Diese Arbeit stellt Teilergebnisse bereits veröffentlichter Untersuchungen zum Thema Suchmaschinenkompetenz dar und legt darauf aufbauend weiterführende Erkenntnisse und Befunde offen. Dabei werden Kernaussagen mit Hilfe einer durchgeführten empirischen Erhebung untermauert. Darüber hinaus wird die Untersuchungsproblematik „Suchmaschinenkompetenz“ in einen Gesamtkontext gestellt, um ihre enorme gesellschaftliche Tragweite und Bedeutung zu veranschaulichen. Abschließend werden die erarbeiteten Ergebnisse dazu verwendet, der Gesellschaft bzw. der Politik wichtige Handlungsempfehlungen vorzulegen, um eine verbesserte Suchmaschinenkompetenz weitläufig auch in breiteren Bevölkerungsschichten erreichen zu können. Für den interessierten Leser sollen die Erkenntnisse dieser Arbeit eine Anregung bieten, über die eigene Suchmaschinenkompetenz nachzudenken, diese selbst zu bewerten und im Sinne der Kognitionspsychologie eigenständig weiter zu entwickeln.
Als Leitfaden wurden Forschungsfragen formuliert, die das Gerüst der Arbeit bilden und in deren Verlauf beantwortet werden:
Theorieteil (Sekundärforschung):
- Was für Suchdienstanbieter gibt es außer Suchmaschinen noch?
- Wie funktionieren Suchmaschinen technisch?
- Welche Verhältnisse herrschen auf dem deutschen Suchmaschinenmarkt?
- Was macht das Unternehmen Google aus? Warum ist Google so erfolgreich?
- Welche Probleme verursachen Suchmaschinen?
- Zu welchen Ergebnissen kommen bereits veröffentlichte Untersuchungen in Bezug auf den Untersuchungsgegenstand Suchmaschinenkompetenz?
Empirische Untersuchung (Primärforschung):
- Schätzen Nutzer ihr Wissen und ihre Kompetenz was Suchmaschinen angeht angemessen ein?
- Was wissen Nutzer über die eingesetzte Technik bei Suchmaschinen?
- Was wissen und denken Nutzer über Probleme, die sich aus der Verwendung von Suchmaschinen ergeben?
- Was halten Nutzer von Suchmaschinenwerbung?
- Wie stellen Suchmaschinennutzer ihre Suchanfragen?
- Warum ist gerade Google bei den Internetnutzern so beliebt?
- Was wissen Nutzer über das Unternehmen Google?
- Wissen diejenigen, die sich selbst als kompetent im Umgang mit Suchmaschinen einschätzen wirklich mehr als diejenigen, die Ihre Suchmaschinenkompetenz als weniger ausgeprägt beurteilen?
- Gibt es innerhalb der Gruppe der Suchmaschinennutzer einzelne Gruppierungen, die sich in Bezug auf spezielle Merkmale signifikant unterscheiden?
