Ziel dieser Arbeit ist, zu untersuchen, welche sozialen Netzwerke die österreichischen Unternehmer nutzen. Wie sie diese nutzen und wie die Nutzung von den Faktoren Branche, Zielgruppe- hinsichtlich des Alters und Geschlechts, Betriebsgröße hinsichtlich der Mitarbeiteranzahl und der Umsatzerlöse, sowie dem Alter des Unternehmens beeinflusst wird. Der Schwerpunkt dieser Arbeit liegt auf der visuellen Kommunikation.
Ebenfalls wird untersucht, wie die österreichischen Unternehmen die Kommunikation mittels Bilder im Vergleich zum Text bewerten. Das Ziel wird anhand der quantitativen Forschung in Form von einer Online Umfrage mithilfe einer zufälligen Stichprobe untersucht.
Laut der Aurelia Datenbank gibt es in Österreich 643.081 Unternehmen. Davon werden vier Branchen ausgewählt: Handel; Instandhaltung und Reparatur von Kraftfahrzeugen; Beherbergung und Gastronomie und Erbringung von Finanz- und Versicherungsdienstleistungen. Diese entsprechen knapp einem Drittel aller Unternehmen in Österreich. Die Branchen repräsentieren die materiellen Güter, die immateriellen Güter, sowie einen Mix aus Beiden.
In den vergangenen Jahren hat sich die Unternehmenskommunikation deutlich verändert. Die herkömmliche PR-Arbeit, vor allem hinsichtlich der Printmedien, rückt immer weiter in den Hintergrund und die Online-PR gewinnt zunehmend an Bedeutung. So auch in der Forschung. Die Untersuchung der Online-PR, sowie die Nutzung sozialer Netzwerke erfreuen sich immer größerer Beliebtheit des Forschungsinteresses.
Insbesondere die visuellen sozialen Netzwerke wie Instagram boomen weltweit. Da sich hierbei um ein relativ neues Thema handelt, gibt es auf diesem Gebiet vergleichsweise wenig Forschung, vor allem in Österreich. Deshalb spielt es eine beachtliche Rolle zu untersuchen, in welcher Art und Weise die neuen Kommunikationsformen- soziale Netzwerke, wie beispielsweise Instagram, YouTube, Snapchat von österreichischen Unternehmen genutzt werden und von welchen Faktoren diese beeinflusst werden.
Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Problemstellung, Zielsetzung und das Forschungsinteresse
1.2 Aufbau der Arbeit
2. PR und Online PR
2.1 Die Abgrenzung der Öffentlichkeitsarbeit
3. Social Media und Visuelle Kommunikation
3.1 Soziale Netzwerke
3.2 Visuelle Kommunikation
3.2.1 Storytelling
3.2.2 Instagram
3.2.3 Facebook
4. Methode und Untersuchungsdesign
4.1 Forschungsfragen und Hypothesen
4.2 Operationalisierung
4.3 Daten und Methoden
4.3.1 Bestimmung der Grundgesamtheit
4.3.2. Stichprobe
4.3.3 Methode
5. Ergebnisse
5.1 Beantwortung der Forschungsfragen und Hypothesen
6. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse
6.1 Zusammenfassung der Ergebnisse
6.2 Diskussion
Zielsetzung & Themen
Das Hauptziel dieser empirischen Arbeit ist es, die Nutzung sozialer Netzwerke durch österreichische Unternehmen zu untersuchen, wobei ein besonderer Schwerpunkt auf der visuellen Kommunikation liegt. Die Forschungsfrage analysiert, wie Faktoren wie Branche, Zielgruppe und Betriebsgröße das Nutzungsverhalten beeinflussen und wie Unternehmen die Kommunikation mittels Bildern gegenüber textbasierten Inhalten bewerten.
- Analyse der bevorzugten sozialen Netzwerke österreichischer Unternehmer.
- Untersuchung branchenspezifischer Unterschiede in der Social-Media-Nutzung.
- Einfluss der Betriebsgröße auf die Kommunikationsstrategie und Posting-Frequenz.
- Rolle der Zielgruppe bei der Wahl der Kommunikationskanäle.
- Vergleichsbewertung von bildbasierter versus textbasierter Unternehmenskommunikation.
Auszug aus dem Buch
3.2 Visuelle Kommunikation
Die durchschnittliche Aufmerksamkeitsspanne eines Menschen beträgt 8 Sekunden. Was für die PR und Marketing Beauftragte eine große Herausforderung darstellt. Aus diesem Grund bedienen sich diese immer häufiger der visuellen Kommunikation. Um die Aufmerksamkeit zu erhöhen, bedeutet es den Text zu minimieren. Beispielsweise werden Pressemitteilungen mit Bilder 1,4x häufiger angesehen und sogar 2,8x, wenn diese ein Video beinhalten.
