Die Kundenentwicklung ist ein zentraler Bestandteil des Marketings und umfasst die Analyse von Kundenbedürfnissen und -verhaltensweisen. Durch die Entwicklung von Kundenbeziehungen können Unternehmen ihre Kunden langfristig binden und ihre Marktanteile erhöhen. Die Kundenentwicklung ist auch eng mit der digitalen Transformation verbunden, da viele Unternehmen heute digitale Kanäle nutzen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten und ihre Beziehungen zu pflegen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zur Kundenentwicklung als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.