Das Lead Management umfasst verschiedene Schritte, von der Lead-Generierung bis hin zur Lead-Qualifizierung und -Betreuung. Es ist eng mit der Verwendung von Marketing-Automatisierungstools verbunden, die dabei helfen, die Effizienz und Effektivität des Marketings zu steigern. Die Diskussion um das Lead Management berührt auch Fragen der Datenanalyse und des Datenschutzes, da die Sammlung und Verarbeitung von Kundendaten eine wichtige Rolle spielt. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zum Lead Management als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.