Werbetreibende stehen aufgrund demographischer Veränderungen, der Individualisierung und Emotionalisierung des Konsums sowie hybridem Kaufverhalten und unterschiedlichen Kaufstilen der potentiellen Kunden vor der Herausforderung, die Marketing-Kommunikation immer individueller auf die unterschiedlichen Bedürfnisse der einzelnen Rezipienten auszurichten.
Ziel dieser Arbeit ist es, für die aktuelle Marktsituation herauszuarbeiten, ob sich das interaktive Teleshopping als neuer Vertriebsweg für die Tourismusbranche in Deutschland rentieren kann.
Zu Beginn der Untersuchung wird kurz auf die Geschichte des Fernsehens eingegangen, und es werden die grundlegenden Begriffe für den bearbeiteten Themenbereich definiert. Es folgt eine Analyse des interaktiven Fernsehens sowie des Teleshoppings. Anschließend wird das interaktive Teleshopping an sich und dessen spezielle Bedeutung für die Tourismusbranche dargestellt. Eine Status-quo-Analyse der Teleshoppingaktivitäten der Tourismusbranche schließt den grundlegenden Teil der Arbeit ab. Zum Ende werden die Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche anhand von Expertenmeinungen aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis
1. Ziel und Aufbau der Arbeit
2. Geschichte des Fernsehens in Deutschland
3. Begriffsbestimmungen
3.1. Tourismusbranche
3.2. Informationshighway
3.3. Digitales Fernsehen
3.4. Interaktives Fernsehen
3.5. Vollwertig interaktives Fernsehen
3.6. Teleshopping
4. Analyse des interaktiven Fernsehens
4.1. Anfänge des interaktiven Fernsehens
4.2. technische Voraussetzungen zum Empfang interaktiver Programme
4.3. Anwendungen des interaktiven Fernsehens
4.3.1. On-Demand-Services
4.3.2. Home-Shopping
4.3.3. Home-Services
4.3.4. Communication-Services
4.3.5. Additives TV
4.4. Finanzierung des vollwertig interaktiven Fernsehens
4.4.1. Kundenfinanzierung
4.4.2. Werbefinanzierung
4.4.3. Dienstleistungsfinanzierung
5. Interaktives Teleshopping
5.1. Entstehung des interaktiven Teleshoppings
5.2. Level des interaktiven Teleshoppings
5.3. Einordnung des interaktiven Teleshoppings in die Unternehmenspolitik
5.4. Formate des interaktiven Teleshoppings in Deutschland
5.4.1. Anfangsformat
5.4.2. Existierende Formate
5.4.2.1.Direct-Response-TV-Spots (DRTV-Spots)
5.4.2.2.Infomercials
5.4.2.3.Shoppingsender
5.4.3. Neue Werbeformen
5.5. Rechtliche Seite des interaktiven Teleshoppings
5.6. Kundenmerkmale eines Teleshoppers
5.7. Anforderungen an ein „gut produziertes“ interaktives Reise-Teleshopping-Format
6. Analyse des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche
6.1. Marktsituation - allgemein
6.1.1. Marketing
6.1.2. Medienentwicklung
6.1.3. Fernsehwerbung
6.1.4. Konsumententrends
6.1.5. Konsumentenverhalten
6.1.6. Teleshopping
6.2. Marktsituation – Tourismusbranche
6.2.1. Vertriebswege - derzeitiger Stand
6.2.2. Neuer Vertriebsweg – Teleshopping
6.3. Was spricht für interaktives Teleshopping...
6.3.1. ...aus Sicht des Kunden
6.3.2. ...aus Sicht des Anbieters
6.3.3. ...aus Sicht des Senders
6.4. Argumente gegen interaktives Teleshopping
6.4.1. ...aus Sicht des Kunden
6.4.2. ...aus Sicht des Anbieters
6.4.3. ...aus Sicht des Senders
7. Status-quo-Analyse des Teleshoppings in der Tourismusbranche
7.1. tm3 – Urlaubsreif
7.2. via1 - Schöner Reisen
7.3. RTL Shop
7.4. TV Travel Shop Germany
7.5. Liberty TV
7.6. www.travel
7.7. Allgemeine TV-Shoppingsender
7.7.1. H.O.T. – Der Shoppingsender
7.7.2. QVC
8. Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche
8.1. Aufbau der Befragung
8.2. Bekanntheit und Beurteilung der Sender, die TV-Reiseshopping bieten
8.3. Zukunft des interaktiven Teleshoppings – Produkt Reisen
8.4. Sendezeiten
8.5. Umsatzerwartungen der Reiseveranstalter
8.6. Zielgruppe der Reiseveranstalter
8.7. Kundenstruktur der Sender
8.8. Zukunft des Fernsehens
8.9. Sendeformate
9. Ergebnis der Untersuchung
9.1. Resultate für die Tourismusbranche
9.2. Resümee
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht, ob sich das interaktive Teleshopping als neuer, rentabler Vertriebsweg für die deutsche Tourismusbranche etablieren kann. Dabei liegt der Fokus auf der Analyse der technischen, ökonomischen und marketingbezogenen Rahmenbedingungen sowie der Bewertung bestehender Praxisbeispiele aus der Reisebranche.
