Die Beteiligung von Kunden an der Wertschöpfung durch Piller ermöglicht es Unternehmen, ihre Innovationsfähigkeit zu steigern und neue Produkte oder Dienstleistungen zu entwickeln. Dieser Ansatz ist insbesondere im Kontext von Open Innovation relevant, da er die Kunden als Wertschöpfungspartner betrachtet. Durch die Einbindung von Kunden in die Innovationsprozesse können Unternehmen ihre Produkte und Dienstleistungen besser an die Bedürfnisse ihrer Kunden anpassen und somit ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu diesem Thema als PDF und eBook, sowie viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.