Das bekannte Sprichwort- ein Bild sagt mehr als tausend Worte- stand wohl noch nie mehr im Fokus wie heute. Die Analystin Allison Smith ist der Meinung es handelt sich nicht nur um ein temporäres Phänomen. Genauso wie das Internet, auch die Fotographie war früher etwas Exklusives. Da heute jeder eine Kamera in seiner Tasche hat, kommen die visuellen sozialen Medien immer mehr zum Einsatz, auch in der Zukunft rechnet sie mit keinem Rücklauf. Viele Unternehmer haben bereits realisiert, dass Geschichten (Storys) uns durch die Bilder erzählt werden. Dennoch gibt es noch viele Unternehmen, die den visuellen sozialen Medien keine Beachtung schenken und sich weiterhin auf die textbasierten Netzwerke konzentrieren. Auch Unternehmen, die nicht eine visuelle Qualität besitzen, wie beispielsweise Versicherungen, sollten diesen Trend gegenüber nicht skeptisch stehen.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Einleitung: Diese Einleitung führt in die historische Entwicklung des Internets und die wachsende Bedeutung von sozialen Netzwerken für die Öffentlichkeitsarbeit ein.
2. PR und Online PR: Das Kapitel erläutert die Grundlagen der PR sowie den Wandel durch Digitalisierung, wobei die Notwendigkeit authentischer Online-Kommunikation betont wird.
3. Social Media und Visuelle Kommunikation: Hier werden die theoretischen Grundlagen der Social-Media-Landschaft sowie die steigende Relevanz visueller Inhalte und Storytelling-Techniken beleuchtet.
4. Methode und Untersuchungsdesign: Dieses Kapitel legt die wissenschaftliche Vorgehensweise der quantitativen Online-Umfrage, die Operationalisierung der Variablen und die Bestimmung der Stichprobe dar.
5. Ergebnisse: Die Ergebnisse präsentieren die statistische Auswertung der Daten hinsichtlich der Social-Media-Nutzung nach Branchen, Unternehmensgröße und Zielgruppen.
6. Zusammenfassung und Diskussion der Ergebnisse: Das letzte Kapitel fasst die zentralen Erkenntnisse zusammen und diskutiert die Grenzen der Studie sowie Ansätze für zukünftige Forschung.
Schlüsselwörter
Social Media, Online PR, Visuelle Kommunikation, Storytelling, Österreichische Unternehmen, Marketing, Instagram, Facebook, Unternehmenskommunikation, Betriebsgröße, Branche, Zielgruppenanalyse, Bildkommunikation, Digitalisierung, Empirische Studie.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht, wie österreichische Unternehmer soziale Medien für ihre Öffentlichkeitsarbeit nutzen, mit einem spezifischen Fokus auf die visuelle Kommunikation.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Themen sind PR im Web 2.0, die Rolle sozialer Netzwerke, die Bedeutung visueller Inhalte (Fotos/Videos) und der Einfluss unternehmerischer Faktoren wie Branche und Betriebsgröße.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, den Stellenwert visueller Kommunikation in sozialen Netzwerken für Unternehmen in Österreich zu bestimmen und zu verstehen, welche Faktoren die Nutzung dieser Kanäle beeinflussen.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Es wurde ein quantitativer Forschungsansatz gewählt, der auf einer Online-Befragung unter österreichischen Unternehmen basiert.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil behandelt die theoretischen Grundlagen von PR und Social Media, das Untersuchungsdesign der Umfrage sowie die ausführliche Analyse und Diskussion der gewonnenen Ergebnisse.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Die wichtigsten Begriffe sind Online PR, soziale Medien, visuelle Kommunikation, Unternehmenskommunikation, Instagram und quantitative Marktforschung.
Warum spielt die Betriebsgröße bei der Nutzung sozialer Medien eine Rolle?
Die Arbeit zeigt, dass größere Unternehmen meist über mehr Ressourcen, Know-how und Humankapital verfügen, was sich signifikant auf die Aktivität und Posting-Frequenz in sozialen Netzwerken auswirkt.
Wie bewerten die befragten Unternehmen visuelle Kommunikation im Vergleich zu Texten?
Die Ergebnisse belegen, dass österreichische Unternehmer visuelle Kommunikation als hochsignifikant wichtiger einstufen als reine Textkommunikation.
Welche Branchen wurden in der Studie primär betrachtet?
Die Untersuchung konzentrierte sich auf den Handel/KFZ, die Beherbergungs- und Gastronomiebranche sowie den Finanz- und Versicherungssektor.
- Citar trabajo
- Barbora Penkava (Autor), 2020, Online-PR in österreichischen Unternehmen mittels Social Media. Visuelle Kommunikation über Instagram und Facebook, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/926141
