Diese Arbeit setzt sich mit Netflix im Allgemeinen und möglichen Bedrohungen im Speziellen auseinander. Dabei stehen besonders die Stakeholder im Fokus. Diese bestimmen maßgeblich, welche Hürden das Unternehmen nehmen muss, und ob es vor massive Probleme gestellt wird. Das Ziel dieser Hausarbeit ist es, die Bedrohungen, welche dem Unternehmen Netflix noch gefährlich werden (könnten) zu erkennen und einige dieser zu diskutieren.
Zunächst wird im zweiten Kapitel das Unternehmen aus einer historischen Perspektive vorgestellt. In dem darauffolgenden Kapitel werden das Geschäftsmodell und die Unternehmensstrategie erörtert. Zudem wird in Kapitel 4, in einer Stakeholder-Analyse, eine Auswahl relevanter Stakeholder zusammengestellt und abschließend wird in Kapitel 5 verdeutlicht, welche Bedrohungen im Einzelnen von diesen vorausgewählten Stakeholdern ausgehen können.
Netflix ist eines der wenigen Unternehmen des Internet-Zeitalters, das so tief in die Haushalte und das breitere Volksbewusstsein eingedrungen ist, dass es zu einem Verb geworden ist: "let's Netflix it" oder "Netflix and chill". Die kulturellen, wirtschaftlichen und sozialen Konsequenzen sind weitreichend und Netflix scheint von einem Erfolg zum Nächsten zu schweben.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
2 Netflix – Ein erster Überblick
2.1 Vorgeschichte und Gründer
2.2 Gründung und erste Jahre
2.3 Weitere Entwicklung: 2007 bis Heute
3 Strategie und Geschäftsmodell von Netflix
3.1 Begriffsklärung und Eingrenzung
3.2 Aktuelles Geschäftsmodell & Unternehmensstrategie
3.2.1 Strategische Positionierung und zentrale Trade-Offs
3.2.2 Angebotsseite des Geschäftsmodells
3.2.3 Organisationsseite des Geschäftsmodells
3.2.4 Ertragsmodell
4 Stakeholder Vorauswahl
4.1 Stakeholder
4.2 Stakeholder Analyse
4.2.1 Suchraster 1: Markt-Sichtung anhand einer groben Geschäftsidee
4.2.2 Suchraster 2: Sichtung anhand abstrahierter Geschäftsmodell-Komponenten
4.2.3 Ranking und Vorauswahl
5 Bedrohungsanalyse
5.1 Bedrohung 1: Kundschaft
5.1.1 Bedürfnis nach Datenschutz
5.1.2 Bedürfnis nach exzellenter User Experience
5.1.3 Bedürfnis nach gutem und neuem Content
5.1.4 Bedürfnis nach gutem Support
5.1.5 Bedürfnis nach einem guten Preisleistungsverhältnis
5.2 Bedrohung 2: Konkurrenz aus der Social Media Branche
5.3 Bedrohung 3: Umweltschutz – Das nächste Issue?
5.4 Clustern durch Stakeholder-Matrix
6 Fazit
7 Anhang
7.1 Tabellen
7.2 Grafiken
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit analysiert das Unternehmen Netflix, um potenzielle Bedrohungen zu identifizieren, die dessen zukünftigen Erfolg gefährden könnten. Dabei liegt ein besonderer Fokus auf der systematischen Stakeholder-Analyse, um externe Einflüsse und Akteure in Bezug auf ihre Macht und Interessen zu bewerten.
- Historische Entwicklung und strategische Positionierung von Netflix
- Methodische Stakeholder-Identifikation und -Vorauswahl
- Analyse spezifischer Bedrohungspotenziale (Kundschaft, Konkurrenz, Umweltschutz)
- Evaluation von Geschäftsmodellrisiken und Handlungsempfehlungen
Auszug aus dem Buch
3.2.1 Strategische Positionierung und zentrale Trade-Offs
Obwohl DVD-by-Mail“ (Voigt, 2017) bereits im Jahr 2012 auf Hastings Abschussliste stand (Sandoval, 2012), nur innerhalb der USA angeboten wird und im Jahr 2019 lediglich 300 Millionen US-Dollar an Umsatz generierte (Netflix, 2020), kann es dennoch für eine Kundensegmentierung nach Distributionsform mitberücksichtigt werden. Nach einer Einteilung von Falter und Thompson (2009) teilt sich die Kundschaft in die DVD-Kundschaft, die kinoaffinen „Cineastas“ und Schnäppchenjäger auf (Voigt, 2017, S. 135). Ein weiteres Kundensegment stellen junge Nutzer*innen (Alter: 14 – 30) dar, da diese zumeist (noch) affiner mit den Neuen Medien umzugehen wissen, und sich der Zugang zum Service somit einfacher gestaltet (vgl. Voigt, 2017, S. 136). Nach aktuellen Meinungsumfragen setzt sich genau diese Altersgruppe am intensivsten mit Netflix auseinander (IP Deutschland, 2017). Dem Hinzuzufügen ist der sich verstärkende Fokus auf Familien und Kinder, welcher gerade durch die Angebotsverbesserung in diesem Segment deutlich wird (Business Strategy Hub, 2020).
