Relevanz und Abgrenzung der Problemstellung
In vielen Branchen hat in den letzten Jahren eine zunehmende Veränderung des Unternehmensumfeldes stattgefunden. Wie kein anderes Phänomen zuvor veränderte das Internet die Wirtschaft und ihre Erfolgsgesetze.(1) Viele Unternehmen stehen heute vor der Herausforderung, dem steigenden Kostendruck entgegentreten zu müssen.
Mit Hilfe des Internets können diese z.B. die Produktionskosten senken oder den Servicegrad erhöhen, wodurch der Kundennutzen im Vergleich zur Konkurrenz erhöht werden kann.(2) Kaum ein Unternehmen kann es sich heute leisten, die neuen Technologien um das Internet herum und die damit verbundenen Möglichkeiten zu ignorieren, will es seine Zukunft im weltweiten Wettbewerb nicht ernsthaft gefährden.(3)
Die Bedeutung des Internets, insbesondere des Electronic Commerce(4), für Wirtschaft und Gesellschaft wird derzeit in „veränderten Rahmenbedingungen, Strukturen und Vorgehensweisen in nahezu allen Bereichen und Branchen“(5) deutlich. Mit den weitreichenden Nutzungsmöglichkeiten des Electronic Commerce öffnen sich für zahlreiche Unternehmen viele Chancen und Möglichkeiten, eigene Prozesse effektiver und effizienter zu gestalten und gleichzeitig strategische Wettbewerbsvorteile aufzubauen.
Die erhöhte Markt- und Preistransparenz durch Suchmaschinen und elektronische Einkaufsführer sowie geringe Kosten der Informationsgewinnung verbessern die Situation der Kunden und machen die Produktangebote, -preise und -konditionen transparenter. So können Kunden viele Angebote in relativ kurzer Zeit vergleichen
und Produkte oder Dienste gleicher Qualität und gleichen Nutzens herausfinden und ihre Kaufentscheidung auf Grund der reinen Preisdifferenzierungen treffen.(6)
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1 Vgl. Booz-Allen / Hamilton (2000), S. 7.
2 Vgl. Seidenschwarz / Knust (2000), S. 425.
3 Vgl. Hermanns / Sauter (1999a), S. 850.
4 Begriffliche Abgrenzung erfolgt im Abschnitt 2.1.
5 Hermanns / Sauter (1999a), S. 850.
6 Vgl. Steuck (1998), S. 78.
Inhaltsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Relevanz und Abgrenzung der Problemstellung
1.2 Aufbau der Arbeit
2 Grundlagen des Electronic Commerce
2.1 Begriff des Electronic Commerce
2.2 Erscheinungsformen des E–Commerce
2.3 Eigenschaften und Funktionen des E–Commerce
2.4 Produkte und Leistungen im E–Commerce
2.5 Vorteile und Nachteile des E-Commerce für den Nachfrager
2.6 Chancen und Risiken des E-Commerce für den Anbieter
2.6.1 Chancen und Vorteile für den Anbieter
2.6.2 Risiken und Probleme des E-Commerce
3 Grundlagen des Target Costing
3.1 Begriff und Ursprung des Target Costing
3.1.1 Generelle Ermittlung der Target Costs
3.1.2 Konzepte des Target Costing
3.2 Zielsetzungen und Kernfunktionen des Target Costing
3.3 Anwendungsbereiche des Target Costing
3.4 Der Target Costing Prozess
4 Marktorientiertes Kostenmanagement im E – Commerce
4.1 Besonderheiten eines strategischen Kostenmanagements im E-Commerce
4.1.1 Notwendigkeit eines markorientierten Kostenmanagements
4.1.2 Anforderungen an das Kostenmanagement im E-Commerce
4.1.3 Rahmenbedingungen des Target Costing im E-Commerce
4.2 Implementierungsprozess des Target Costing im E-Commerce
4.2.1 Marktvorbau
4.2.2 Vorgehensweise der Conjoint-Analyse
4.2.3 Aufbau eines Kundenbegeisterungsmodells
4.2.4 Aufbau einer geeigneten Infrastruktur und eines Target Costing -Teams
4.2.5 Zielkostenfestlegung
4.2.5.1 Festlegung des Zielpreises
4.2.5.2 Zielkostenfindung
4.2.6 Zielkostenspaltungszyklus
4.2.7 Zielkostenerreichung
4.2.7.1 Ermittlung des Zielkostenindexes und des Zielkostendiagramms
4.2.7.2 Einsatz des Zielkostencontrollings
4.2.8 Instrumente des Target Costing
4.2.8.1 Prozesskostenrechnung und Prozesskostenmanagement
4.2.8.2 Benchmarking
4.2.8.3 Zulieferintegration und E-Procurement
4.2.8.4 Target Investment
4.3 Probleme des Target Costing und Lösungsansätze zu deren Bewältigung
4.4 Kritischer Vergleich des Target Costing im E-Commerce mit traditionellen Ansätzen in anderen Anwendungsbereichen
5 Schlussbetrachtung und Ausblick
Zielsetzung und Themen
Die Arbeit untersucht den Einsatz und die Implementierung von Target Costing im E-Commerce, um marktorientierte Kostenplanung in einem Umfeld mit hohem Wettbewerbsdruck und kurzen Produktlebenszyklen zu ermöglichen. Sie analysiert, wie Unternehmen ihre Kostenstrukturen an Kundenanforderungen anpassen können, um langfristige Wettbewerbsvorteile zu sichern.
