Diese Arbeit beschäftigt sich mit dem Thema Dropshipping. Insbesondere soll die Frage beantwortet werden, ob Dropshipping als eine Form des E-Commerce mit Zukunftsperspektiven zu betrachten ist. Hierfür wird zunächst die Entstehungsgeschichte des Droppshippings dargestellt. Anschließend folgt eine Erläuterung des Konzepts und der Grundidee sowie den Vor- und Nachteilen.
Im nächsten Schritt wird das Unternehmen Shopify genauer untersucht. Das Unternehmen vertreibt ein cloudbasiertes Shopsystem, mit dessen Hilfe Händler jeder Größe eigene Onlineshops erstellen können. Anschließend wird das Unternehmen MVMT vorgestellt. Anhand dieses Unternehmens sollen die Unterschiede zwischen Dropshipping und anderen Formen des E-Commerce herausgearbeitet werden. In den weiteren Kapiteln werden die Themen Herstellung und Logistik, Zahlungsflussanalyse, Organisation, Marketing sowie rechtliche Probleme behandelt.
Einfach zu bedienen, aber schwer zu verstehen und zu beherrschen, hinterlässt die Technologie in fast allen Bereichen unserer heutigen Gesellschaft ihre Spuren. Besonders im Handel gab es in den vergangenen Jahrzehnten große Veränderungen. Die Notwendigkeit der direkten Interaktion zwischen Käufer und Anbieter ist mit dem Aufkommen des elektronischen Handels und der Entwicklung von Plattformen für elektronische Märkte nahezu gänzlich überflüssig geworden.
Um erfolgreich zu sein, werden die Online-Plattformen sowohl von externen als auch internen Faktoren beeinflusst. Um die Aufmerksamkeit der Käufer, durch beispielsweise individualisierte Werbung, zu gewinnen, wird das Kaufverhalten durch Datenverarbeitungsalgorithmen analysiert.
Dabei werden die für die Geschäftsstrategie des Unternehmens erforderlichen Geschäftsinformationen herausgefiltert. Mit Big Data und Data Mining wird das Profil eines jeden Konsumenten direkt in die Plattform projiziert und so die notwendigen Informationen zur Vorhersage des Verhaltens bei zukünftigen Plattformbesuchen übermittelt. Diese Analysetechniken macht sich auch das Dropshipping zu Nutze. Durch Dropshipping können Unternehmer mit geringem Eigenkapital und wenig Vorbereitungszeit bereits ein eigenes Business aufbauen.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Die Entstehungsgeschichte des Dropshippings
3. Was ist Dropshipping? Konzept und Grundidee
3.1 Welche Parteien sind involviert?
4. Vor- und Nachteile
5. Wo wird Dropshipping betrieben?
6. Die Rolle von Shopify
6.1 Tarife
6.2 Templates & Design
6.3 Backend
6.4 Bezahlmethoden
6.5 Versand
6.6 Steuern
6.7 App Store
6.8 Oberlo
6.9 Support
6.10 Vor- und Nachteile von Shopify
6.11 Alternativen zu Shopify
7. MVMT
8. Produkt
9. Herstellung und Logistik
9.1 Produktqualität und Verpackung
9.2 Lieferkosten und Lieferzeit
9.3 Kommunikation
9.4 Bewertungen
9.5 Standort
9.6 Verhandlungskraft
10. Zahlungsflussanalyse
10.1 Investition und Kosten
10.2 Rücksendungen
11. Organisation
12. Marketing
13. Rechtliche Probleme
13.1 Vertragliche Probleme mit dem Dropshipping-Partner
13.2 Haftung gegenüber dem Endkunden
13.3 Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher
13.4 Datenschutzrechtliche Probleme
14. Fazit & Zukunft
Zielsetzung & Themen
Diese Arbeit zielt darauf ab, das Geschäftsmodell Dropshipping operativ zu analysieren und zu bewerten, ob es sich um eine Form des E-Commerce mit langfristigen Zukunftsperspektiven handelt. Dabei wird insbesondere beleuchtet, wie Unternehmer mit geringem Kapital ein solches Business aufbauen können, welche Rolle Plattformen wie Shopify dabei spielen und welche Herausforderungen in Logistik, Recht und Kommunikation bestehen.
- Operative Grundlagen und Entstehungsgeschichte des Dropshippings
- Analyse der Rolle von E-Commerce-Plattformen wie Shopify
- Management von Herstellung, Logistik und Lieferantenkommunikation
- Betrachtung von Zahlungsflüssen und Kostenstrukturen
- Bewertung rechtlicher Rahmenbedingungen und Herausforderungen
Auszug aus dem Buch
3. Was ist Dropshipping? Konzept und Grundidee
Unter Dropshipping im herkömmlichen Sinne versteht man eine Form des Online-Handels, bei welcher der Händler Produkte anbietet, ohne diese selbst gelagert zu haben. (Eisenberg, 2019)
Das Konzept funktioniert, indem eingehende Bestellungen (siehe 6.8 Oberlo) an den Großhändler weitergeleitet werden, welcher die Bestellung aufnimmt, abwickelt und direkt an den Kunden versendet. Der Dropshipper selbst hat somit keinen physischen Kontakt mit dem von ihm beworbenen und verkauften Produkt. (Kenning & Altmann, 2020)
Die beschriebene Strategie stellt somit das konkrete Gegenteil des klassischen Einzelhandels dar, bei welchem Waren auf Vorrat gelagert und dem Kunden bei Zustandekommen eines Kaufes sofort übergeben beziehungsweise zugesandt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Die Arbeit führt in die technologischen Veränderungen des Handels ein und stellt die Forschungsfrage, ob Dropshipping ein zukunftsfähiges E-Commerce-Modell darstellt.
