Informationen und Informationstechnologien gewinnen heutzutage immer mehr an Bedeutung für die erfolgreiche Entwicklung jedes einzelnen Unternehmens. Dabei hat der Einsatz der Informationstechnologien nicht nur einen großen Einfluss auf das operative Tätigkeitsfeld des Unternehmens, sondern spielt auch eine zunehmend wichtige Rolle für den strategischen Bereich. IT ist in modernen Unternehmen zu einem der entscheidenden Erfolgsfaktoren geworden.
Ziel dieser Arbeit ist, die Kernthemen und die dazugehörigen Aufgaben und Instrumente des IT-Controllings aktuell und zusammenfassend darzustellen, sowie die Notwendigkeit und den Nutzen des IT-Controllings in Unternehmen aufzuzeigen. Zu diesem Zweck erfolgt zunächst eine vergleichende Analyse der wesentlichen deutschsprachigen Lehrbücher, sowie sonstiger Wissensquellen zum IT-Controlling wie z. B. Internetquellen (Abschnitt 2.1), aus denen das Begriffsverständnis abgeleitet (Abschnitt 2.2) und die Aufgaben im Überblick dargestellt (Abschnitt 2.3) werden. Des Weiteren wird auf die Einordnung des IT-Controllings im Unternehmen eingegangen (Abschnitt 2.4). Auf Basis der Aufgaben erfolgt eine Identifikation der relevanten Kernthemen, die im Kapitel drei ausführlich dargestellt werden. Die Kernthemen werden im Hinblick auf praktische Methoden, Hilfsmittel und Möglichkeiten zur Wahrnehmung der IT-Controlling-Aufgaben untersucht. Dies schließt auch die Instrumente im Sinne computergestützter Werkzeuge ein, die dafür zur Verfügung stehen. Zuerst wird im Kapitel drei das Aufgabengebiet des IT-Controllings im Bereich IT-Strategie beschrieben (Ab-schnitt 3.1). Des Weiteren wird auf das Servicemanagement (Abschnitt 3.2) und auf die Rolle des IT-Controllings für die Organisation (Abschnitt 3.3) eingegangen. Kosten- und Leistungsmanagement sowie IT-Outsourcing werden entsprechend in den Abschnitten 3.4 und 3.5 betrachtet. Auf Kennzahlen, mit denen das IT-Controlling operiert, sowie auf das Projektcontrolling wird in den Abschnitten 3.6 und 3.7 eingegangen. Die IT-Revision der Informationstechnologien sowie das IT-Value werden in Abschnitt 3.8 und Abschnitt 3.9 vorgestellt. Abgeschlossen wird die Arbeit durch eine Zusammenfassung aktueller Studien, die sich auf folgende Themen konzentrieren: Verbreitung und Implementierung des IT-Controllings (Abschnitt 4.1), IT-Nutzennachweis und Best Practices im IT-Controlling (Abschnitt 4.2) sowie Entwicklung der IT-Kosten, IT-Budgets und IT-Investitionen (Abschnitt 4.3).
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Begriffsverständnis von IT-Controlling, Überblick über die Aufgaben und seine organisatorische Einordnung
- 2.1. Lehrbücher und andere Wissensquellen zum IT-Controlling
- 2.2. Begriffsverständnis im Vergleich
- 2.3. Aufgaben des IT-Controlling
- 2.4. Implementierung und Einordnung des IT-Controllings im Unternehmen
- 3. Kernthemen des IT-Controllings
- 3.1. IT-Strategie
- 3.2. IT-Servicemanagement
- 3.3. IT-Organisation
- 3.4. IT-Kosten- und Leistungsmanagement
- 3.5. IT-Outsourcing
- 3.6. IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme
- 3.7. IT-Projekte
- 3.8. IT-Revision
- 3.9. IT-Value
- 4. Neuere empirische Studien zum IT-Controlling
- 4.1. Implementierung und Verbreitung des IT-Controlling
- 4.2. Best Practice und IT-Nutzennachweis
- 4.3. IT-Kosten, IT-Budgets und IT-Investitionen
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Diplomarbeit befasst sich mit dem Thema IT-Controlling und analysiert dessen Bedeutung und Herausforderungen im modernen Unternehmenskontext. Die Arbeit soll ein umfassendes Verständnis für das IT-Controlling vermitteln und gleichzeitig aktuelle Entwicklungen und Trends in diesem Bereich beleuchten.
- Begriffsverständnis und Einordnung des IT-Controllings
- Kernthemen des IT-Controllings, wie z.B. IT-Strategie, IT-Servicemanagement, IT-Kosten- und Leistungsmanagement sowie IT-Outsourcing
- Analyse von neueren empirischen Studien zum IT-Controlling
- Best Practices und IT-Nutzennachweis
- IT-Kosten, IT-Budgets und IT-Investitionen
Zusammenfassung der Kapitel
- Kapitel 1: Die Einleitung gibt einen Überblick über die Relevanz des IT-Controllings im heutigen Wirtschaftsleben und skizziert die zentralen Fragestellungen der Arbeit.
- Kapitel 2: Dieses Kapitel definiert den Begriff des IT-Controllings und erläutert dessen Aufgaben und organisatorische Einordnung im Unternehmen. Es werden verschiedene Ansätze und Perspektiven aus der Literatur betrachtet.
- Kapitel 3: Der Schwerpunkt dieses Kapitels liegt auf den Kernthemen des IT-Controllings, wie z.B. IT-Strategie, IT-Servicemanagement, IT-Organisation, IT-Kosten- und Leistungsmanagement, IT-Outsourcing, IT-Kennzahlen und IT-Kennzahlensysteme, IT-Projekte, IT-Revision und IT-Value. Es werden verschiedene Aspekte und Herausforderungen in den einzelnen Themenbereichen beleuchtet.
- Kapitel 4: Dieses Kapitel analysiert aktuelle empirische Studien zum IT-Controlling. Es werden die Implementierung und Verbreitung des IT-Controllings in Unternehmen sowie Best Practices und der IT-Nutzennachweis betrachtet. Darüber hinaus werden Themen wie IT-Kosten, IT-Budgets und IT-Investitionen untersucht.
Schlüsselwörter
IT-Controlling, IT-Strategie, IT-Servicemanagement, IT-Organisation, IT-Kosten- und Leistungsmanagement, IT-Outsourcing, IT-Kennzahlen, IT-Kennzahlensysteme, IT-Projekte, IT-Revision, IT-Value, empirische Studien, Best Practices, IT-Nutzennachweis, IT-Kosten, IT-Budgets, IT-Investitionen
- Citar trabajo
- Oksana Kolisnyk (Autor), 2008, IT-Controlling, Múnich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/94418
