Im Bereich des B2C-Marketing stehen verschiedene Theorien und Modelle zur Verfügung, um die Kundenverhaltensweisen und -präferenzen zu verstehen. Ein wichtiger Aspekt ist die Bedeutung von digitalen Medien und sozialen Netzwerken für die Kundenkommunikation und -bindung. Die Forschung im B2C-Marketing beschäftigt sich auch mit Fragen der Markenbildung, der Preisstrategie und der Distribution. Zudem spielen die Themen Kundenzufriedenheit und Kundenloyalität eine wichtige Rolle. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum B2C-Marketing als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.