Die Verwendung von mikroblogs in der Unternehmenskommunikation ist ein wichtiger Aspekt der aktuellen Forschung. Hierbei werden Fragen nach der Effektivität von mikroblogs als Marketinginstrument und deren Einfluss auf die Kundenbindung und -zufriedenheit untersucht. Zentrale Theorien und Modelle, wie das der sozialen Identität oder der Selbstpräsentation, werden angewendet, um die Nutzung und Wirkung von mikroblogs in verschiedenen Kontexten zu verstehen. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.