Weil das deutsche Messewesen auf eine lange Erfolgsgeschichte zurückblickt, stellt sich zunehmend die Frage, welchen Einfluss neue digitale Entwicklungen auf die Zukunft der Messe haben.
Erfolgreiche Unternehmen haben dezidierte Zielvorstellungen und verfolgen diese mit klaren Strategien und der Nutzung des Marketing-Mix. Eine Messebeteiligung als Marketinginstrument bietet dabei ein breitgefächertes Funktionsspektrum vom Kundengewinn bis zum Aufbau von Pressekontakten. Für erfolgreiche Unternehmen sind Messebeteiligungen das wichtigste Instrument ihrer Business-to-Business-Kommunikation (B2B-Kommunikation). Der AUMA „MesseTrend 2020“ ergab, dass zukünftig durchschnittlich rund 49% der Unternehmensbudgets für Messen ausgegeben werden soll. Veranstaltende müssen sich im Zuge dessen damit auseinandersetzen, wie sie dafür Sorge tragen können, dass Besuchende entlang der Customer Journey gut abgeholt und von der Messe begeistert werden. Denn Live-Events wie Messen sind trotz der digitalen Konkurrenz wichtiger denn je. Die regelmäßigen Präsentationen neuer iPhones zeigen beispielsweise, dass Live-Events dazu in der Lage sind, bei Besuchenden Anspannung, Freude und ein Ge-fühl der Angst etwas zu verpassen, auslösen können Um Aufmerksamkeit zu er-zeugen, Begeisterung zu wecken und Emotionen zu vermitteln, spielen Live-Events gerade in der digitalisierten Welt eine große Rolle. Mit den heutigen Möglichkeiten der Digitalisierung haben Messebeteiligte eine Vielzahl an Alternativen, um sich bestmöglich zu präsentieren, an Reichweite zu gewinnen und ihre Kontaktqualität zu optimieren. Die vorliegende Arbeit betrachtet die Veränderungen bzw. Entwicklungen des Messewesens in Deutschland vom Ursprung bis in die heutige Zeit und zeigt Chancen und Herausforderungen der fortschreitenden Digitalisierung auf.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Formulierung der Forschungsfrage
1.2 Methodische Vorgehensweise und Aufbau
2 Einführung in das Messewesen
2.1 Was ist eine Messe?
2.1.1 Definition und Charakterisierung
2.1.2 Funktionen von Messen
2.2 Der Messeplatz Deutschland: Ein Überblick
2.3 Die Geschichte der Messe
2.4 Die Messe im Marketing-Mix
3 Virtuelle Messen
3.1 Definition und Funktionen
3.2 Wie die Digitalisierung das Messewesen verändert
3.3 Rückblick und Entwicklungen
3.4 Die virtuelle Messe und ihre technische Umsetzung
3.5 Implikationen für das Marketing der Aussteller
4 Gegenüberstellung klassische und digitale Messe
5 Exkurs Customer Journey
6 Digitalisierung als Begleiter des Messeauftritts
7 Fazit
Zielsetzung & Themen
Die Arbeit untersucht die Veränderungs- und Entwicklungspotenziale von Messen als Marketinginstrument im Kontext einer zunehmend digitalen Konkurrenz. Dabei wird analysiert, wie sich die Messewirtschaft durch digitale Innovationen transformiert, ohne dabei ihre zentrale Rolle als Ort für persönlichen Kontakt und B2B-Kommunikation zu verlieren.
- Historische Entwicklung des Messewesens in Deutschland
- Messe als zentrales Instrument im Marketing-Mix
- Chancen und technische Umsetzung virtueller Messen
- Vergleich zwischen realen und digitalen Messeformaten
- Die Customer Journey und digitale Touchpoints im Messewesen
Auszug aus dem Buch
Die virtuelle Messe und ihre technische Umsetzung
Auch eine virtuelle Messe ist eine Marketingveranstaltung, bei der Waren und Dienstleistungen zur Schau gestellt, erläutert und verkauft werden. Allerdings passiert dieser Vorgang ausschließlich online. Bei virtuellen Messen verfolgen AusstellerInnen den Dialog mit Bestands- und potenziellen Neukunden sowie den Imageaufbau ihres Unternehmens. Im Gegensatz zur Vergangenheit geschieht dies heutzutage in Form von geschützten Video-Meetings. Egal ob die ersten Gespräche zwischen Ausstellenden und Besuchenden digital oder physisch stattfinden, eine erneute Zusammenkunft beider Parteien im Nachgang kann damit nicht ersetzt werden.37
Fachvorträge auf digitalen Kongressbühnen
Die Umsetzung von Fachvorträgen erfolgt über sogenannte digitale Bühnen mithilfe von Webinar-Lösungen. Soweit es die eingesetzten technischen Mittel erlauben, gibt es dabei theoretisch keine Teilnehmendenbegrenzung. Der Interaktionsaspekt verläuft über Textchats oder durch die Teilnahme an Umfragen.
