Das Ziel dieser Arbeit ist es, zuerst den Online-Shop von Sweetgood Clothing zu untersuchen. Es wird dabei auf die Customer Journey (Onsite- und Offsite-Kanäle) sowie den Vergleich zu stationärem Handel eingegangen und versucht, Unterschiede sowie Vor- und Nachteile auszuarbeiten. Dazu wird das Unternehmen mit einem anderen Anbieter verglichen, die Sortimentspolitik sowie die E-Ordering Möglichkeiten anhand von Fachlektüren analysiert.
Inhaltsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis
1. Einleitung
1.1 Zielsetzung, Nutzen
2. Customer Journey
2.1 AIDA-Modell
2.2 Customer Journey Analyse: Sweetgood Clothing
2.3 Onsite Marketing Webshop
2.4 Offsite Marketing Kanäle
3. Vergleich von Sweetgood Clothing mit Childrensalon
3.1 Childrensalon
3.2 Vergleich Online-Shops: Unterschiede & Gemeinsamkeiten
4. Sweetgood Clothing – stationärer Handel
4.1 Die Wahl der richtigen Vertriebsstrategie
4.2 Merkmale Omnichannel-Retailing
4.3 Customer-Journey im stationären Handel unterstützt durch digitale Technologien
4.4 Customer-Journey im Fall vom stationären Handel von Sweetgood Clothing
4.5 Welche Implikationen sowohl positiv als auch negativ, zieht ein Umstieg auf einen Online-Shop nach sich?
5. Auf Grundlage der Sortimentspolitik
5.1 Ist das Unternehmen Sweeetgood Clothing ein Generalist oder Spezialist?
5.2 Elektronisches Geschäftskonzept: E-Content, E-Commerce, E-Context oder E-Connection?
5.3 Auf welchem Geschäftsmodell gründet Sweetgood Clothing?
5.4 Welchem Betriebstyp entspricht der Online-Handel von Sweetgood Clothing?
6. Formen von E-Ordering
6.1 Infrage kommende Interaktionsformen für Sweetgood Clothing?
6.2 Sell-Side-Lösungen
6.3 Buy-Side-Lösungen
6.4 Marktplatzlösung
7. Vor- und Nachteile des Online-Unternehmens von Sweetgood Clothing
Literaturverzeichnis
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