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Inhaltsverzeichnis
1. Einleitung
2. Konflikte in der Sozialen Arbeit
2.1 Was ist ein Konflikt?
2.2 Entstehung und Eskalation von Konflikten
3. Das Handlungskonzept „Mediation“
3.1 Definition und Prinzipien der Mediation
3.2 Der Ablauf des Mediationsverfahrens
3.3 Chancen und Grenzen der Mediation
4. Der Zusammenhang von Mediation und Sozialer Arbeit
5. Reflexion
6. Abschlussdiskussion
Literaturverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
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- Miriam Komar (Author), 2020, Konflikte in der Sozialen Arbeit, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/978830
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