- Historische Entwicklung des Fernsehens in Deutschland
- Begriffsdefinitionen und technologische Voraussetzungen für interaktives Fernsehen
- Analyse und Finanzierungsformen des interaktiven Teleshoppings
- Status-quo-Analyse aktueller Reiseshopping-Anbieter am Markt
- Expertenbefragung zur Zukunftsperspektive des TV-Reiseshoppings
Auszug aus dem Buch
3.2. Informationshighway
Unter dem Informationshighway (Datenautobahn) wird ein Telekommunikationsnetz mit breitbandigen Übertragungsraten verstanden. „Information networks are highly effective communications medium.“ Dieser effektive Kommunikationsweg – das ‚information network‘, im deutschen Informationshighway - ist die Voraussetzung für audiovisuelle Medienverbundsysteme, auch Multimedia genannt.
Auf der Basis universeller Standards wird mit den Mitteln der digitalen Übertragungstechnik gleichberechtigt, jeder Institution und jedem Bürger die Möglichkeit der Nutzung interaktiver Dienste eröffnet. Die Hin-und Rückkanalfähigkeit ermöglicht die Zwei-Wege-Kommunikation.
Zusammenfassung der Kapitel
1. Ziel und Aufbau der Arbeit: Einführung in die Problematik der Marketing-Kommunikation bei sich änderndem Konsumverhalten und Vorstellung des Untersuchungsziels.
2. Geschichte des Fernsehens in Deutschland: Rückblick auf die Entwicklung vom analogen Fernsehen bis hin zur Entstehung privater Spartensender.
3. Begriffsbestimmungen: Klärung zentraler Begriffe wie Tourismusbranche, Informationshighway, digitales Fernsehen und verschiedene Formen des Teleshoppings.
4. Analyse des interaktiven Fernsehens: Untersuchung technischer Voraussetzungen und verschiedener Anwendungsfelder sowie Finanzierungsmöglichkeiten des interaktiven Fernsehens.
5. Interaktives Teleshopping: Erläuterung der Entstehung, der Level der Interaktivität, der Einordnung in die Unternehmenspolitik sowie der Formate und Anforderungen an ein Teleshopping-Format.
6. Analyse des interaktiven Teleshoppings für die Tourismusbranche: Untersuchung der Marktsituation allgemein sowie spezifisch für die Tourismusbranche und kritische Gegenüberstellung von Argumenten.
7. Status-quo-Analyse des Teleshoppings in der Tourismusbranche: Detaillierte Darstellung einzelner aktueller Reiseshopping-Sender und allgemeiner TV-Shoppingsender.
8. Perspektiven des Teleshoppings in der Tourismusbranche: Auswertung von Experteninterviews bezüglich Zukunftsaussichten, Zielgruppen und technischer Entwicklungen.
9. Ergebnis der Untersuchung: Zusammenfassende Einschätzung des Potenzials von Teleshopping als Vertriebsweg für die Tourismusbranche und ein abschließendes Resümee.
Schlüsselwörter
Interaktives Fernsehen, Teleshopping, Tourismusbranche, Reiseveranstalter, Digitalisierung, Multimedia, T-Commerce, Direkt-Marketing, Informationshighway, Rückkanal, Zielgruppen, Absatzpotenzial, Marketing-Kommunikation, Set-Top-Box
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Arbeit grundsätzlich?
Die Arbeit untersucht die Eignung und Rentabilität des interaktiven Teleshoppings als innovativen Vertriebsweg für die deutsche Tourismusbranche.
Was sind die zentralen Themenfelder?
Die Arbeit umfasst technologische Grundlagen, Marktanalysen der Tourismusbranche, die Analyse bestehender Teleshopping-Formate und eine Expertenbefragung.
Was ist das primäre Ziel oder die Forschungsfrage?
Das primäre Ziel ist es herauszuarbeiten, ob sich das interaktive Teleshopping in der aktuellen Marktsituation für deutsche Reiseveranstalter als neuer Vertriebsweg rentieren kann.
Welche wissenschaftliche Methode wird verwendet?
Die Arbeit stützt sich auf eine Literaturanalyse sowie auf eine empirische Untersuchung in Form von Experteninterviews mit Entscheidungsträgern aus Reiseunternehmen und Fernsehsendern.
Was wird im Hauptteil behandelt?
Der Hauptteil analysiert die technischen Grundlagen, die Einordnung des Teleshoppings in die Unternehmenspolitik, die Marktsituation sowie eine Status-quo-Analyse aktueller Sender und Zukunftsperspektiven.
Welche Schlüsselwörter charakterisieren die Arbeit?
Wichtige Begriffe sind interaktives Fernsehen, Teleshopping, Tourismusbranche, T-Commerce, Digitalisierung und Marketing-Kommunikation.
Warum wird zwischen verschiedenen "Leveln" des Teleshoppings unterschieden?
Die Unterteilung erfolgt, um die unterschiedlichen technologischen Ausbaustufen – vom analogen Fernsehen mit externem Rückkanal bis hin zum vollwertig interaktiven Fernsehen – differenziert bewerten zu können.
Welche Bedeutung haben die "Sendeformate" für Reiseveranstalter?
Die Wahl des Formats (z. B. DRTV-Spots, Infomercials oder Shoppingsender) entscheidet über die Zielgruppenansprache, die Informationsdichte und die Möglichkeiten der Interaktion und Buchung.
Wie bewerten die Experten die Zukunft der Reisebüros angesichts des TV-Reiseshoppings?
Die Experten sind sich weitgehend einig, dass TV-Reiseshopping als Ergänzung zum klassischen Reisebüro fungieren wird, dieses aber aufgrund der notwendigen persönlichen Beratung nicht vollständig verdrängen kann.
- Quote paper
- Anja Breustedt (Author), 2001, Interaktives Fernsehen für die Tourismusbranche in Deutschland - eine kritische Bewertung, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/9425
