Konfliktmanagement in Projekten. Wie können Konflikte vermieden werden?

Hausarbeit , 2020 , 31 Seiten , Note: 1,3

BWL - Unternehmensführung, Management, Organisation

Der Zweck dieser Arbeit ist es, Maßnahmen für den Projektmanager vorzuschlagen. Zwischeninterventionen (Einstellungen, Verhaltensweisen, Maßnahmen, Interventionen) zur erfolgreichen Bewältigung von Konflikten im Projekt. Die Frage, die sich der Autor stellte, lautet: Wie geht man mit Konflikten um, damit man sie vermeidet und wie können Konflikte vermieden werden?

Nach der Einleitung in dem ersten Kapitel gibt Kapitel zwei eine kurze Übersicht über Konfliktdefinition und seine Formen und Eskalation von Konflikten. Kapitel drei befasst sich mit den Ursachen und Auslöser von Konflikten in einem Projektteam. Kapitel vier und gleichzeitig der Kern der Arbeit erläutert über mögliche Strategien von Konfliktprävention und -behandlung. Weiter wird in dem vierten Kapitel über die Vermittlung von Konflikten. Abschließend werden in dem fünften Kapitel die Schlussfolgerungen der Arbeit präsentiert

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitun
1.1 Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
1.3 Zielsetzung der Arbeit

2. Kurze Übersicht über Konfl
2.1 Konfliktmanagementdefinition
2.2 Konfliktdefinition und Konfliktformen
2.3 Konfliktprozess und Konflikteskalation

3. Konfliktursachen
3.1 Projektrollen
3.1.1 Projektauftraggeber
3.1.2 Projektmanager
3.1.3 Mitglieder des Projekts
3.2 Projektumgebung
3.3 Definition und Ziele eines Projekts
3.4 Dauer des Projekts
3.5 Gesprächsführung und Kommunikation im Projekt
3.6 Transparenz des Projekts

4 Konfliktprävention und Konfliktbehandlung
4.1 Konfliktprävention
4.2 Strategien der Konfliktlösungen
4.3 Konfliktvermittlung
4.3.1 Mediation
4.3.2 Moderation

5 Fazit

Literaturverzeichnis

• Hochschule: FOM Essen, Hochschule für Oekonomie & Management gemeinnützige GmbH, Hochschulleitung Essen früher Fachhochschule
• Note: 1,3
• Autor: Octavian Popescu (Autor:in)
• Erscheinungsjahr: 2020
• Seiten: 31
• Katalognummer: V922421
• ISBN (eBook): 9783346247551
• ISBN (Buch): 9783346247568
• Sprache: Deutsch
• Schlagworte: konfliktmanagement, projekten, konflikte