Multimediale Ausstellung am digitalen Ausstellerstand
Die Gestaltung des digitalen Messestandes ist genauso wichtig wie die eines realen. Schließlich präsentieren Ausstellende auch online ihr Unternehmen, ihre Produkte und Leistungen.38 Eine virtuelle Messe muss aufgrund fehlender Möglichkeiten physischer Produktpräsentationen auf Alternativen zurückgreifen.39 In Form von Videos, Bildergalerien und Dokumenten werden Besuchenden Informationen des digitalen Messestandes und einzelne Produkte vermittelt.40
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung stellt das Messewesen als dynamisches Feld dar und formuliert die Forschungsfrage bezüglich der digitalen Herausforderungen für das Marketinginstrument Messe.
2 Einführung in das Messewesen: Dieses Kapitel erläutert die theoretischen Grundlagen, die Geschichte und die volkswirtschaftliche Bedeutung von Messen in Deutschland sowie deren Rolle im Marketing-Mix.
3 Virtuelle Messen: Es erfolgt eine Definition und Analyse virtueller Messeformen, deren technischer Umsetzung und der Implikationen für das Marketing ausstellender Unternehmen.
4 Gegenüberstellung klassische und digitale Messe: Dieses Kapitel vergleicht die Vor- und Nachteile beider Messeformate und verdeutlicht, dass digitale Ansätze reale Treffen nicht ersetzen können.
5 Exkurs Customer Journey: Ein Ausflug in das Konzept der Customer Journey, der beleuchtet, wie Unternehmen Besucher durch gezielte Touchpoints auf ihre Messeangebote aufmerksam machen.
6 Digitalisierung als Begleiter des Messeauftritts: Dieses Kapitel zeigt auf, wie moderne Digitalisierungstools reale Messen als Erlebniswelten aufwerten und Prozesse effizienter gestalten.
7 Fazit: Das Fazit fasst die Ergebnisse zusammen und betont, dass die Digitalisierung eine wertvolle Ergänzung zum physischen Messeauftritt darstellt, diesen aber nicht obsolet macht.
Schlüsselwörter
Messewirtschaft, Marketinginstrument, Digitalisierung, virtuelle Messe, B2B-Kommunikation, Kundenbindung, Customer Journey, Messestand, Markenerlebnis, Messeplatz Deutschland, digitale Transformation, Live-Events, Eventmanagement, Prozessoptimierung, Fachmesse.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in der Arbeit grundlegend?
Die Hausarbeit befasst sich mit der Rolle der Messe als Marketinginstrument in einer Zeit, in der digitale Konkurrenz und technologische Möglichkeiten das Messewesen grundlegend verändern.
Welche zentralen Themenfelder werden behandelt?
Die zentralen Felder umfassen die Geschichte und Funktion von Messen, die Abgrenzung zwischen klassischen und virtuellen Formaten sowie die Integration digitaler Tools zur Verbesserung der Customer Journey.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das Ziel ist es, zu ermitteln, welche Veränderungs- und Entwicklungspotenziale sich für das Instrument Messe aus der zunehmenden Digitalisierung ergeben.
Welche wissenschaftliche Methode wurde verwendet?
Die Arbeit basiert auf einer theoretischen Fundierung durch Literaturanalyse und der Aufarbeitung bestehender Studien zum Messewesen und digitalen Transformationen.
Was wird im Hauptteil der Arbeit behandelt?
Der Hauptteil gliedert sich in eine theoretische Einführung in das Messewesen, eine detaillierte Auseinandersetzung mit virtuellen Messen, eine Gegenüberstellung der Formate sowie die praktische Bedeutung digitaler Begleitwerkzeuge.
Welche Keywords charakterisieren die Arbeit am besten?
Die Arbeit wird durch Begriffe wie Messewirtschaft, Digitalisierung, Customer Journey, B2B-Kommunikation und Live-Events charakterisiert.
Kann die virtuelle Messe die reale Messe vollständig ersetzen?
Nein, der Autor kommt zu dem Schluss, dass der persönliche und physische Kontakt auf Veranstaltungen durch digitale Formate nicht ersetzt werden kann.
Welche Rolle spielt die "Customer Journey" in diesem Kontext?
Die Customer Journey ist essenziell, um zu verstehen, wie Aussteller Besucher über verschiedene analoge und digitale Touchpoints erfolgreich an ihren Stand locken und binden können.
- Citation du texte
- Anonym (Auteur), 2020, Die Messe als Marketinginstrument in der digitalen Konkurrenz. Eine Analyse der Veränderungs- und Entwicklungspotenziale, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/941110
