Change Management in einem Handelsunternehmen. Die Steuerung von Agilität und Digitalisierung

Inhaltsverzeichnis

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Tabellenverzeichnis

1 Einleitung

2 Fallbeschreibung

3 Theoretische Grundlagen
3.1 Agilität
3.1.1 Merkmale agiler Organisationen
3.1.2 Agile Organisationskultur
3.1.3 Fehlerkultur
3.1.3.1 Das Modell der sieben Säulen
3.1.4 Agile Führung
3.1.5 Agiles Reifegradmodell
3.2 Modell für die Organisationsentwicklung
3.2.1 Phasenmodell nach John P. Kotter
3.3 Tools für die Organisationsentwicklung
3.3.1 „Kill your Company“
3.3.2 „World Café“
3.3.3 „Taskboard“
3.3.4 „Meddlers Spielsteine“

4 Methodisches Vorgehen
4.1 Diagnose
4.2 Ziele
4.3 Change-Architektur
4.3.1 Transformation in drei Schritten
4.3.1.1 Erster Schritt „Wake up“
4.3.1.2 Zweiter Schritt: „Customer up“
4.3.1.3 Dritter Schritt „Speed up“
4.3.2 Leitlinien
4.3.3 Change-App
4.3.4 Change-Agents
4.4 Change-Design
4.4.1 Gefühl der Dringlichkeit erzeugen
4.4.2 Koalition der Führung etablieren
4.4.3 Vision und Strategie entwickeln
4.4.4 Vision kommunizieren
4.4.5 Mitarbeiter zur Umsetzung befähigen
4.4.6 Kurzfristige Erfolge garantieren und sichtbar machen
4.4.7 Veränderung vorantreiben und nie nachlassen
4.4.8 Kulturelle Verankerung der Veränderung
4.4.9 Grafische Darstellung der Transformation
4.5 Zeitliche Planung und Monitoring

5 Kritische Reflexion und Limitationen

6 Ausblick

7 Literatur- und Quellenverzeichnis