Die Arbeit beschäftigt sich damit, inwiefern Interviews und Fragebögen als Analyseverfahren dienen. Dazu werden folgenden Fragen gestellt: Wie werden Fragebögen gestaltet? Was sind die Inhalte eines Fragebogens? Welche Anforderungen benötigt ein Moderator um ein Interview durchzuführen? Welche Vor- und Nachteile besitzen die beiden quantitativen und qualitativen Analyseverfahren? Welche Prozesse durchläuft ein Interview? Antworten auf diese Fragen stellen einen Teil dieser Seminararbeit dar.
Kapitel 1 stellt die Einleitung und Aufbau der Arbeit dar. In Kapitel 2 beschäftigt sich der Autor mit den Grundlagen der Marktforschung. Abschnitt 3 befasst sich mit dem Fragebogen als Analyseverfahren. Es folgt Kapitel 4, wo Einzel- und Gruppeninterviews als qualitatives Marktforschungsinstrument vorgestellt werden. Kapitel 5 stellt eine Bewertung der beiden Analyseverfahren dar. Das letzte Kapitel beinhaltet die zusammenfassende Schlussbetrachtung und zieht ein Fazit.
Das Ausfüllen von Multiple-Choice-Fragen in einer Klausur, die Bewertung des Professors am Ende eines Semesters hinsichtlich seiner Vorlesung und die Beantwortung von Umfragen zum Thema „Verbesserung der Einlasssituation in Deutschlands Fußballstadien“ sind Beispiele, wo Fragebögen als Marktforschungsinstrument eingesetzt werden. Interviews wiederum sind Befragungen, die auf die individuellen Meinungen, Ansichten und Informationen der Befragungspersonen zielen. Dementsprechend lässt sich erkennen, dass die quantitativen den qualitativen Befragungen in ihrer Höhe und Vorkommnisse überwiegen.
Inhaltsverzeichnis
1 EINLEITUNG UND AUFBAU DER ARBEIT
2 GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG
2.1 Der Begriff Marktforschung
2.2 Quantitative Marktforschung
2.3 Qualitative Marktforschung
3 FRAGEBÖGEN ALS ANALYSEVERFAHREN
3.1 Gestaltung des Fragebogens
3.2 Spezifikation des Informationsbedarfs, Festlegung der Befragungsart und des Frageinhalts
3.3 Festlegung der Befragungstaktik
3.4 Festlegung der Fragenformulierung und Antworten
3.5 Festlegung der Reihenfolge und Länge
3.6 Fragebogen-Pretest
4 INTERVIEWS ALS ANALYSEVERFAHREN
4.1 Qualitative Einzelinterviews
4.2 Qualitative Gruppeninterviews
5 BEWERTUNG DER ANALYSEVERFAHREN
6 SCHLUSSBETRACHTUNG UND FAZIT
Zielsetzung und Themen der Arbeit
Diese Seminararbeit untersucht die methodische Gestaltung und Anwendung von Fragebögen sowie Interviews als zentrale Instrumente der Marktforschung, um deren jeweilige Einsatzgebiete, Stärken und prozessualen Anforderungen zu beleuchten.
- Grundlagen der quantitativen und qualitativen Marktforschung
- Strukturierter Aufbau und Prozess der Fragebogengestaltung
- Methodik der Durchführung von Einzel- und Gruppeninterviews
- Einfluss der Moderation und Körpersprache in Diskussionsrunden
- Bewertung der Analyseverfahren im Hinblick auf deren Aussagekraft
Auszug aus dem Buch
3.3 Festlegung der Befragungstaktik
Ziel der Befragungstaktik ist es, die „Auskunftsfähigkeit und Auskunftsbereitschaft der Befragten zu fördern.“
Der Marktforscher sollte davon ausgehen, dass die Befragungspersonen bestimmte Fragen nicht beantworten können aufgrund von unzureichenden Informationen, fehlendes Erinnerungsvermögen oder wegen der Unfähigkeit sich auszudrücken.
Hierzu ein Beispiel: „Im Rahmen einer US-amerikanischen Studie wurden die Befragten (...) Ausmaß ihrer Zustimmung (...): „Das National Bureau of Consumer Complaints ist ein wirksames Mittel für (...). 96,1% der Rechtsanwälte und 95% des allgemeinen Publikums äußerten hierzu eine Meinung. (...). Das National Bureau of Consumer Complaints existierte allerdings nicht.
