Die customer valuation ist ein wichtiger Aspekt im Kundenbeziehungsmanagement. Sie hilft Unternehmen, ihre Ressourcen effizient zu allozieren und ihre Marketingstrategien zu optimieren. Es gibt verschiedene Ansätze und Modelle, um den Kundenwert zu berechnen, wie zum Beispiel die Kundenlebenswert-Analyse. Zentrale Fragen in der Forschung sind, wie der Kundenwert am besten gemessen und berechnet werden kann und wie dieser Wert in die Unternehmensstrategie integriert werden kann. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu customer valuation als eBook und PDF bei GRIN, viele auch im Print-on-Demand-Verfahren.