Die Einsendeaufgabe beschäftigt sich mit Verkaufsmanagement und Kundenorientierung. Dabei wird auf die Teamführung, Motivation und das Controlling eingegangen.
Inhaltsverzeichnis
- VERKAUFSMANAGEMENT.
- Verkaufsorganisation
- Vergleich mit den 13 Stufen des Verkaufs.
- Verkaufsprozessoptimierung.
- KUNDENORIENTIERUNG............
- Konzept der Selbstkonkordanz - Transformation der Modi..
- Kundenbindung
- Zusatzverkäufe.
- TEAMS, MOTIVATION & FÜHRUNG.
- Teamentwicklung.
- Motivation
- Führung
- CONTROLLING...........
- Kennzahlen im Vertrieb 2016.
- Fluktuationsquote 2015.
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit untersucht die Anwendung und Implementierung von effektiven Verkaufsmanagementstrategien im Fitnessbereich, insbesondere am Beispiel des Ausbildungsbetriebs Slimlady in Wiesbaden/Bierstadt. Das Ziel ist es, die Verkaufsorganisation und den Verkaufsprozess dieses Studios anhand der 13 Stufen des Verkaufs zu analysieren und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen.
- Verkaufsorganisation und -prozess
- Anwendungsgebiete der 13 Stufen des Verkaufs
- Kundenorientierung und -bindung
- Teamarbeit, Motivation und Führung
- Controlling und Kennzahlen im Vertrieb
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel befasst sich mit der Verkaufsorganisation und dem Verkaufsprozess im Fitnessstudio Slimlady. Es werden die einzelnen Phasen des Verkaufsprozesses beschrieben und mit den 13 Stufen des Verkaufs verglichen. Das zweite Kapitel konzentriert sich auf die Kundenorientierung und untersucht, wie das Studio die Kundenbindung fördert und Zusatzverkäufe generiert. Das dritte Kapitel befasst sich mit den Themen Teamentwicklung, Motivation und Führung im Vertrieb. Es werden verschiedene Ansätze und Methoden zur Steigerung der Mitarbeitermotivation und -leistung vorgestellt. Das vierte Kapitel widmet sich dem Controlling und zeigt die Bedeutung von Kennzahlen im Vertrieb.
Schlüsselwörter
Verkaufsmanagement, Fitnessbranche, 13 Stufen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundenbindung, Zusatzverkäufe, Teamentwicklung, Motivation, Führung, Controlling, Kennzahlen.
- Arbeit zitieren
- Isabella Jülch (Autor:in), 2016, Verkaufsmanagement. Kundenorientierung, Führung und Controlling, München, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/976286
