Die Arbeit beschäftigt sich damit, inwiefern Interviews und Fragebögen als Analyseverfahren dienen. Dazu werden folgenden Fragen gestellt: Wie werden Fragebögen gestaltet? Was sind die Inhalte eines Fragebogens? Welche Anforderungen benötigt ein Moderator um ein Interview durchzuführen? Welche Vor- und Nachteile besitzen die beiden quantitativen und qualitativen Analyseverfahren? Welche Prozesse durchläuft ein Interview? Antworten auf diese Fragen stellen einen Teil dieser Seminararbeit dar.
Kapitel 1 stellt die Einleitung und Aufbau der Arbeit dar. In Kapitel 2 beschäftigt sich der Autor mit den Grundlagen der Marktforschung. Abschnitt 3 befasst sich mit dem Fragebogen als Analyseverfahren. Es folgt Kapitel 4, wo Einzel- und Gruppeninterviews als qualitatives Marktforschungsinstrument vorgestellt werden. Kapitel 5 stellt eine Bewertung der beiden Analyseverfahren dar. Das letzte Kapitel beinhaltet die zusammenfassende Schlussbetrachtung und zieht ein Fazit.
Das Ausfüllen von Multiple-Choice-Fragen in einer Klausur, die Bewertung des Professors am Ende eines Semesters hinsichtlich seiner Vorlesung und die Beantwortung von Umfragen zum Thema „Verbesserung der Einlasssituation in Deutschlands Fußballstadien“ sind Beispiele, wo Fragebögen als Marktforschungsinstrument eingesetzt werden. Interviews wiederum sind Befragungen, die auf die individuellen Meinungen, Ansichten und Informationen der Befragungspersonen zielen. Dementsprechend lässt sich erkennen, dass die quantitativen den qualitativen Befragungen in ihrer Höhe und Vorkommnisse überwiegen.
Auf einen Blick
- Note: 1,3
- Beispielformulierungen für qualitative Einzelinterviews nach Magerhans
- Phasen einer Gruppendiskussion nach Magerhans mit Hinweisen zur Moderation
- 5 Abbildungen und 6 Tabellen
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG UND AUFBAU DER ARBEIT
2 GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG
2.1 Der Begriff Marktforschung
2.2 Quantitative Marktforschung
2.3 Qualitative Marktforschung
3 FRAGEBÖGEN ALS ANALYSEVERFAHREN
3.1 Gestaltung des Fragebogens
3.2 Spezifikation des Informationsbedarfs, Festlegung der Befragungsart und des Frageinhalts
3.3 Festlegung der Befragungstaktik
3.4 Festlegung der Fragenformulierung und Antworten
3.5 Festlegung der Reihenfolge und Länge
3.6 Fragebogen-Pretest
4 INTERVIEWS ALS ANALYSEVERFAHREN
4.1 Qualitative Einzelinterviews
4.2 Qualitative Gruppeninterviews
5 BEWERTUNG DER ANALYSEVERFAHREN
6 SCHLUSSBETRACHTUNG UND FAZIT
Zielsetzung und Themen
Die Seminararbeit erläutert Fragebögen und Interviews als Analyseverfahren der Marktforschung und vergleicht ihre Einsatzmöglichkeiten. Im Mittelpunkt stehen die Gestaltung von Fragebögen, die Durchführung qualitativer Einzel- und Gruppeninterviews sowie die Frage nach den jeweiligen Vor- und Nachteilen.
- Grundlagen quantitativer und qualitativer Marktforschung
- Gestaltung, Formulierung und Erprobung von Fragebögen
- Offene und geschlossene Fragen sowie Antwortmöglichkeiten
- Vorbereitung und Durchführung qualitativer Einzelinterviews
- Moderation und Ablauf von Gruppendiskussionen
- Bewertung der Analyseverfahren
Auszug aus dem Buch
3.2 Spezifikation des Informationsbedarfs, Festlegung der Befragungsart und des Frageinhalts
Der Marktforscher benötigt bei quantitativen Befragungen bzw. Studien gewisse Vorkenntnisse zu dem jeweiligen Thema, „um geeignete Hypothesen als Grundlage für die Erhebung zu formulieren.9“ Je intensiver sich der Marktforscher mit dem Forschungsproblem und Forschungsziel vor der Befragung auseinandergesetzt hat, desto einfacher ist es zu diesem Zeitpunkt den exakten Informationsbedarf zu bestimmen. Der Forscher sollte sich über die Teilnehmer der Befragung Gedanken machen, denn die Kompetenz der Befragungspersonen ist ausschlaggebend für die Gestaltung des Fragebogens (inhaltliche und sprachliche Ausrichtung).10
Der zweite Schritt ist die Festlegung der Befragungsart. Der Marktforscher muss sich entscheiden, in welcher Form er die benötigten Daten abfragt. Ob die Befragung schriftlich, face-to-face, telefonisch oder elektronisch abläuft ist abhängig von z. B. der Fragenformulierung, den Antwortmöglichkeiten und der Länge des Fragebogens. Bspw. sollten schriftliche Befragungen sehr detailliert und einfach zu verstehen sein, denn es besteht für die Befragungspersonen nicht die Möglichkeit, bei Unklarheiten nachzufragen. Dementsprechend lässt sich festhalten, dass die Festlegung der Antwortmöglichkeiten und der zu ermittelnde Informationsbedarf die Befragungsart beeinflussen können.11
Der nächste Punkt ist die Festlegung des Frageinhalts mit dem Ziel, den Inhalt der Frage zu konkretisieren. Der Gestalter des Fragebogens muss sich für den Untersuchungszweck hinterfragen, ob jede gestellte Frage auch wirklich einen Nutzen liefert oder einige Fragen überflüssig sind. In vielen Fällen ist es aber notwendig, Fragen zu stellen, die mit dem eig. Forschungsthema nicht einhergehen, um eine positive Atmosphäre für die Befragungsperson zu erzeugen.12
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG UND AUFBAU DER ARBEIT: Die Einleitung stellt die leitenden Fragen zur Gestaltung und Bewertung von Fragebögen und Interviews vor und erläutert den Aufbau der Arbeit.