Die Kundensegmentierung nach Gesichtspunkten der Internationalen Expansion, gewinnt fortwährend an Gewicht. Denn machte der Anteil an US-amerikanischen Abonnements im Jahr 2014 noch 67 % der Gesamtkundschaft aus, so liegt der US-amerikanische Anteil Ende 2019 nur noch bei 24 % (Alexa, 2019). Darüber hinaus kann aus medienwissenschaftlicher Sicht diskutiert werden, inwieweit sich eine fragmentierte, transnationale Netflix-Community herausbildet (vgl. Jenner, 2018, S. 255 ff.), welche auf Gemeinsamkeiten wie dem habitualisierten Binge-Watching und dem Verfolgen aktueller Entwicklungen bezüglich der Eigenproduktionen von Netflix fußt.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt die Bedeutung von Netflix als Streaming-Größe dar und definiert das Ziel der Arbeit, potenzielle Bedrohungen für das Unternehmen durch eine Stakeholder-Analyse zu erkennen.
2 Netflix – Ein erster Überblick: Dieses Kapitel rekapituliert die historische Entwicklung von der Gründung als DVD-Verleih bis hin zur globalen Streaming-Plattform.
3 Strategie und Geschäftsmodell von Netflix: Hier werden das aktuelle Geschäftsmodell und die Unternehmensstrategie auf Basis theoretischer Konzepte wie der Positionierung und verschiedener Wertschöpfungskomponenten analysiert.
4 Stakeholder Vorauswahl: Dieses Kapitel identifiziert systematisch relevante Stakeholder-Gruppen anhand des Geschäftsmodells und bewertet diese hinsichtlich ihrer Macht und Bedürfnisse.
5 Bedrohungsanalyse: Hier werden spezifische Bedrohungspotenziale durch Kundenerwartungen, neue Konkurrenten aus der Social-Media-Branche und ökologische Themen analysiert sowie in einer Matrix geclustert.
6 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und stellt fest, dass Netflix zwar erfolgreich agiert, sich jedoch Herausforderungen in der Preisgestaltung, durch neue Konkurrenz und ökologische Themen stellen muss.
7 Anhang: Der Anhang enthält ergänzende Tabellen zur Stakeholder-Analyse sowie grafische Visualisierungen der Unternehmensdaten.
Schlüsselwörter
Netflix, Geschäftsmodell, Strategie, Stakeholder-Analyse, Bedrohungsanalyse, Streaming, Subscription-based Video on Demand, Nutzerdaten, Content-Produktion, Kundschaft, Social Media, Umweltschutz, Expansion, User Experience, Unternehmenskultur
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit?
Die Arbeit analysiert das Geschäftsmodell und die Strategie von Netflix, um potenzielle Bedrohungen für die langfristige Marktposition des Unternehmens zu identifizieren.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die Schwerpunkte liegen auf der historischen Entwicklung, der systematischen Stakeholder-Analyse, dem Geschäftsmodell-Design sowie der Untersuchung spezifischer Risikofaktoren wie veränderte Kundenbedürfnisse und ökologische Herausforderungen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, Gefahren für den zukünftigen Weg von Netflix zu erkennen und kritisch zu diskutieren, insbesondere unter Einbeziehung bisher weniger beachteter Stakeholder-Interessen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit nutzt die "Stakeholder Landscape Analysis" (SLA) auf Basis von Schindls Modell sowie den "Analytical Hierarchy Process" (AHP) zur Priorisierung von Stakeholdern.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine detaillierte Betrachtung des Netflix-Geschäftsmodells, die Identifikation relevanter Stakeholder und eine tiefgehende Bedrohungsanalyse dieser Akteure.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Netflix, Geschäftsmodell, Stakeholder, Bedrohungsanalyse, SVOD, Kundenerwartungen und ökologische Nachhaltigkeit.
Wie bewertet der Autor den Datenschutz bei Netflix?
Der Autor stellt fest, dass derzeit keine akute Bedrohung vom Datenumgang durch Netflix ausgeht, da das Unternehmen bisher als verantwortungsbewusst wahrgenommen wird.
Welche Rolle spielt der Umweltschutz für die Strategie?
Umweltschutz entwickelt sich laut Autor zu einem kritischen Thema ("Issue"), da der hohe Stromverbrauch durch Streaming in der öffentlichen Debatte zunehmend als potenzielles Risiko für das Unternehmensimage diskutiert wird.
Wie positioniert sich Netflix laut der Arbeit im Vergleich zu asiatischen Modellen?
Der Autor verweist auf China, wo Streaming-Anbieter als Multi-Purpose-Plattformen fungieren, was im Vergleich zum "Pure-Play"-Modell von Netflix als Herausforderung für zukünftige globale Anpassungen gesehen wird.
Welches Fazit zieht die Arbeit zur Zukunft des Unternehmens?
Obwohl Netflix sehr erfolgreich ist, muss das Unternehmen laut Fazit auf massive Preisdruck-Szenarien, zunehmende Konkurrenz durch soziale Netzwerke und wachsende ökologische Bedenken reagieren.
- Citar trabajo
- Filip Rotim (Autor), 2020, Bedrohungsanalyse von Netflix. Bedrohung durch Kunden, Social-Media-Konkurrenz und Umweltschutz, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/919407
