Die Service-Dominant Logic von Lusch hat sich als wichtiger Ansatz im Marketing etabliert, da sie die Bedeutung von Dienstleistungen und Erfahrungen für die Kundenbeziehungsmanagement hervorhebt. Dieser Ansatz unterscheidet sich von traditionellen Ansätzen, die sich auf Produkte und Transaktionen konzentrieren. Durch die Anwendung der Service-Dominant Logic können Unternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern und ihre Marketingstrategien optimieren. Wenn du mehr über Lusch und seine Implikationen für das Marketing erfahren möchtest, lies die wissenschaftlichen Arbeiten zu diesem Thema als PDF oder eBook bei GRIN, viele auch als Print-on-Demand verfügbar.