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Veröffentlichungen
Die Diskussion um Public Service Delivery berührt zentrale Fragen der öffentlichen Verwaltung, wie etwa die Rolle des Staates bei der Bereitstellung von Dienstleistungen oder die Auswirkungen von Privatisierung und Outsourcing. Ein wichtiger Aspekt ist auch die Qualität der Dienstleistungen und die Messung ihrer Effektivität. In der Forschung gibt es unterschiedliche Ansätze und Modelle zur Bewertung und Verbesserung von Public Service Delivery, wie zum Beispiel das Konzept der neuen öffentlichen Betriebswirtschaftslehre. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Public Service Delivery als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.