Inhaltsverzeichnis
TEIL I: EINFÜHRUNG
1 Einleitung
1.1 Eingrenzung des Forschungsgebietes
1.2 Ziel der Arbeit
1.3 Aufbau der Arbeit
TEIL II: DESK RESEARCH
2 Suchdienste im Internet
2.1 Klassifikation und Definition der Suchdienste
2.1.1 Verzeichnisse
2.1.2 Suchmaschinen
2.1.3 Metasuchmaschinen
2.1.4 Spezielle Suchdienste
3 Funktionsweisen von Suchmaschinen
3.1 Web-Robot-System: Beschaffung und Analyse der Daten
3.2 Information Retrieval System: Aufbereitung und Analyse der Daten
3.2.1 Datennormalisierung und Dokumentenanalyse
3.2.2 Bildung von durchsuchbaren Datenstrukturen (Indexierung)
3.3 Query Processor: Ranking und Aufbau der Ergebnislisten
4 Der Online-Markt in Deutschland
4.1 Der Markt der Suchdienste
4.2 Der Online-Werbemarkt
5 Das Phänomen des Google Imperiums
5.1 Geschäftsmodell und Geschäftszahlen
5.2 Unternehmenskultur und Gründe für den Unternehmenserfolg
5.3 Aktuelle strategische Entwicklungstendenzen
6 Probleme und Gefahren bei Suchdiensten
6.1 Technische bzw. qualitative Probleme bei Suchmaschinen
6.1.1 Willkürliche Rangfolge und mangelnde Transparenz der Suchkriterien
6.1.2 Externe Manipulation
6.1.3 Interne Manipulation durch Suchmaschinenbetreiber
6.1.4 Die Deep-Web-Problematik
6.1.5 Aktualität der Suchergebnisse
6.2 Gesellschaftlich-politische Probleme bei Suchmaschinen
6.2.1 Rechenschaftspflichten und Kontrollinstanzen
6.2.2 Persönliche Daten und Systemsicherheit im Internet
6.2.3 Jugendschutz
6.2.4 Auswirkungen auf den Journalismus
6.3 Wirtschaftliche Probleme bei Suchmaschinen
6.3.1 Klickbetrug
6.3.2 Fehlende Regulierung und Marktmacht
6.4 Datenschutzrechtliche Probleme bei Suchmaschinen
6.4.1 Google-Produkte
6.4.2 Datenspeicherung im Ausland
7 Ergebnisse bisheriger Studien zur Suchmaschinenkompetenz
7.1 Bertelsmannstudie
7.2 Schmidt-Mänz Studie
7.3 Pew Internet & American Life Project Studie
7.4 Beurteilung von Webinhalten nach ZIMMERMANN et al.
7.5 Resümee über die bisherigen Erkenntnisse
TEIL III: FIELD RESEARCH
8 Empirische Untersuchung
8.1 Annahmen zum Untersuchungsinhalt (Hypothesen)
8.2 Fragebogenaufbau
8.3 Untersuchungsdesign und Methodendiskussion
8.4 Ergebnisse der Untersuchung
8.4.1 Soziodemographie der Teilnehmer
8.4.2 Wissen über das Unternehmen Google
8.4.3 Zufriedenheit mit der Websuche von Google
8.4.4 Subjektive Suchmaschinenkompetenz, Nutzungshäufigkeit und Verwendung von Suchoperatoren
8.4.5 Wissen über Suchmaschinentechnologie
8.4.6 Wissen über Probleme bei Suchmaschinen
8.4.7 Wissen verschiedener Gruppen
8.4.7.1 Gruppierung nach subjektiver Einschätzung des eigenen Wissens
8.4.7.2 Gruppierung nach tatsächlichem Wissen über Suchmaschinen
8.4.7.3 Gruppierung nach Geschlecht
8.5 Zusammenfassung der Ergebnisse
TEIL IV: ERGEBNIS
9 Schlussfolgerung und Ausblick
9.1 Handlungsempfehlungen für Bildungsinstitutionen
9.2 Handlungsempfehlungen für Suchmaschinennutzer
9.3 Handlungsempfehlungen für die Wissenschaft
Zielsetzung & Themen
Die vorliegende Arbeit untersucht die Suchmaschinenkompetenz von Internetnutzern, insbesondere im Hinblick auf deren Umgang mit dem Marktführer Google, und analysiert, inwieweit Nutzer über die Funktionsweisen, technologischen Hintergründe und die gesellschaftlichen sowie wirtschaftlichen Auswirkungen von Suchmaschinen informiert sind.
- Funktionsweise und Ranking-Logik von Suchmaschinen
- Marktdominanz und Geschäftsmodelle von Google
- Gefahren wie Klickbetrug, Datenschutz und Manipulationspotenziale
- Empirische Untersuchung des Wissensstandes von Internetnutzern
- Handlungsempfehlungen zur Stärkung der Medienkompetenz
Auszug aus dem Buch
3.1 Web-Robot-System: Beschaffung und Analyse der Daten
Grundsätzlich wird das von Suchmaschinen eingesetzte System zur Datenbeschaffung als Web-Robot-System bezeichnet. Statt der Bezeichnung Web-Robot-System werden häufig auch Synonyme wie Robot, Web Wanderer, Web Crawler oder auch Spider verwendet, welche im Grunde alle die gleiche Art von Systemen bzw. Prozessen beschreiben. Der Robot ist die aus Hard- und Software bestehende Systemkomponente von Suchmaschinen, die für die Erfassung neuer oder veränderter Dokumente im Internet zuständig ist. Im Fokus stehen dabei (bisher noch) HTML-Dokumente. Die meisten Suchmaschinen erlauben neben HTML aber auch eine Indexierung von Texten aus Microsoft-Dateien (.doc, .xls, .ppt), PDF-Dokumenten (.pdf), Rich-Text-Dateien (.rft), einfachen Textdateien (.txt) sowie Alt-Tags von Bildern und Videos. Eine Restriktion auf bestimmte Dokumente bzw. Protokolle erfolgt mit dem Zweck, eine Homogenität der Eingangsdateien und damit verbunden einen höheren Effizienzgrad bei der Verarbeitung von Daten zu erreichen.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung führt in die Bedeutung von Suchmaschinen als zentrale Informationsquelle ein und thematisiert die Wissensdefizite der Nutzer sowie die Notwendigkeit von Suchmaschinenkompetenz.