- Methodische Grundlagen des E-Commerce und des Target Costing
- Anforderungen an ein strategisches Kostenmanagement im Internet
- Prozessuale Implementierung des Target Costing unter Nutzung von Conjoint-Analysen und Prozesskostenrechnung
- Kritische Analyse von Problemen und Lösungsansätzen bei der Kostensteuerung im E-Business
Auszug aus dem Buch
4.2.1 Marktvorbau
Der systematische Marktvorbau stellt den Ausgangspunkt des Target Costing dar und schafft damit eine Grundlage für Entscheidungen zur Produkt- und Marktstrategie. Zudem legt er die Basis für die markt- und ergebnisorientierte Unternehmenssteuerung. Die Basis für die Ermittlung der vom Kunden gewünschten Leistungen und seiner Preisbereitschaften bildet die intensive Marktuntersuchung im Rahmen des Marktvorbaus. Durch systematische Marktanalysen soll ermittelt werden, für welche Leistungsmerkmale und wie viel der Kunde zu zahlen bereit ist. Nach der 80 / 20 – Regel muss sich der Marktvorbau am Anfang des Target Costing -Prozesses in den frühen Phasen der Produktentwicklung einschalten. Der Marktvorbau erfüllt wesentliche Funktionen für die gesamte marktorientierte Unternehmensführung im E-Commerce:
Festlegen, Sammeln, Analysieren und Aufbereiten von Daten und Ergebnissen in der Phase der Produktentstehung, Sicherstellen einer Informationsbasis für den weltweiten, marktorientierten Zugang zu neuen Geschäftsfeldern im E-Commerce, Herausarbeiten der notwendigen Produkt- und Kostenvorteile.
Gemäß diesen Funktionen unterscheidet man zwischen dem generellen und dem projektspezifischen Marktvorbau, die in der Abb. 6 dargestellt werden. Die generelle Struktur orientiert sich hauptsächlich an den Informationsforderungen des Marktvorbaus: Marktdefinition (Definition von Produkten, Absatzmärkten, Kunden), Marktfaktoren (Sicherstellen von allgemeinen Wirtschaftsdaten), Markentwicklung (Ableiten der Marktinformationen aus internen und externen Quellen), Wettbewerb (Analysieren der wichtigsten Wettbewerber), Kunden (Erstellen der Kundencharakteristik über Präferenzen, Zahlungsbereitschaft im Internet). Der projektspezifische Marktvorbau liefert im Detail für ein E-Commerce - Projekt relevante Informationen, soweit diese nicht schon bereits in den allgemeinen Daten vorhanden sind. Zudem stellt der Marktvorbau für die spätere Produktumsetzung den Bezug zwischen Produktmerkmalen, deren Ausprägungen und der verbundenen Preisbereitschaften her.
Zusammenfassung der Kapitel
1 Einleitung: Diese Einleitung beleuchtet den durch das Internet ausgelösten Kostendruck und die Notwendigkeit für Unternehmen, marktorientierte Kostenmanagement-Methoden wie Target Costing zu implementieren.
