Leseprobe
Inhaltsverzeichnis
1. Rahmenbedinqunqen
1.1 Ausgangsituation
1.2 Lernort
1.3 Unterweisungszeitpunkt und Dauer
1.4 Motivation
1.5 Arbeitsmittel
2. Lernziele
2.1 Richtlernziel
2.2 Groblernziel
2.3 Feinlernziel
3. Förderung von Kompetenzen
3.1. Fachkompetenz
3.2 Methodenkompetenz
3.3 Sozialkompetenz
3.4 Persönlichkeitskompetenz
4. Lernzielbereiche
4.1 Kognitiver Bereich
4.2 Affektiver Bereich
4.3 Psychomotorischer Bereich
5. Reihenfolge der Unterweisungen
5.1 Vorherige Unterweisung
5.2 Jetzige Unterweisung
5.3 Anschließende Unterweisung
6. Unfallverhütunqsvorschriften
6.1 Arbeitsschutz- und Sicherheitsanweisungen
6.2 Sauberkeit am Arbeitsplatz
7. Unterweisunqsablauf nach der 4-Stufen-Methode
7.1 Begründung der Lernmethode
7.2 Stufe 1: Vorbereiten und erklären
7.3 Stufe 2: Vormachen und erklären
7.4 Stufe 3: Nachmachen und vom Auszubildenden erklären lassen
7.5 Stufe 4: Selbstständig üben lassen
8. Lernerfolqskontrolle
8.1 Leitfragen
9. Anhänge
9.1 Lernhilfe: Checkliste, Leitfaden
9.2 Auszug aus dem Ausbildungsrahmenplan KiE
1. Rahmenbedinqunqen
1.1 Ausgangsituation
Die Ausbildungseinheit wird mit unserem Auszubildenden durchgeführt. Der Auszubildende ist 18 Jahre alt und hat eine gute mittlere Reife. Er macht die Ausbildung zum Kaufmann im Einzelhandel im l. Ausbildungsjahr. Sein bisheriges Verhalten gegenüber Kunden und Kollegen war stets tadellos. Er ist fleißig, hat eine hohe Lernbereitschaft und eine gute Auffassungsgabe. Zurzeit befindet er sich in seiner ersten Woche in der neuen Abteilung, im Warenlager.
1.2 Lernort
Lern- und Ausbildungsort ist unser Flagshipstore In der Filiale arbeiten rund 32 Mitarbeiter, davon 1 Auszubildender, auf einer VerKaufsfläche von ca. 900 m2, aufgeteilt auf zwei Ebenen. Der Flagshipstore führt die Kernkollektionen Damen und Herren, sowie die Jugendlinie Denim und die gehobene Kollektion
1.3 Unterweisungszeitpunkt und Dauer
Gemäß dem betrieblichen Ausbildungsplan startet nun seine Phase im Lager. Dort durchläuft unser Auszubildender die für den Ausbildungsberuf relevanten Stationen. Somit findet direkt zum Abteilungswechsel an den neuen Lernort die Unterweisung statt. Die Sicherheitsschulung für fachgerechtes Arbeiten im Lager erfolgte bereits gestern. Der Auszubildende ist des sicheren Umgangs mit Werkzeug (Sicherheitscutter) fähig. Die Unterweisung findet am Mittwoch von 09:00 bis 10:30 Uhr statt.
1.4 Motivation
Nach erfolgreichem Durchlaufen aller relevanten Stationen im Lager, ist der Auszubildende in der Lage, in Phasen mit hohem Bestellaufkommen, dem Lageristen zu unterstützen, sowie selbstständig lagerbezogene Tätigkeiten auszuführen.
1.5 Arbeitsmittel
Lieferscheinordner Lieferschein Karton mit Ware Kugelschreiber Sicherheitscutter
2. Lernziele
2.1 Richtlernziel
Wareneingang, Warenlagerung (§ 12 Abs. 1 Nr. 7.3 a) Ausbildungsrahmenplan KiE
2.2 Groblernziel
a) Wareneingänge erfassen und kontrollieren, Abweichungen melden und Waren nach betrieblichen Regelungen weiterleiten
2.3 Feinlernziel
Der Auszubildende ist nach der Unterweisung in der Lage, selbständig und fachgerecht, den Wareneingang und dessen Prüfung bis hin zur sachgerechten Bearbeitung unter Einhaltung der betrieblichen Vorgaben durchzuführen.