2 GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG: Das Kapitel erklärt den Begriff Marktforschung und unterscheidet quantitative und qualitative Ansätze.
3 FRAGEBÖGEN ALS ANALYSEVERFAHREN: Behandelt werden die Schritte der Fragebogengestaltung vom Informationsbedarf über Frage- und Antwortformulierung bis zum Pretest.
4 INTERVIEWS ALS ANALYSEVERFAHREN: Das Kapitel beschreibt qualitative Einzelinterviews und Gruppeninterviews. Ein Schwerpunkt liegt auf dem Ablauf und der Moderation von Gruppendiskussionen.
5 BEWERTUNG DER ANALYSEVERFAHREN: Fragebögen sowie Einzel- und Gruppeninterviews werden hinsichtlich ihrer Einsatzmöglichkeiten und ihrer Vor- und Nachteile gegenübergestellt.
6 SCHLUSSBETRACHTUNG UND FAZIT: Das Schlusskapitel bündelt die behandelten Grundlagen und ordnet Fragebögen und Interviews in die Vielfalt der Marktforschungsinstrumente ein.
Schlüsselwörter
Marktforschung, quantitative Forschung, qualitative Forschung, Fragebogen, Befragung, Fragebogengestaltung, Frageformulierung, Antwortmöglichkeiten, Pretest, Einzelinterview, Gruppeninterview, Gruppendiskussion, Moderation, Analyseverfahren
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit?
Die Arbeit behandelt Fragebögen und Interviews als Verfahren der quantitativen und qualitativen Marktforschung.
Welche Themen stehen im Mittelpunkt?
Im Mittelpunkt stehen die Gestaltung von Fragebögen, qualitative Einzelinterviews, Gruppendiskussionen und die Bewertung der Verfahren.
Welche Fragen verfolgt die Arbeit?
Sie fragt unter anderem, wie Fragebögen gestaltet werden, welche Anforderungen Interviewer erfüllen sollten und welche Vor- und Nachteile die Verfahren besitzen.
Welche wissenschaftliche Methode verwendet die Arbeit?
Die Arbeit erläutert und vergleicht die Verfahren anhand von Fachliteratur und Beispielen. Eigene Erfahrungen des Autors mit früheren Befragungen fließen in die Bewertung ein.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil führt durch die Fragebogengestaltung und beschreibt Formen, Abläufe und Anforderungen qualitativer Einzel- und Gruppeninterviews.
Welche Schlüsselwörter kennzeichnen die Arbeit?
Zu den zentralen Begriffen gehören Marktforschung, Fragebogengestaltung, qualitative Interviews, Gruppendiskussion, Moderation und Pretest.
Welche Rolle spielt ein Pretest bei der Fragebogengestaltung?
Ein Pretest dient dazu, unter anderem Inhalt, Reihenfolge, Layout und Wortlaut eines Fragebogens vor der Hauptuntersuchung zu überprüfen.
Was erfahren Leser über die Moderation von Gruppendiskussionen?
Die Arbeit beschreibt Anforderungen an die Unparteilichkeit und das Verhalten des Moderators sowie den Einsatz von Fragen und Körpersprache während der Diskussion.
Welche Beispiele zur Interviewführung enthält die Arbeit?
Sie enthält Beispielformulierungen für verschiedene Gesprächssituationen in qualitativen Einzelinterviews und Fragenbeispiele zur Steuerung von Gruppendiskussionen.
- Quote paper
- Julius Altmann (Author), 2020, Interviews und Fragebögen als Analyseverfahren im Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/923799
