Zentrale Theorien und Modelle des interaktiven Marketings sind die Customer-Relationship-Management-Strategie und die Permission-Marketing-Theorie. Diese Ansätze betonen die Bedeutung von Kundenbeziehungen und der Einbeziehung der Kunden in die Marketingprozesse. Die Forschung im Bereich des interaktiven Marketings ist vielfältig und interdisziplinär. Fragen nach der Effektivität und Effizienz interaktiver Marketingstrategien sowie die Auswirkungen auf die Kundenbeziehungen und die Markenbildung sind Gegenstand der Diskussion. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu interaktivem Marketing als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.