutzung von Web 2.0 durch die Finanzbranche
- 5. Fazit
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Die Hausarbeit befasst sich mit dem Thema Social Media Marketing im Kontext der Finanzbranche. Das Ziel ist es, das Konzept des Social Media Marketings zu erläutern, seinen Ablauf anhand von Facebook zu demonstrieren und die Chancen sowie Herausforderungen für Banken bei der Nutzung dieser Marketingstrategie aufzuzeigen.
- Definition und Bedeutung von Social Media Marketing
- Popularität verschiedener Social Media Plattformen
- Verändertes Konsumentenverhalten durch Social Media
- Chancen und Herausforderungen für Banken im Social Media Marketing
- Die Nutzung von Web 2.0 in der Finanzbranche
Zusammenfassung der Kapitel
Das zweite Kapitel widmet sich der Definition und Erklärung des Social Media Marketings. Es werden außerdem die beliebtesten Social-Media-Plattformen vorgestellt und das veränderte Konsumentenverhalten durch den Einfluss der sozialen Medien beleuchtet. Kapitel drei befasst sich mit dem Ablauf des Social Media Marketings am Beispiel von Facebook und erläutert die Planungsphase und die Durchführung von Marketingaktivitäten auf dieser Plattform. Im vierten Kapitel werden die Chancen und Herausforderungen für Banken im Bereich des Social Media Marketings beleuchtet, mit einem Fokus auf die Nutzung von Web 2.0 in der Finanzbranche.
Schlüsselwörter
Social Media Marketing, Banken, Chancen, Herausforderungen, Web 2.0, Konsumentenverhalten, Facebook, Online-Marketing, Finanzbranche.
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- Arturas Denisovas (Autor), 2020, Social Media Marketing. Chancen und Herausforderungen für Banken, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/915680
