Abstract or Introduction
Diese Arbeit ist eine Unterweisung zum Thema "Grundlagen Telefongespräch führen" im Ausbildungsberuf "Fachkraft im Fahrbetrieb". Es ist ein Konzept zur Durchführung der praktischen Ausbildereignungsprüfung (AEVO). Das Thema ist für alle kaufmännischen Berufsbilder anwendbar. Lediglich die einzelnen Lernziele müssen noch an die jeweilige Ausbildungsordnung angepasst werden.
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- Alexander Bäumler (Author), 2018, Grundlagen Telefongespräch führen (Unterweisung Fachkraft im Fahrbetrieb), Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/980757
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