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Veröffentlichungen
Die Verwendung von Salesforce.com hat sich in den letzten Jahren rasant entwickelt und ist zu einem wichtigen Bestandteil der digitalen Strategie vieler Unternehmen geworden. Zentrale Aspects sind dabei die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Verbesserung der Kundenbeziehungen und die Steigerung der Effizienz. Die wissenschaftliche Diskussion um Salesforce.com konzentriert sich auf Fragen der Implementierung, der Sicherheit und der datenschutzrechtlichen Aspekte. Es gibt auch Debatten um die Auswirkungen auf die Arbeitswelt und die Notwendigkeit neuer Kompetenzen für die Mitarbeiter. Du findest wissenschaftliche Arbeiten zu Salesforce.com als PDF und eBook, viele auch als Print-on-Demand, bei GRIN.