3. Förderung von Kompetenzen
3.1 Fachkompetenz
Die Fähigkeit, berufliche Aufgaben durch die erlernten Fertigkeiten und Kenntnisse selbständig und eigenverantwortlich zu bewältigen. Im Speziellen werden hier seine BWL-Kenntnisse, sowie sein bereits erworbenes Basiswissen und Warenkenntnisse gestärkt.
3.2 Methodenkompetenz
Die Fähigkeit, mit bestimmten Arbeitstechniken Aufgaben effizient zu gestalten und Probleme zu lösen. Dabei werden das Transferdenken, sowie die Umsetzungsfähigkeit des Auszubildenden geschärft.
3.3 Sozialkompetenz
Die Fähigkeit mit anderen Menschen effektiv umzugehen und entsprechend selbständig zu handeln. Hierbei wird die Kommunikationsfähigkeit des Auszubildenden gestärkt und seine Kooperationsfähigkeit gefördert.
3.4 Persönlichkeitskompetenz
Die Fähigkeit, sein persönliches Engagement in berufliche Aufgaben einzubringen. Das Verantwortungsbewusstsein, sowie das unternehmerische Denken des Auszubildenden werden geschärft.
4. Lernzielbereiche
4.1 Kognitiver Bereich
Der Auszubildende kennt die Prozessschritte zur Wareneingangskontrolle.
4.2 Affektiver Bereich
Der Auszubildende soll die Wichtigkeit der Wareneingangskontrolle verinnerlicht haben, da diese ein positives Betriebsergebnis mit beeinflusst, sowie die Zufriedenheit unserer Kunden gewährleistet, indem wir die richtige Ware, zur richtigen Zeit, am richtigen Ort sicherstellen.
4.3 Psychomotorischer Bereich
Durch regelmäßiges Üben gewinnt der Auszubildende Routine und kann dadurch seine Genauigkeit steigern.
5. Reihenfolge der Unterweisungen
5.1 Vorherige Unterweisungen
Im Voraus fand eine Unterweisung für den sachgemäßen und sicheren Umgang mit dem Sicherheitscutter statt.
5.2 Jetzige Unterweisung
Die heutige Unterweisung behandelt die Wareneingangskontrolle mittels Lieferschein. Die angelieferte Ware wird auf Vollzähligkeit und Unversehrtheit geprüft.
5.3 Anschließende Unterweisung
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt finden Unterweisungen zur Warenannahme (Annahme der Pakete), bei Lieferung durch Versanddienstleister und Spediteure, sowie die Bearbeitung von Reklamation bei unvollständiger oder fehlerhafter Warenanlieferung statt.
6. Unfallverhütunqsvorschriften
6.1 Arbeitsschutz- und Sicherheitsanweisungen
Sachgemäßer und sicherer Umgang mit Sicherheitscutter:
- Sicherheitscutter sollten einen nach ergonomischen Gesichtspunkten gestalteten Griff haben sowie abrutschsicher sein
- Nur Sicherheitscutter mit scharfer und unbeschädigter Klinge verwenden
- Den Karton festhalten, sodass er nicht wackelt, rutscht oder kippt und die Klinge nicht zur festhaltenden Hand führen
- Den Klingenwechsel vorsichtig und entsprechend der Herstellerangaben durchführen
- Ausgewechselte Klingen nicht in den Papierabfall werfen.
- Sichere Lagerung, d. h. Bereitstellung geeigneter Ablage- und Aufbewahrungsmöglichkeiten
- Ausreichende Beleuchtung des Arbeitsplatzes
Regelmäßige Unterweisungen der Mitarbeiter für eine sichere Handhabung.
6.2 Sauberkeit am Arbeitsplatz
Recyceln der Kartonagen Trennung des Verpackungsmaterials Einordnung der Lieferscheine in den entsprechenden Ordner Pflege und sichere Aufbewahrung von Sicherheitscuttern
7. Unterweisunqsablauf nach der^-Stufen-Methode
7.1. Begründung der Lernmethode
Für das Thema der heutigen Unterweisung habe ich die 4-Stufen-Methode gewählt, da diese einen bestimmten Ablauf hat und Fingerfertigkeit erfordert. Hierbei hat der Auszubildende die Möglichkeit, die einzelnen Arbeitsschritte zu beobachten und nachzumachen.
7.2 Stufe 1: Vorbereiten und erklären
Abbildung in dieser Leseprobe nicht enthalten
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