Die Diskussion um brick-and-mortar-Unternehmen berührt zentrale Fragen der Betriebswirtschaftslehre, wie die Gestaltung von Kundenbeziehungen, die Bedeutung von physischen Verkaufsräumen und die Integration von Online- und Offline-Kanälen. Im Bereich des Marketings und der Vertriebsforschung gibt es eine Vielzahl von Ansätzen, um die Erfolgsfaktoren von brick-and-mortar-Unternehmen zu identifizieren und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.