Die Themen, die unter dem Begriff OCQ diskutiert werden, sind von zentraler Bedeutung für die Entwicklung und den Erfolg von Unternehmen. Die Mitarbeiterführung unterschiedlicher Generationen und die Bedeutung des Onboardings für die Mitarbeiterbindung sind nur zwei Beispiele für die vielfältigen Aspekte, die in der Forschung und Praxis behandelt werden. Die Diskussion um OCQ berührt auch Fragen der Organisationskultur, der Führungskompetenz und der Personalentwicklung. Zentrale Theorien und Modelle, wie das Konzept der servisorientierten Führung oder das Modell der transformationalen Führung, werden in diesem Kontext diskutiert. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesen Themen als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.