2 Grundlagen des Electronic Commerce: Dieses Kapitel definiert Electronic Commerce und beleuchtet dessen verschiedene Erscheinungsformen, Eigenschaften sowie die Chancen und Risiken für Anbieter und Nachfrager.
3 Grundlagen des Target Costing: Hier werden der Ursprung, die Kernziele und die methodischen Ansätze des Target Costing erläutert, wobei ein besonderer Fokus auf dem dynamischen Totalbetrachtungsmodell liegt.
4 Marktorientiertes Kostenmanagement im E – Commerce: Dies ist der Hauptteil der Arbeit, der die konkrete Implementierung von Target Costing-Instrumenten, wie Conjoint-Analyse und Prozesskostenrechnung, auf den elektronischen Handel anwendet.
5 Schlussbetrachtung und Ausblick: Dieses abschließende Kapitel fasst die Ergebnisse zusammen und bewertet die zukünftige Bedeutung des Target Costing für den E-Commerce im Hinblick auf den steigenden globalen Wettbewerbsdruck.
Schlüsselwörter
Target Costing, E-Commerce, Kostenmanagement, Prozesskostenrechnung, Conjoint-Analyse, Internet-Ökonomie, Zielkostenfindung, Kundennutzen, Wettbewerbsvorteil, Produktentwicklung, Lebenszykluskostenrechnung, Marktvorbau, Preisgestaltung, Online-Banking, Zielkostencontrolling.
Häufig gestellte Fragen
Worum geht es in dieser Diplomarbeit grundsätzlich?
Die Arbeit befasst sich mit der Anwendung des Kostenmanagement-Instruments "Target Costing" im Kontext des elektronischen Handels (E-Commerce), um wettbewerbsfähige Produkte zu entwickeln.
Welches ist das primäre Ziel der Arbeit?
Das Ziel ist es aufzuzeigen, wie Target Costing angepasst werden kann, um den spezifischen Herausforderungen im E-Commerce – wie hohen Fixkosten und dynamischen Marktveränderungen – zu begegnen.
Welche wissenschaftliche Methode wird zur Analyse verwendet?
Es werden verschiedene marktorientierte Analyseinstrumente wie die Conjoint-Analyse, das Kundenbegeisterungsmodell nach KANO und die Prozesskostenrechnung zur Herleitung und Steuerung von Zielkosten angewendet.
Was sind die zentralen Themenfelder der Untersuchung?
Zu den Schwerpunkten zählen der Marktvorbau, die Zielkostenfestlegung und -spaltung, die Kostenanalyse mittels Prozesskostenrechnung sowie die kritische Gegenüberstellung von traditionellen Methoden und E-Commerce-Ansätzen.
Wie werden im Hauptteil die Kosten im E-Commerce behandelt?
Im Hauptteil wird der Implementierungsprozess des Target Costing detailliert beschrieben, unter anderem durch die Nutzung einer Funktions-Komponenten-Matrix zur Verteilung von Zielkosten auf Prozesse.
Durch welche Schlüsselwörter lässt sich die Arbeit am besten charakterisieren?
Die Arbeit dreht sich um Begriffe wie Target Costing, E-Commerce, Prozesskostenrechnung, Conjoint-Analyse, Kundenorientierung und strategisches Kostenmanagement.
Welche Rolle spielt die "Conjoint-Analyse" in diesem Dokument?
Die Conjoint-Analyse dient dazu, Kundenwünsche quantifizierbar zu machen und die Präferenzstruktur der Konsumenten für verschiedene Produktfunktionen im Internet-Kontext zu bestimmen.
Wie geht die Arbeit mit der Problematik von "digitalen Produkten" um?
Da digitale Produkte meist hohe fixe Entwicklungskosten und sehr geringe Grenzkosten aufweisen, schlägt die Arbeit den Einsatz von Target Investment und langfristiger Kostenbetrachtung vor.
Was schlägt der Autor zur Bewältigung des "hohen Gemeinkostenanteils" im E-Commerce vor?
Zur Transparenzsteigerung bei IT-Kosten wird die Verknüpfung von Target Costing mit der Prozesskostenrechnung sowie der Einsatz von internen Leistungsverrechnungssystemen empfohlen.
- Citation du texte
- Alexander Kojoukhar (Auteur), 2001, Target Costing im E-Commerce, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/968
