Wissenschaftliche Texte zu Multi-Channel-Integration

Der Begriff multi-channel-integration bezieht sich auf die Integration von verschiedenen Kommunikationskanälen, um Kunden und Kundeninteraktionen zu managen. Dieses Konzept wird insbesondere in der Marketing- und Kommunikationsforschung diskutiert. Die multi-channel-integration ermöglicht es Unternehmen, ihre Kunden über verschiedene Kanäle wie Social Media, E-Mail, Telefon und persönliche Ansprache zu erreichen und zu binden. Durch die Integration dieser Kanäle kann ein umfassendes Bild von Kunden und ihren Bedürfnissen erstellt werden.

2 Veröffentlichungen

Kundenengagement. Der Einfluss der Incentivierung und der Multi-Channel-Integration des Kundenengagements auf die Kundenloyalität

Autor:in: Sina Gerdes (Autor:in)

Fach: BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Kategorie: Masterarbeit , 2015 82 Seiten , Note: 2,0

Katalognummer: 305576

Preis: US$ 42,99
WhatsApp-Marketing im Modeeinzelhandel
Erfolgsfaktoren und strategische Potenziale für Modeeinzelhändler zur Kundengewinnung und Kundenbindung

Autor:in: Alexander Thomalla (Autor:in)

Fach: BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing

Kategorie: Masterarbeit , 2025 87 Seiten , Note: 1,0

Katalognummer: 1669801

Preis: US$ 41,99

Die multi-channel-integration ist ein wichtiger Aspekt der Kundenbeziehungspflege, da sie es Unternehmen ermöglicht, ihre Kunden besser zu verstehen und ihre Bedürfnisse zu befriedigen. Ein zentrales Thema in diesem Kontext ist die Frage, wie die verschiedenen Kommunikationskanäle sinnvoll integriert werden können, um eine kohärente Kundenexperience zu schaffen. Die Erforschung der multi-channel-integration berührt auch die Bereiche der Kundenloyalität und des Kundenengagements, da die Integration von Kommunikationskanälen direkt auf die Bindung von Kunden an ein Unternehmen einwirken kann. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.