Die Forschung zu Chat-Bots konzentriert sich auf die Entwicklung von Algorithmen und Modellen, die es ermöglichen, menschliche Kommunikation zu simulieren. Ein zentrales Thema ist die Frage, wie Chat-Bots die menschliche Interaktion beeinflussen und ob sie als Ersatz für menschliche Gesprächspartner dienen können. Die Entwicklung von Chat-Bots hat auch Auswirkungen auf verschiedene Branchen, wie die Gastronomie, in der sie als Service- oder Beratungstool eingesetzt werden können. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Chat-Bots als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.