2
Veröffentlichungen
Die Implementierung von HHonors-Programmen ist eng mit der Kundenbindungstheorie verbunden, die sich mit den psychologischen und sozialen Aspekten der Kundenbeziehungen auseinandersetzt. Ein wichtiger Punkt dabei ist die Frage, wie solche Programme die Kundenloyalität langfristig fördern können. Die Diskussion um HHonors und Kundenbindungsprogramme allgemein berührt auch die Themen Kundenwert, Beziehungsmanagement und Marketingstrategie. Vertiefe dich in die wissenschaftlichen Arbeiten zu HHonors, die bei GRIN als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, verfügbar sind.