Die IT Infrastructure Library ist ein weit verbreitetes Framework für die IT-Service-Management, das eine strukturierte Herangehensweise an die Planung, Ausführung und Kontrolle von IT-Services bietet. Zentrale Aspekte sind die Prozessoptimierung, das IT-Controlling und die kontinuierliche Verbesserung von IT-Services durch Kennzahlen und Qualitätssicherung. Die Einführung und Umsetzung der IT Infrastructure Library kann in verschiedenen Organisationen und Branchen erfolgen, wie beispielsweise im medizinischen Bereich. Dort kann sie zur Verbesserung der IT-Services und zur Steigerung der Effizienz beitragen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu IMG41 als PDF und eBook, sowie viele auch als Print-on-Demand bei GRIN.