2 Suchdienste im Internet: Dieses Kapitel klassifiziert verschiedene Suchdiensttypen, definiert den Begriff "Suchdienste" und beschreibt die Unterschiede zwischen Verzeichnissen, Suchmaschinen und Metasuchdiensten.
3 Funktionsweisen von Suchmaschinen: Hier werden die technischen Grundkomponenten einer Suchmaschine – Web-Robot, Information Retrieval System und Query Processor – detailliert erläutert.
4 Der Online-Markt in Deutschland: Dieses Kapitel analysiert die Marktstruktur, die Dominanz von Google sowie die Entwicklungen im Online-Werbemarkt.
5 Das Phänomen des Google Imperiums: Hier wird das Geschäftsmodell von Google, die Unternehmenskultur und die strategische Expansion in neue Geschäftsfelder untersucht.
6 Probleme und Gefahren bei Suchdiensten: Dieses Kapitel beleuchtet technische, gesellschaftspolitische, wirtschaftliche und datenschutzrechtliche Herausforderungen bei der Nutzung moderner Suchdienste.
7 Ergebnisse bisheriger Studien zur Suchmaschinenkompetenz: Hier werden relevante Forschungsarbeiten wie die Bertelsmann- oder Schmidt-Mänz-Studie vorgestellt, um den Kenntnisstand der Nutzer einzuordnen.
8 Empirische Untersuchung: Das Hauptkapitel präsentiert Design, Durchführung und Ergebnisse der eigenen Online-Umfrage zur Suchmaschinenkompetenz der Nutzer.
9 Schlussfolgerung und Ausblick: Diese abschließende Zusammenfassung leitet Handlungsempfehlungen für Bildung, Nutzer und Wissenschaft ab und blickt auf zukünftige Anforderungen der Informationsgesellschaft.
Schlüsselwörter
Suchmaschinen, Suchmaschinenkompetenz, Google, Online-Marketing, Suchmaschinenoptimierung, Datenschutz, Medienkompetenz, Information Retrieval, Internet-Nutzer, Algorithmen, Klickbetrug, Web-Recherche, Digitale Identität, Marktmonopol, Online-Werbung.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht das theoretische und praktische Wissen von Internetnutzern über die Funktionsweise und die Auswirkungen von Suchmaschinen.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die zentralen Felder umfassen die Technik hinter Suchmaschinen, die Marktmacht von Google, Datenschutzfragen sowie die empirische Ermittlung der Nutzerkompetenz.
Was ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es, den Wissensstand über Suchmaschinen zu evaluieren, Defizite aufzudecken und Handlungsempfehlungen für eine bessere Suchmaschinenkompetenz zu formulieren.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer Kombination aus Literaturanalyse (Sekundärforschung) und einer eigenen Online-Umfrage (Primärforschung) unter Internetnutzern.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die technischen Grundlagen von Suchmaschinen, die Gefahren ihrer Nutzung und stellt die Ergebnisse der empirischen Studie ausführlich dar.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Suchmaschinen, Suchmaschinenkompetenz, Google, Medienkompetenz, Datenschutz und Suchmaschinenoptimierung.
Was unterscheidet "Experten" von "Nicht-Experten" in der Studie?
Die "Experten" zeigten ein höheres Detailwissen bei technischen Fragen und Finanzierungsmodellen, zeigten jedoch in der Selbsteinschätzung keine signifikant höhere Kompetenz als die "Nicht-Experten".
Was ist das Ergebnis der Untersuchung zum Nutzerverhalten bei Google?
Es zeigt sich, dass Nutzer Google vor allem aus Gewohnheit verwenden, oft unreflektiert gegenüber den Suchergebnissen sind und nur geringe Kenntnisse über die tatsächlichen technischen und wirtschaftlichen Hintergründe besitzen.
- Quote paper
- Martin Gaulke (Author), 2008, Suchmaschinenkompetenz - Was wissen wir wirklich über Suchmaschinen?, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/94034
