Wissenschaftliche Texte zu front office

Der Begriff front office bezieht sich auf den Bereich einer Unternehmung, der für die Kundenkommunikation und -betreuung zuständig ist. Im Bereich der Investmentbanken und Finanzdienstleistungen spielt das Front Office eine wichtige Rolle. Hier werden Kundenberatung, Vertrieb und Marketingservices angeboten. Das Front Office ist somit ein wichtiger Teil des Kundenbeziehungsmanagements.

2 Veröffentlichungen

Front Office-Tätigkeiten in europäischen Investmentbanken

Autor:in: Alexander Weckerlein (Autor:in)

Fach: BWL - Bank, Börse, Versicherung

Kategorie: Seminararbeit , 2009 31 Seiten , Note: 1

Katalognummer: 147242

Preis: US$ 19,99
Vor- und Nachteile von Call Centern als Zugang zur öffentlichen Verwaltung - aus Sicht der Verwaltung und aus Sicht der Kunden
Call Center als Zugangsmöglichkeit zur öffentlichen Verwaltung

Autor:in: Diplom-Verwaltungswirtin (FH) Mandy Linke (Autor:in)

Fach: Organisation und Verwaltung - Sonstiges

Kategorie: Hausarbeit , 2011 9 Seiten , Note: 2,1

Katalognummer: 175028

Preis: US$ 6,99

Die Organisation und Ausgestaltung des Front Office hängt stark von der Branche und den spezifischen Anforderungen des Unternehmens ab. In der Finanzbranche zum Beispiel umfasst das Front Office Tätigkeiten wie Kundenakquise, Beratung und Vertrieb von Finanzprodukten. Im Kontext der Wirtschaftswissenschaften beschäftigt sich die Forschung mit Fragen der Effizienz und Effektivität von Front Office-Prozessen, sowie mit der Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.