Im Bereich des Marketings und der Betriebswirtschaftslehre wird die Kundin oft im Zusammenhang mit der Kundenorientierung und der Kundenzufriedenheit diskutiert. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Customer-Relationship-Management, beschäftigen sich mit der Frage, wie Unternehmen ihre Kundenbeziehungen aufbauen und pflegen können, um langfristige Bindungen zu schaffen. Die Bedeutung der Kundin variiert je nach Branche und Unternehmen, jedoch ist sie in vielen Fällen ein wichtiger Erfolgsfaktor. Durch die Analyse von Kundenverhaltensdaten und die Entwicklung von Kundenprofilen können Unternehmen ihre Angebote und Dienstleistungen an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand.