Wie ist die Strategie des fiktiven Konzerns Glaser AG anhand der Balanced Scorecard einzuordnen und wo gibt es Verbesserungsmöglichkeiten? Dieser Forschungsfrage nimmt sich das vorliegende Assignment an. Dabei sollen neben der praktischen Anwendung, insbesondere die Methode theoretisch erklärt werden. Des Weiteren bedarf es einer kritischen Hinterfragung der Methode am fiktiven Beispielfall.
Ziel der Arbeit ist es, den Konzern aus mehreren Blickwinkeln zu beleuchten und hierdurch die bestehende Strategie bzw. Vision des Konzerns in Bezug auf den aktuellen Stand anhand der Balanced Scorecard zu hinterfragen. Dabei gilt es insbesondere die Besonderheiten der Methode hervorzuheben und Probleme zu verdeutlichen.
I. Inhaltsverzeichnis
I. Inhaltsverzeichnis
II. Abbildungsverzeichnis
1 Einleitung
1.1 Problemstellung
1.2 Nutzen und Ziele der Arbeit
1.3 Abgrenzung der Arbeit
1.4 Aufbau der Arbeit
2 Balanced Scorecard
2.1 Finanzperspektive
2.2 Prozessperspektive
2.3 Kundenperspektive
2.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
3 BSC der fiktiven Glaser AG
3.1 Finanzperspektive
3.2 Prozessperspektive
3.3 Kundenperspektive
3.4 Lern- und Entwicklungsperspektive
3.5 Zusammenfassung und Kritik
4 Schluss
4.1 Zusammenfassung und Fazit
4.2 Ausblick
III. Quellenverzeichnis
IV.I Literatur
IV.II Internet
IV.III Sonstige
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