2. Die Entstehungsgeschichte des Dropshippings: Dieses Kapitel verortet das Dropshipping historisch im Streckenhandel des Versandhandels der 50er Jahre und zeigt die Entwicklung durch die Computerrevolution auf.
3. Was ist Dropshipping? Konzept und Grundidee: Hier werden die Definition des Modells sowie die Rollenverteilung zwischen den drei beteiligten Parteien – Händler, Großhändler und Endkunde – erläutert.
4. Vor- und Nachteile: Das Kapitel wägt das geringe Startkapital gegen Risiken wie mangelnde Qualitätskontrolle und Herausforderungen im Kundenservice ab.
5. Wo wird Dropshipping betrieben?: Es werden verschiedene Vertriebskanäle vom eigenen Onlineshop über Marktplätze bis hin zum stationären Einzelhandel untersucht.
6. Die Rolle von Shopify: Eine detaillierte Analyse der Plattform Shopify, ihrer Funktionen, Vor- und Nachteile sowie relevanter Apps wie Oberlo.
7. MVMT: Eine Fallstudie des Uhrenunternehmens MVMT als Beispiel für ein erfolgreiches Geschäftsmodell, das auf Dropshipping-Prinzipien basierte.
8. Produkt: Dieses Kapitel behandelt die strategische Auswahl von Produkten, die Differenzierung zwischen Mono- und Multi-Produkt-Shops sowie die Marktrecherche.
9. Herstellung und Logistik: Hier liegt der Fokus auf der Auswahl von Großhändlern, Qualitätsmanagement, Versandbedingungen und der Kommunikation zwischen den Parteien.
10. Zahlungsflussanalyse: Untersuchung der Investitionskosten sowie der Problematik von Rücksendungen und deren Einfluss auf den Cashflow.
11. Organisation: Darstellung der administrativen Struktur eines Dropshipping-Unternehmens, das meist mit minimalen Hierarchien auskommt.
12. Marketing: Fokus auf die Bedeutung von Online-Marketing-Kanälen wie Social Media Ads und SEO für den Erfolg des Vorhabens.
13. Rechtliche Probleme: Analyse der vertraglichen Bindungen, der Haftungsfragen sowie datenschutzrechtlicher Herausforderungen und des Widerrufsrechts.
14. Fazit & Zukunft: Zusammenfassende Bewertung der Eignung des Modells für verschiedene Unternehmensgrößen und Zielgruppen.
Schlüsselwörter
Dropshipping, E-Commerce, Streckenhandel, Shopify, Logistik, Online-Handel, Geschäftsprozess, Kundenzufriedenheit, Marketingstrategie, Lieferantenmanagement, Warenwirtschaft, Zahlungsfluss, Online-Marktplätze, Unternehmensführung, Produktwahl
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit analysiert das operative Geschäftsmodell Dropshipping, bei dem der Händler Waren direkt vom Großhändler an den Endkunden versenden lässt, ohne sie selbst zu lagern.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Zu den Schwerpunkten zählen die Prozessstruktur, die Rolle technischer Plattformen wie Shopify, logistische Abläufe sowie rechtliche und finanzielle Rahmenbedingungen.
Was ist das primäre Ziel der Forschungsfrage?
Die Arbeit untersucht, ob Dropshipping als eine Form des E-Commerce mit Zukunftsperspektiven zu betrachten ist.
Welche wissenschaftliche Methode wird primär verwendet?
Es handelt sich um eine theoretische Auseinandersetzung mit dem Geschäftsmodell unter Einbeziehung von Branchenberichten, Fachliteratur und einer Fallstudie (MVMT).
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in operative Analysen zu Produktwahl, Marketing, rechtlichen Aspekten, Logistik und der technologischen Umsetzung durch E-Commerce-Systeme.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind Dropshipping, E-Commerce, Streckenhandel, Shopify, Logistik und Prozessoptimierung.
Welche Rolle spielt die App "Oberlo" innerhalb des Shopify-Ökosystems?
Oberlo dient als Schnittstelle zum Großhändler AliExpress und ermöglicht eine vollautomatische Übermittlung von Bestelldaten nach dem Zahlungseingang.
Warum wird das Unternehmen MVMT als Fallbeispiel angeführt?
MVMT wird exemplarisch genannt, da das Unternehmen erfolgreich als Dropshipper startete und später den Sprung in den stationären Einzelhandel schaffte.
Welches ist laut Autor das größte Risiko bei Dropshipping-Modellen?
Das größte Risiko stellt die begrenzte Kontrolle über Produktqualität, Verpackung und Versanddauer dar, die zu Kundenunzufriedenheit und schwierigem Retourenmanagement führen kann.
- Citation du texte
- Jan Wischniewsky (Auteur), 2020, Dropshipping im E-Commerce. Eine operative Analyse des Geschäftsmodells, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/921469