Bei einem Fragebogen wäre es auf dieses Bsp. bezogen sinnvoll eine Antwortkategorie „weiß ich nicht“ hinzuzufügen und so könnte der Anteil an Falschantworten reduziert werden. Ein weiterer Grund von Falschantworten ist - wie oben beschrieben - das fehlende Erinnerungsvermögen was abhängig ist von der subjektiven Wichtigkeit und der Länge des vergangenen Zeitraums. Bspw. wäre die Frage „Wie viel Liter Bier haben Sie die letzten 4 Wochen getrunken?“ unglücklich formuliert. Der Zeitraum von 4 Wochen ist zu lange und wer kann sich spontan daran erinnern, wie viel er die letzten 4 Wochen konsumiert hat. Besser wäre die Frage „Wie häufig trinken Sie Bier in einer typischen Woche?“ mit den Antwortmöglichkeiten 0, 1-3, 4-6 Mal die Woche oder täglich. Außerdem kann das Erinnerungsvermögen durch visuelle oder verbale Gedächtnishilfen aufgefrischt werden.
Zusammenfassung der Kapitel
1 EINLEITUNG UND AUFBAU DER ARBEIT: Dieses Kapitel gibt eine Einführung in die Relevanz von Fragebögen und Interviews als Marktforschungsinstrumente und skizziert den Aufbau der Seminararbeit.
2 GRUNDLAGEN DER MARKTFORSCHUNG: Hier werden grundlegende Definitionen der Marktforschung dargelegt und die methodische Unterscheidung zwischen quantitativen und qualitativen Ansätzen vorgenommen.
3 FRAGEBÖGEN ALS ANALYSEVERFAHREN: Das Kapitel erläutert detailliert den Prozess der Fragebogenerstellung, von der Spezifikation des Informationsbedarfs über die Frageformulierung bis hin zum Pretest.
4 INTERVIEWS ALS ANALYSEVERFAHREN: Dieser Abschnitt widmet sich den qualitativen Befragungsmethoden, wobei der Schwerpunkt auf Einzelinterviews und der Dynamik sowie Moderation von Gruppendiskussionen liegt.
5 BEWERTUNG DER ANALYSEVERFAHREN: Es erfolgt eine kritische Würdigung der Instrumente unter Berücksichtigung von Kosten, Aussagekraft und praktischen Erfahrungen des Autors.
6 SCHLUSSBETRACHTUNG UND FAZIT: Das letzte Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse der Arbeit zusammen und gibt einen Ausblick auf ergänzende Analysemethoden.
Schlüsselwörter
Marktforschung, Quantitative Befragung, Qualitative Forschung, Fragebogen, Interview, Einzelinterview, Gruppendiskussion, Frageformulierung, Datenanalyse, Moderator, Skalafragen, Befragungstaktik, Marktanalyse, Forschungsmethodik, Pretest
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der methodischen Anwendung von zwei zentralen Marktforschungsinstrumenten: Fragebögen und Interviews.
Was sind die zentralen Themenfelder der Analyse?
Die Schwerpunkte liegen auf der Gestaltung und dem Aufbau von Fragebögen sowie auf der Durchführung und Moderation von qualitativen Interviews.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, die Prozesse hinter der Erstellung dieser Instrumente zu beleuchten und deren Vor- sowie Nachteile in der Marktforschung kritisch zu bewerten.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Literaturanalyse zu den Themengebieten Marktforschung und Interviewführung, ergänzt durch praktische Überlegungen des Autors.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Im Hauptteil werden der Prozess der Fragebogengestaltung, die verschiedenen Arten der Interviewführung sowie Anforderungen an den Moderator und die Auswertung analysiert.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Charakterisierende Begriffe sind Marktforschung, Fragebogen, Einzelinterview, Gruppendiskussion, Befragungstaktik und Forschungsmethodik.
Welche Rolle spielt die Körpersprache bei der Gruppendiskussion?
Die Körpersprache ist sowohl für den Moderator zur Steuerung als auch für die Teilnehmer zur Signalgebung essenziell und erfordert vom Forscher eine geschulte Beobachtungsgabe.
Warum ist ein Fragebogen-Pretest so wichtig?
Ein Pretest ist notwendig, um Fehler im Wortlaut, Layout oder in der Logik der Fragen vor der eigentlichen Hauptuntersuchung zu identifizieren und zu korrigieren.
- Quote paper
- Julius Altmann (Author), 2020, Interviews und Fragebögen als Analyseverfahren im Management, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/923799
