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Inhaltsverzeichnis
Inhaltsverzeichnis
Abbildungs- und Tabellenverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis
1. Einleitung
2. Fiktives Elterngespräch mit Konfliktsituation
3. Problembeschreibung
4. Möglichkeiten zur Konfliktprävention
4.1. Die Gesprächsvorbereitung
4.1.1. Die Einladung zum Gespräch
4.1.2. Räumliche und zeitliche Voraussetzungen
4.1.3. Emotionale und mentale Voraussetzungen
4.2. Gesprächsdurchführung
4.2.1. Gesprächsstile
4.2.2. Gesprächsphasen
4.2.3. Gesprächstechniken
4.2.3.1. Verbale Kommunikation
4.2.3.2. Nonverbale Kommunikation
4.2.3.3. Paraverbale Kommunikation
4.3. Gesprächsnachbereitung
5. Fazit
Quellenverzeichnis
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- Anne Osterhoff (Author), 2017, Techniken der Gesprächsführung bei schwierigen Anlässen, Munich, GRIN Verlag, https://www.grin.com/document/986900
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