Wie muss das Change Management der Zukunft aussehen? Welche neuen Wege und Chancen eröffnet die digitale Transformation für Change Management? Wie können wir unsere Kunden bei dem Weg in das Enterprise 2.0 begleiten? Und welche Erwartungen haben Entscheider an Change Management? Change Management ist jede Form organisatorischen Wandels, also die Änderung der Art und Weise, wie die Teile des Ganzen untereinander und zu diesem Ganzen hin orientiert sind. Das ist ein weiter Begriff: ein organisatorischer Wandel liegt schon mit jeder Einstellung oder Entlassung vor. Dies demonstriert auch die Wichtigkeit des hier dargestellten Sachgebietes.
Vor nahezu 10 Jahren veröffentlichte Capgemini Consulting die erste Studie zum Change Management. Diese zehn Jahre können – zumindest im Rückblick – problemlos unter das Paradigma des permanenten Wandels gestellt werden. Seit Beginn des neuen Jahrtausends haben in Wirtschaft und Gesellschaft profunde Veränderungen stattgefunden. Digitalisierung und mobiles Internet haben Unternehmen durchlässiger gemacht, Netzwerke und Communities ins Zentrum von Innovation gerückt und neue, hocheffektive Liefer- und Kommunikationswege zu Kunden eröffnet. Mit dem Siegeszug sozialer Medien ist die Transformation hin zu neuen Organisationsmodellen, zum Enterprise 2.0, geebnet.
Wenn also Change Management nur im Ansatz hält, was der Name verspricht, ist diese Disziplin aktueller denn je und für Unternehmen jedweder Größe von strategischer Bedeutung. Und genau das bestätigt unsere Studie. Change Management hat sich in den vergangenen 10 Jahren von einer Randdisziplin ins strategische Zentrum von Unternehmen vorgearbeitet. In vielen Organisationen ist es inzwischen gute Praxis, bei größeren Projekten und Veränderungsvorhaben die Change-Experten ganz selbstverständlich mit ins Boot zu holen.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Einleitung
- 2. Schlüsseltrends im Change
- 2.1 Change: Digitale Transformation
- 2.2 Change: Fluide Organisationen (Unternehmen ohne Grenzen)
- 2.3 Change: Wissensgesellschaft und demografischer Wandel
- 3. Einstellungen im Change Management
- 4. Einstellungen, Methoden, Instrumente und Erfolgsfaktoren im Change
- 4.1 Einstellungen im Change
- 4.2 Instrumente / Interventionen im Change
- 4.3 Erfolgsfaktoren im Change
- 5. Change Management
- 5.1 Phasenmodelle des Changemanegements
- 5.2 Anlässe organisatorische Wandlungsprozesse
- 5.3 Das Change Management Portfolio nach Winfried Berner
- 5.4 „Leidensdruck“ als Motor
- 5.5 Verfahren der Zielbildung
- 5.6 Ingangsetzung des Wandlungsprozesses (unfreezing)
- 5.7 Mit Widerständen umgehen
- 5.8 Führungsmittel im Change Management
- 5.9 Die arbeitsrechtliche Seite im Change Management
- 5.10 Change Management im Rechnungswesen
- 6. Praxistips für Führungskräfte
- 6.1 Analogie und Morphologie
- 6.2 Vision, Willen und Kraft
- 6.3 Orientierung
- 6.4 Benchmarking
- 6.5 Top-Down / Bottom-Up
- 6.6 Kommunikation im Change Management
- 6.7 Konsequenz im Change
- 6.8 Kompetenz im Change
- 6.9 Umsetzung des Changes
- 6.10 Leidensdruck im Change
- 6.11 Eigenverantwortung im Change
- 6.12 Umgang mit Fehlern im Change
- 7. Anforderungen und Erwartungen an die Führungskräfte im Change
- 8. Resümee
- 9. Ausblick Change Management
Zielsetzung und Themenschwerpunkte
Diese Arbeit bietet einen umfassenden Überblick über das Thema Change Management. Sie befasst sich mit dem Begriff, seinen Inhalten und den verschiedenen Phasen des Change-Prozesses. Neben den wichtigsten Instrumenten und Erfolgsfaktoren werden auch die Herausforderungen und Anforderungen an die Führungskräfte im Kontext von Veränderungsprozessen beleuchtet.
- Begriff und Inhalt des Change Managements
- Phasenmodelle des Change Managements
- Instrumente und Interventionen im Change
- Erfolgsfaktoren im Change
- Anforderungen an die Führungskräfte im Change
Zusammenfassung der Kapitel
Das erste Kapitel bietet eine Einleitung in das Thema Change Management und definiert den Begriff im Kontext von organisatorischen Veränderungen. Es beleuchtet die Relevanz des Themas im Kontext der digitalen Transformation und der Veränderungen in der Arbeitswelt. Kapitel zwei analysiert die Schlüsseltrends im Change, wie die digitale Transformation, die Entstehung fluider Organisationen und die Herausforderungen der Wissensgesellschaft und des demografischen Wandels. Kapitel drei widmet sich den Einstellungen im Change Management und zeigt die verschiedenen Perspektiven auf Veränderungsprozesse auf. Kapitel vier behandelt die Instrumente, Interventionen und Erfolgsfaktoren im Change. Es stellt verschiedene Methoden und Werkzeuge vor, die bei der Steuerung von Veränderungsprozessen eingesetzt werden können. Kapitel fünf befasst sich mit den Phasenmodellen des Change Managements und beschreibt die verschiedenen Schritte, die bei der Umsetzung von Veränderungsprozessen durchlaufen werden. Es beleuchtet auch die Rolle von „Leidensdruck“ als Motor für Veränderung und die Bedeutung der Führungskräfte im Change-Prozess. Kapitel sechs bietet Praxistipps für Führungskräfte, die bei der Steuerung und Umsetzung von Change-Prozessen hilfreich sein können. Es behandelt Themen wie Kommunikation, Konsequenz, Kompetenz und die Bedeutung von Eigenverantwortung im Change. Kapitel sieben konzentriert sich auf die Anforderungen und Erwartungen an die Führungskräfte im Change, welche die Grundlage für eine erfolgreiche Gestaltung von Veränderungsprozessen bilden.
Schlüsselwörter
Change Management, Organisation, Transformation, Digitale Transformation, Fluide Organisationen, Wissensgesellschaft, Demografischer Wandel, Einstellungen, Instrumente, Interventionen, Erfolgsfaktoren, Phasenmodelle, Führungskräfte, Praxistipps, Anforderungen, Erwartungen.
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- Maged Hassanien (Author), 2017, Change Management. Inhalt, Phasen, Instrumente, Umsetzung sowie Herausforderungen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/984417
