Diese Arbeit widmet sich der besonderen Bedeutung der sozialen Medien im Rahmen von PR-Aktivitäten. Im theoretischen Teil werden dabei zunächst die Grundlagen der Unternehmenskommunikation sowie die Public Relations als Teilbereich der Unternehmenskommunikation erläutert.
Im Anwendungsteil schließlich wird die Umsetzung dieser theoretischen Grundlagen anhand den Social Media-Aktivitäten der Starbucks Corporation analysiert. Aufgrund der sehr umfangreichen Aktivitäten des Konzerns können allerdings nur einige ausgewählte Social Media-Profile im Detail analysiert werden.
Ziel ist es zu prüfen, wie groß das Social-Media-Potenzial für das Unternehmen ist und ob die dort getätigten PR-Maßnahmen helfen können, die strategischen Unternehmensziele zu erreichen.
Inhaltsverzeichnis
- Einleitung
- Theoretische Grundlagen
- Unternehmenskommunikation
- Public Relations
- Online-Kommunikation
- Social Web und Social Media
- SWOT-Analyse am Beispiel von Facebook
- Anwendungsteil
- Starbucks auf Social Media
- Starbucks Corporation
- Unternehmensprofil
- Unternehmensleitbild
- Google+
- Diskussion
- Das Social Media-Potenzial für Starbucks
- Fazit
- Handlungsempfehlung
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Hausarbeit befasst sich mit der Bedeutung von Social Media im Rahmen von PR-Aktivitäten und analysiert die Umsetzung dieser im Kontext der Starbucks Corporation. Dabei werden zunächst die theoretischen Grundlagen der Unternehmenskommunikation und Public Relations erläutert, bevor anschließend die Social Media-Aktivitäten von Starbucks anhand ausgewählter Profile untersucht werden.
- Bedeutung der Social Media im Kontext von PR-Aktivitäten
- Analyse der Social Media-Strategien der Starbucks Corporation
- Bewertung des Social Media-Potenzials für Starbucks
- Untersuchung der Effektivität von PR-Maßnahmen in sozialen Medien
- Zusammenhang zwischen Social Media-Aktivitäten und strategischen Unternehmenszielen
Zusammenfassung der Kapitel
Die Einleitung führt in die Thematik der PR im Kontext von Social Media ein und verdeutlicht die wachsende Bedeutung dieser Kommunikationskanäle. Kapitel 2 behandelt die theoretischen Grundlagen der Unternehmenskommunikation und Public Relations, wobei insbesondere die Rolle der Online-Kommunikation und des Social Web im Fokus steht. Kapitel 3 widmet sich der Analyse der Social Media-Aktivitäten der Starbucks Corporation, wobei die Profile auf Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest und Google+ im Detail untersucht werden. In der Diskussion wird das Social Media-Potenzial für Starbucks bewertet und es wird geprüft, ob die getätigten PR-Maßnahmen dazu beitragen, die strategischen Unternehmensziele zu erreichen.
Schlüsselwörter
Die vorliegende Hausarbeit befasst sich mit den Themen Public Relations, Social Media, Unternehmenskommunikation, Starbucks Corporation, Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest, Google+, SWOT-Analyse, strategische Unternehmensziele, PR-Maßnahmen, Social Media-Potenzial.
- Arbeit zitieren
- Jana Mengede (Autor:in), 2018, Social Media als Teilbereich der Public Relations. Eine Analyse am Beispiel der Starbucks Corporation, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/923821
